Gestionnaire d'analyse des demandes complexes (h/f)
Offre n° O094250818000008
Publiée le 18/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec 7500 agents exerçant plus de 200 métiers, la collectivité territoriale du Val-de-Marne est le 2ème employeur du territoire. Ensemble, nous menons des actions engagées et solidaires afin d'améliorer la qualité de vie des habitants, usagers et agents du département.
Site web de l'employeur
Lieux de travail
- Hôtel du département, Créteil (Val-de-Marne)
- Voie Felix Eboue, Créteil (Val-de-Marne)
Poste à pourvoir le
04/11/2025
Date limite de candidature
17/10/2025
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
2 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
2000
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité hiérarchique directe de la responsable de pôle analyse des demandes, le gestionnaire assure l'analyse administrative des demandes complexes adultes et enfants.
ces demandes regroupent : les dossiers contenant les demandes de PCH, les demandes dites génériques c'est à dire celles ou aucune aide précise n'est explicitement cochée., les dossiers comprenant des demandes enfants et des demandes adultes simultanément.
ces demandes regroupent : les dossiers contenant les demandes de PCH, les demandes dites génériques c'est à dire celles ou aucune aide précise n'est explicitement cochée., les dossiers comprenant des demandes enfants et des demandes adultes simultanément.
Missions / conditions d'exercice
Analyse et instruit les demandes des usagers, de leurs représentants légaux ou des partenaires qui les accompagnent
analyse et traite les courriers des usagers
inscrit les propositions de l'équipe pluridisciplinaire en CDAPH
Transmet les propositions PRISES par la CDAPH
Assure les permanences téléphoniques quotidiennes auprès des usagers de la MDPH
analyse et traite les courriers des usagers
inscrit les propositions de l'équipe pluridisciplinaire en CDAPH
Transmet les propositions PRISES par la CDAPH
Assure les permanences téléphoniques quotidiennes auprès des usagers de la MDPH
Profils recherchés
Pour ce poste, une connaissance du champ handicap ainsi qu'une expérience dans la gestion administrative de dossiers seront appréciées.
Vous disposez de réelles qualités d'analyse, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'outil informatique ?
Vous disposez également de bonnes qualités relationnelles, rédactionnelles, et appréciez le travail en équipe et en transversalité avec d'autres services ?
Autonome, rigoureux, vous savez faire preuve d'initiative et d'une réelle adaptabilité ?
BAC
BAC+2
Vous disposez de réelles qualités d'analyse, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'outil informatique ?
Vous disposez également de bonnes qualités relationnelles, rédactionnelles, et appréciez le travail en équipe et en transversalité avec d'autres services ?
Autonome, rigoureux, vous savez faire preuve d'initiative et d'une réelle adaptabilité ?
BAC
BAC+2
Contact et modalités de candidature
Contact
0143997000
Informations complémentaires
Intranet et extranet
Adresse de l'employeur
Département du Val-de-Marne
>Hôtel du département
94054 CRETEIL CEDEX
>Hôtel du département
94054 CRETEIL CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.