Responsable équipe conseil habitat (h/f)
Offre n° O094260226001051
Publiée le 26/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Ville plurielle, solidaire et dynamique, située aux portes de la capitale sur un territoire en pleine mutation urbaine, desservie par la ligne 7 du métro et la ligne C du RER, Ivry-sur-Seine offre une diversité de services à ses 64 000 habitant·e·s. Incarnée par 1850 agent·e·s, son administration propose plus de 180 métiers, plaçant ainsi la compétence au cœur de ses actions. Un attachement particulier est accordé aux valeurs de vivre ensemble et à un service public de proximité porteur de sens, traduit par le projet 100 % service public ivryen et son indispensable triptyque administration, élu·e·s et habitant·es. N'attendez plus, rejoignez-nous !
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, Esplanade Georges Marrane, Ivry-sur-Seine (Val-de-Marne (94))
Poste à pourvoir le
24/04/2026
Date limite de candidature
28/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Habitat et politique de la ville >
Habitat, logement
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein du secteur Habitat social du service Habitat, en lien avec la responsable du secteur, le/la responsable accueil encadre l'équipe d'accueil composée de 5 agents. Il/elle propose une organisation permettant de faciliter le parcours de l'usager en lien avec le projet de l'administration 100% service public ivryen. Il/elle participe à la mise en oeuvre des dispositifs d'accompagnement social et d'aide au relogement.
Missions / conditions d'exercice
Encadrement, Animation
- Organiser et planifier le travail de l'équipe accueil
- Valoriser les missions des agents en dehors de l'accueil et favoriser leur autonomie
- assurer la fiabilité et la qualité des réponses (procédure, communication, supports, tutoriels)
- Animer le dispositif d'accueil en lien avec le projet d'accueil unique
- Évaluer la qualité de l'accueil, développer les démarches par l'usager
- Participer ponctuellement à l'accueil des usagers et au traitement des demandes de logement
Mise en oeuvre des dispositifs
- faciliter le repérage des situations complexes et aider à la mise en oeuvre des différents dispositifs d'accompagnement social et de relogement en lien avec les partenaires internes et externes (l'EDS, le CCAS, le service Jeunesse, le CLLAJ, le réseau femmes victimes de violence, etc...)
- Développer le partenariat avec les autres réservataires (Etat, Action Logement, Bailleurs etc...)
- Assurer la gestion des réponses aux courriers et aux emails des usagers
- organiser le comité Cotation, au sein de l'équipe, en assurant le recensement des dossiers proposés, en lien avec l'élu, et traiter le suivi des décisions
- Rédiger des notes, compte rendus, bilans, statistiques...
- Participer aux permanences des élus par roulement
- Organiser et planifier le travail de l'équipe accueil
- Valoriser les missions des agents en dehors de l'accueil et favoriser leur autonomie
- assurer la fiabilité et la qualité des réponses (procédure, communication, supports, tutoriels)
- Animer le dispositif d'accueil en lien avec le projet d'accueil unique
- Évaluer la qualité de l'accueil, développer les démarches par l'usager
- Participer ponctuellement à l'accueil des usagers et au traitement des demandes de logement
Mise en oeuvre des dispositifs
- faciliter le repérage des situations complexes et aider à la mise en oeuvre des différents dispositifs d'accompagnement social et de relogement en lien avec les partenaires internes et externes (l'EDS, le CCAS, le service Jeunesse, le CLLAJ, le réseau femmes victimes de violence, etc...)
- Développer le partenariat avec les autres réservataires (Etat, Action Logement, Bailleurs etc...)
- Assurer la gestion des réponses aux courriers et aux emails des usagers
- organiser le comité Cotation, au sein de l'équipe, en assurant le recensement des dossiers proposés, en lien avec l'élu, et traiter le suivi des décisions
- Rédiger des notes, compte rendus, bilans, statistiques...
- Participer aux permanences des élus par roulement
Profils recherchés
Titulaire du BAC
- Expérience confirmée et indispensable en matière d'encadrement d'équipe accueil
- Compétences dans le domaine de la gestion administrative
- Maitrise de la réglementation en lien avec le logement, l'habitat et la gestion logements/attributions
- Connaissance du domaine social
- Connaissances des techniques d'accueil du public et du statut de la fonction publique
- Sens du service public, capacité d'adaptation, esprit d'initiative, diplomatie
- Savoir faire preuve d'organisation et de rigueur
- Disponibilité et aptitude au travail en équipe
- Maîtrise des logiciels Word et Excel
- Permis B souhaité
Avantages :
- Forfait Mobilités Durables
- Formation
- 75% du Pass Navigo remboursé
- Participation à la mutuelle et à la prévoyance
- Accès au Comité des activités sociales et culturelles
- Expérience confirmée et indispensable en matière d'encadrement d'équipe accueil
- Compétences dans le domaine de la gestion administrative
- Maitrise de la réglementation en lien avec le logement, l'habitat et la gestion logements/attributions
- Connaissance du domaine social
- Connaissances des techniques d'accueil du public et du statut de la fonction publique
- Sens du service public, capacité d'adaptation, esprit d'initiative, diplomatie
- Savoir faire preuve d'organisation et de rigueur
- Disponibilité et aptitude au travail en équipe
- Maîtrise des logiciels Word et Excel
- Permis B souhaité
Avantages :
- Forfait Mobilités Durables
- Formation
- 75% du Pass Navigo remboursé
- Participation à la mutuelle et à la prévoyance
- Accès au Comité des activités sociales et culturelles
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Postulez en cliquant sur le lien de candidature ci-dessous:
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.