Agent d'accueil (h/f)
Offre n° O094260505001892
Publiée le 05/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, place Charles de Gaulle, Saint-Maur-des-Fossés (Val-de-Marne (94))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Police municipale, le/la agent (e) d’accueil – standard Nuit, sous l’autorité de l’adjoint au responsable de la Police municipale, assure la permanence téléphonique et participe à la gestion des sollicitations des usagers en lien avec les brigades Nuit, ainsi qu’au traitement administratif des activités de service.
Il/elle contribue à la continuité du service public et à la transmission des informations entre les usagers, les services municipaux d’astreinte et les brigades de nuit.
Il/elle contribue à la continuité du service public et à la transmission des informations entre les usagers, les services municipaux d’astreinte et les brigades de nuit.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et relation avec les publics
Assurer la permanence téléphonique du standard Nuit de la Police municipale pour les administrés et les services
Accueillir téléphoniquement, orienter les usagers, traiter les demandes. En fonction de la requête informe rdes procédures correspondantes, notamment sur les fourrières
Accueillir, informer et orienter les usagers en fonction de la nature des demandes
Accueillir le public en présentiel si nécessaire
Traiter les demandes et orienter vers les services compétents
Accompagner les usagers en situation d’urgence ou de difficulté
Gestion administrative
Assurer la gestion du SI fourrière
Gérer les objets trouvés
Administrer le logiciel ARPEGE pour les missions relevant de la police municipale
Suivre et classer les arrêtés reçus
Traiter et suivre les demandes liées aux débits de boissons, permissions de voirie et autres autorisations
Assurer le suivi du tableau des statistiques fourni au secrétariat PM
Rédaction et transmission d’informations
Rendre compte à la hiérarchie des évènements survenus
Rédiger et transmettre les écrits professionnels (rapports/comptes rendus)
Tenir les registres de suivi (appels, objets trouvés, événements divers)
Assurer la transmission des informations aux équipes de nuit et aux partenaires
Activités secondaires :
Assurer le traitement de la boîte mail du service
Vérifier le bon fonctionnement des moyens de communication (radio)
Participer à la continuité de service en lien avec les équipes opérationnelles
Assurer la permanence téléphonique du standard Nuit de la Police municipale pour les administrés et les services
Accueillir téléphoniquement, orienter les usagers, traiter les demandes. En fonction de la requête informe rdes procédures correspondantes, notamment sur les fourrières
Accueillir, informer et orienter les usagers en fonction de la nature des demandes
Accueillir le public en présentiel si nécessaire
Traiter les demandes et orienter vers les services compétents
Accompagner les usagers en situation d’urgence ou de difficulté
Gestion administrative
Assurer la gestion du SI fourrière
Gérer les objets trouvés
Administrer le logiciel ARPEGE pour les missions relevant de la police municipale
Suivre et classer les arrêtés reçus
Traiter et suivre les demandes liées aux débits de boissons, permissions de voirie et autres autorisations
Assurer le suivi du tableau des statistiques fourni au secrétariat PM
Rédaction et transmission d’informations
Rendre compte à la hiérarchie des évènements survenus
Rédiger et transmettre les écrits professionnels (rapports/comptes rendus)
Tenir les registres de suivi (appels, objets trouvés, événements divers)
Assurer la transmission des informations aux équipes de nuit et aux partenaires
Activités secondaires :
Assurer le traitement de la boîte mail du service
Vérifier le bon fonctionnement des moyens de communication (radio)
Participer à la continuité de service en lien avec les équipes opérationnelles
Profils recherchés
Vous relevez du cadre d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (recrutement par voie statutaire : concours, mutation ou détachement
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les techniques d’accueil du public.
Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et connaissez les procédures administratives courantes.
Vous faites preuve de discrétion, de rigueur, et d’organisation.
Vous êtes capable de gérer des situations sensibles ou d’urgence avec calme et professionnalisme. Doté (e) d’un bon relationnel, vous savez faire preuve d’écoute, de diplomatie et de sens du service public.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et les techniques d’accueil du public.
Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et connaissez les procédures administratives courantes.
Vous faites preuve de discrétion, de rigueur, et d’organisation.
Vous êtes capable de gérer des situations sensibles ou d’urgence avec calme et professionnalisme. Doté (e) d’un bon relationnel, vous savez faire preuve d’écoute, de diplomatie et de sens du service public.
Contact et modalités de candidature
Contact
0145116609
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation en utilisant le lien précisé dans l'annonce ou par courrier à :
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Place Charles de Gaulle
94100 Saint-Maur-des-Fossés
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
Place Charles de Gaulle
94100 Saint-Maur-des-Fossés
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.