Responsable du service accueil (h/f)
Offre n° O094251014000792
Publiée le 14/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
En pleine expansion avec plus de 56.000 habitants, Villejuif profite d'une position stratégique, proche de Paris, de l'aéroport d'Orly, du Marché International de Rungis et bientôt de toute l'Île de France avec ses 2 gares du Grand Paris Express.
Dotée d'équipements médicaux de renommée mondiale (3 ensembles hospitaliers), la ville est tournée vers l'avenir et porte de nombreux projets dont pôle d'excellence international d'innovation thérapeutique Campus Grand Parc.
Dans un cadre de vie agréable avec de nombreux espaces verts, travailler à Villejuif, c'est faire partie d'une communauté de plus de 1.100 agents qui œuvrent chaque jour pour le bien-être des habitants, tout en bénéficiant d'avantages sociaux comme le CNAS, la restauration...
Dotée d'équipements médicaux de renommée mondiale (3 ensembles hospitaliers), la ville est tournée vers l'avenir et porte de nombreux projets dont pôle d'excellence international d'innovation thérapeutique Campus Grand Parc.
Dans un cadre de vie agréable avec de nombreux espaces verts, travailler à Villejuif, c'est faire partie d'une communauté de plus de 1.100 agents qui œuvrent chaque jour pour le bien-être des habitants, tout en bénéficiant d'avantages sociaux comme le CNAS, la restauration...
Site web de l'employeur
Lieu de travail
1 Esplanade Pierre-Yves Cosnier, Villejuif (Val-de-Marne)
Poste à pourvoir le
13/12/2025
Date limite de candidature
13/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Attaché principal
Rédacteur
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité du directeur et de la directrice de la santé :
Encadrement du personnel administratif d'accueil des différents sites des centres de santé (Rouques, Pasteur, Casanova, CMPP, futur site) et participation à la modernisation de la fonction accueil. Assiste l'équipe de direction sur des tâches d'assistante de direction.
L'agent organise et assure le fonctionnement quotidien opérationnel au sein de la direction. Pour son service, il veille à la mise en oeuvre des projets administratifs, des protocoles et procédures de travail, et à la bonne circulation de l'information.
Ses missions s'exercent dans le respect des modalités de fonctionnement, d'organisation de la direction de la santé, et en conformité avec les orientations municipales
Encadrement du personnel administratif d'accueil des différents sites des centres de santé (Rouques, Pasteur, Casanova, CMPP, futur site) et participation à la modernisation de la fonction accueil. Assiste l'équipe de direction sur des tâches d'assistante de direction.
L'agent organise et assure le fonctionnement quotidien opérationnel au sein de la direction. Pour son service, il veille à la mise en oeuvre des projets administratifs, des protocoles et procédures de travail, et à la bonne circulation de l'information.
Ses missions s'exercent dans le respect des modalités de fonctionnement, d'organisation de la direction de la santé, et en conformité avec les orientations municipales
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité de l'équipe de direction (directeur et directrice adjointe de la santé) :
- Encadre les agents d'accueil des centres de santé. Anime et co-anime des réunions régulières avec le personnel d'accueil. Participe au recrutement des agents d'accueil
- Organise le planning de l'accueil des centres de santé grâce au logiciel PLANNO (travail et absences: création, coordination et mises à jour)
- Adapte l'accueil des CDS en fonction des consultations médicales et paramédicales prévues dans les CDS en s'appuyant sur le logiciel de gestion des rendez-vous en cours (Actuellement Doctolib)
- Répartit les tâches de gestion de l'accueil (sortie des listes, des dossiers, classement, archivages, suivi des impayés, état d'activités, gestion des résultats de laboratoire) et de " backOffice "
- Gère la formation des agents sur le site pour les nouveaux arrivants ou en cas de nouveaux outils
o en lien avec le responsable de la cellule administrative et financière
o en lien avec le service formation et le responsable administratif pour les plans de formation.
- Gere et suit avec la DRH les demandes de formation et des conventions de stage, y compris pour les élèves infirmières et les étudiants en médecine.
- Etre ressource pour les agents concernant leurs droits et obligations.
- Etre force de proposition pour l'amélioration de la qualité de l'accueil (notamment mise en oeuvre de l'ouverture en continue 8h30 / 19h30 des CDS)
- Participer à la direction des CMS.
- Garant de la qualité de l'accueil et de la fluidité du parcours des patients, peut être amené à participer lui-même à l'accueil en cas de nécessités de service. Veille à la mise en place la nouvelle organisation et participe à son évaluation. Impulser un management contribuant à favoriser la transversalité entre le secteur médical et administratif. Participe à la mise en oeuvre des projets de la direction
En tant qu'interlocuteur privilégié des personnels pour toutes les questions techniques, informatiques, de matériel et organisationnelles de la direction :
- Signale et assure le suivi technique quotidien des sites du CMS, en lien avec le service soins et administratif
- Veille, avec la personne en charge de la logistique, à assurer l'intendance et la coordination de l'entretien et/ou des travaux des locaux, le bon fonctionnement matériel de la direction, la mise à jour de l'affichage intérieur et extérieur.
- Gère et suit les interventions techniques et de sécurité (DSI, bâtiments, ateliers municipaux, DASRI, propreté, informatique prestataires extérieurs....)
- Centralise les demandes de matériels, fournitures pour l'ensemble des pôles de la direction
En son absence, ces taches sont assurées par le responsable du service administratif et financier, en lien avec le service soins et l'assistante intendance et logistique.
- Encadre les agents d'accueil des centres de santé. Anime et co-anime des réunions régulières avec le personnel d'accueil. Participe au recrutement des agents d'accueil
- Organise le planning de l'accueil des centres de santé grâce au logiciel PLANNO (travail et absences: création, coordination et mises à jour)
- Adapte l'accueil des CDS en fonction des consultations médicales et paramédicales prévues dans les CDS en s'appuyant sur le logiciel de gestion des rendez-vous en cours (Actuellement Doctolib)
- Répartit les tâches de gestion de l'accueil (sortie des listes, des dossiers, classement, archivages, suivi des impayés, état d'activités, gestion des résultats de laboratoire) et de " backOffice "
- Gère la formation des agents sur le site pour les nouveaux arrivants ou en cas de nouveaux outils
o en lien avec le responsable de la cellule administrative et financière
o en lien avec le service formation et le responsable administratif pour les plans de formation.
- Gere et suit avec la DRH les demandes de formation et des conventions de stage, y compris pour les élèves infirmières et les étudiants en médecine.
- Etre ressource pour les agents concernant leurs droits et obligations.
- Etre force de proposition pour l'amélioration de la qualité de l'accueil (notamment mise en oeuvre de l'ouverture en continue 8h30 / 19h30 des CDS)
- Participer à la direction des CMS.
- Garant de la qualité de l'accueil et de la fluidité du parcours des patients, peut être amené à participer lui-même à l'accueil en cas de nécessités de service. Veille à la mise en place la nouvelle organisation et participe à son évaluation. Impulser un management contribuant à favoriser la transversalité entre le secteur médical et administratif. Participe à la mise en oeuvre des projets de la direction
En tant qu'interlocuteur privilégié des personnels pour toutes les questions techniques, informatiques, de matériel et organisationnelles de la direction :
- Signale et assure le suivi technique quotidien des sites du CMS, en lien avec le service soins et administratif
- Veille, avec la personne en charge de la logistique, à assurer l'intendance et la coordination de l'entretien et/ou des travaux des locaux, le bon fonctionnement matériel de la direction, la mise à jour de l'affichage intérieur et extérieur.
- Gère et suit les interventions techniques et de sécurité (DSI, bâtiments, ateliers municipaux, DASRI, propreté, informatique prestataires extérieurs....)
- Centralise les demandes de matériels, fournitures pour l'ensemble des pôles de la direction
En son absence, ces taches sont assurées par le responsable du service administratif et financier, en lien avec le service soins et l'assistante intendance et logistique.
Profils recherchés
- Connaissances de l'organisation des collectivités territoriales et de leur fonctionnement, du statut de la FPT et des procédures administratives.
- Bonne maîtrise de l'informatique.
- Expérience en management d'équipe (pilotage, animation, évaluation)
- Sens des relations humaines et grandes qualités d'écoute
- Bonne maîtrise de l'informatique.
- Expérience en management d'équipe (pilotage, animation, évaluation)
- Sens des relations humaines et grandes qualités d'écoute
Contact et modalités de candidature
Contact
0145592000
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Par internet :
https://www.villejuif.fr/123/la-mairie-recrute.htm
ou par voie postale
Esplanade Pierre Yves Cosnier
94800 VILLEJUIF
Monsieur le Maire
Par internet :
https://www.villejuif.fr/123/la-mairie-recrute.htm
ou par voie postale
Esplanade Pierre Yves Cosnier
94800 VILLEJUIF
Adresse de l'employeur
Villejuif
>1 Esplanade Pierre-Yves Cosnier
94800 VILLEJUIF
>1 Esplanade Pierre-Yves Cosnier
94800 VILLEJUIF
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.