Agent d'accueil Guichet Unique (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O094240816000277
Publiée le 16/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
À 17 km de Paris, à 20 mn de l'aéroport d'Orly, située à proximité de la Seine-et-Marne et de l'Essonne, avec un réseau de transports important, mais au cœur d'un écrin de verdure de 117 hectares d'espaces verts aménagés, pour ses 27 223 habitants, Sucy-en-Brie, la ville aux six châteaux, cultive l'art d'allier l'urbanisation, l'environnement de qualité avec un fort engagement éco-responsable et un patrimoine historique remarquable, le développement économique et commercial attractif près de 110 commerces existent et de nouvelles ouvertures en cours.
En tant que ville du sport et « amie des enfants », l'importance des équipements sportifs, culturels et de loisirs, combinée à une vie associative riche, offre une diversité d'activités de haute qualité pour tous les publics.
En tant que ville du sport et « amie des enfants », l'importance des équipements sportifs, culturels et de loisirs, combinée à une vie associative riche, offre une diversité d'activités de haute qualité pour tous les publics.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville, 2 avenue Georges Pompidou BP70001, Sucy-en-Brie (Val-de-Marne)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent social
Agent social principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Maison de l’enfance et de la jeunesse, sous l’autorité du Chef de Service du Guichet Unique, vous êtes chargé(e) d’accueillir, d’orienter et de renseigner le public sur les différentes inscriptions et démarches proposées par la Ville. Vous représentez l’image de la Collectivité auprès des usagers.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS :
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
• Identifier, gérer les demandes et appréhender leur degré d’urgence
• Renseigner, orienter et accompagner les administrés vers les services ou organismes compétents
• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Gérer les prises de rendez-vous (modification, annulation…)
• Inscrire aux activités et aux démarches disponibles sur le portail de la Ville
• Actualiser des données et tenir les statistiques d’accueil
• Accompagner l’usager à l’utilisation des outils numériques
• Utilise et actualise ses connaissances sur les différents logiciels d’administration (Agora+, 6tzen, etc…) en fonction des missions confiées
PARTICULARITÉS DU POSTE :
• Selon les nécessités du service, présence le samedi matin de 8h30 à 13h00 par rotation
CONDITIONS D’EXERCICES :
Le poste proposé est un poste à temps complet.
Il est à pourvoir dès que possible.
Vous bénéficierez :
- De 25 jours de congés ainsi que 14 RTT et 2 jours hors période (pour une année civile)
- D’un traitement de base + régime indemnitaire + prime annuelle
- D’une adhésion au Comité Nationale d’Action Sociale (CNAS) offrant de nombreuses prestations (billetterie, voyages, spectacles, cinéma…)
- D’une participation employeur à l’adhésion d’une mutuelle labellisée (Prévoyance et Santé)
- D’un restaurant municipal de grande qualité (Catégorie C : 3.70€)
- D’une politique de formation active (individuelles et collectives)
- D’un coach sportif les lundis et vendredis midi
- D’un accès libre à une salle de sport les mardis et jeudis midi
- Remboursement à hauteur de 75% de la carte Navigo
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
• Identifier, gérer les demandes et appréhender leur degré d’urgence
• Renseigner, orienter et accompagner les administrés vers les services ou organismes compétents
• Renseigner sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité
• Gérer les prises de rendez-vous (modification, annulation…)
• Inscrire aux activités et aux démarches disponibles sur le portail de la Ville
• Actualiser des données et tenir les statistiques d’accueil
• Accompagner l’usager à l’utilisation des outils numériques
• Utilise et actualise ses connaissances sur les différents logiciels d’administration (Agora+, 6tzen, etc…) en fonction des missions confiées
PARTICULARITÉS DU POSTE :
• Selon les nécessités du service, présence le samedi matin de 8h30 à 13h00 par rotation
CONDITIONS D’EXERCICES :
Le poste proposé est un poste à temps complet.
Il est à pourvoir dès que possible.
Vous bénéficierez :
- De 25 jours de congés ainsi que 14 RTT et 2 jours hors période (pour une année civile)
- D’un traitement de base + régime indemnitaire + prime annuelle
- D’une adhésion au Comité Nationale d’Action Sociale (CNAS) offrant de nombreuses prestations (billetterie, voyages, spectacles, cinéma…)
- D’une participation employeur à l’adhésion d’une mutuelle labellisée (Prévoyance et Santé)
- D’un restaurant municipal de grande qualité (Catégorie C : 3.70€)
- D’une politique de formation active (individuelles et collectives)
- D’un coach sportif les lundis et vendredis midi
- D’un accès libre à une salle de sport les mardis et jeudis midi
- Remboursement à hauteur de 75% de la carte Navigo
Profils recherchés
COMPETENCES PRINCIPALES ET QUALITES REQUISES :
• Maitrise des techniques de communication portant sur l’accueil
• Connaissance du fonctionnement et de l’organisation de la collectivité et des services
• Maitrise des outils numériques (logiciels métiers, pack office, environnement internet)
• Aptitudes d’écoute, de présentation et de discrétion
• Capacités à travailler en équipe et avec différents services
PROFIL RECHERCHÉ :
• Sens du service public et du relationnel
• Capacité à communiquer
• Discrétion professionnelle
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités
• Disponibilité et patience
Au-delà de vos compétences, c'est votre motivation, et votre personnalité qui feront la différence. Nous vous proposons un accompagnement et des formations pour assurer vos missions dans les meilleures conditions.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n’hésitez pas à nous adresser votre candidature !
• Maitrise des techniques de communication portant sur l’accueil
• Connaissance du fonctionnement et de l’organisation de la collectivité et des services
• Maitrise des outils numériques (logiciels métiers, pack office, environnement internet)
• Aptitudes d’écoute, de présentation et de discrétion
• Capacités à travailler en équipe et avec différents services
PROFIL RECHERCHÉ :
• Sens du service public et du relationnel
• Capacité à communiquer
• Discrétion professionnelle
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités
• Disponibilité et patience
Au-delà de vos compétences, c'est votre motivation, et votre personnalité qui feront la différence. Nous vous proposons un accompagnement et des formations pour assurer vos missions dans les meilleures conditions.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n’hésitez pas à nous adresser votre candidature !
Contact et modalités de candidature
Contact
candidatures@ville-sucy.fr
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à : candidatures@ville-sucy.fr
ou
Monsieur Le Maire - Hôtel de Ville - 2 avenue Georges Pompidou
BP 70001 - 94371 SUCY-EN-BRIE CEDEX
ou
Monsieur Le Maire - Hôtel de Ville - 2 avenue Georges Pompidou
BP 70001 - 94371 SUCY-EN-BRIE CEDEX
Adresse de l'employeur
Sucy-en-Brie
>Hôtel de Ville, 2 avenue Georges Pompidou BP70001
94371 SUCY EN BRIE CEDEX
>Hôtel de Ville, 2 avenue Georges Pompidou BP70001
94371 SUCY EN BRIE CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.