Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable de l’EDS (ou du Responsable adjoint polyvalence dans les EDS concernés)
L’Espace Départemental des Solidarités (EDS) exerce des missions d’actions médico-sociales et éducatives, relevant du service public départemental. Il réunit des équipes pluridisciplinaires qui mettent en œuvre des missions de prévention, de protection, de suivi et d’accompagnement des populations dans des domaines divers (accès aux droits, à l’emploi, à la formation, aux soins, au logement…) sur un territoire composé d’une ou plusieurs communes. Ce service propose un accompagnement durable et personnalisé aux personnes dont les situations sont les plus complexes
Le Département du Val de marne recrute, dans le cadre de sa stratégie d’inclusion numérique des conseillers Numérique « France Service » ; ils auront pour mission de :

- soutenir les publics dans leurs usages quotidiens du numérique (découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques)

- sensibiliser les publics aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques (vérification des sources, protection des données, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants et adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.)

- accompagner les publics dans la réalisation des démarches administratives en ligne (CAF, MSA, Pole emploi, ANTS, CPAM, ...).
- En complémentarité avec les équipes des EDS travailleurs sociaux et agents administratifs, elle/il contribuera à animer des permanences d’accès aux droits numérique en EDS, Espace Insertion
- Elle/il pourra être amené à effectuer des permanences « hors les murs » auprès des partenaires du Département
- Elle/il aidera les publics dans l’appropriation des équipements numériques
- Elle/il accompagnera les publics (en individuel ou en collectif) dans la maitrise des services numériques pour une utilisation indépendante et sûre (boite électronique, traitement de texte, installation d’une application, gestion des fichiers, service administratif, etc.)
- Elle/il animera des ateliers numériques thématiques en fonction des problématiques repérées ou identifiées auprès des publics (recevoir, gérer des mails installer et utiliser des applications créer et gérer ses contenus numériques connaitre l’environnement et le vocabulaire numérique apprendre les bases du traitement de texte…)
- Elle/il articulera ses missions avec les actions menées par les structures existantes proposant une offre numérique au sein des territoires (EPN, associations, médiathèques, etc.)
- Elle/il assurera au sein de l’EDS une fonction ressource auprès des professionnels de l’EDS.
- Elle/il participera aux réunions du service
Dans le cadre de l'exercice de ses missions, la/le conseiller numérique sera amené à :
- Conclure des mandats avec Aidants Connect afin de sécuriser les démarches administratives effectuées à la place des personnes accompagnées ;
- Fournir les éléments de suivi sur son activité (saisie ORIAS, outil Espace Coop, tableaux de suivi d’activité mensuels, trimestriels et semestriels…) ;
- Participer à des temps d'échanges entre conseillers numériques France Service à l’échelle du Département.