Agent d'accueil (h/f)
Offre n° O094260908000652
Publiée le 08/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Située dans le Val-de-Marne (94), dotée de deux gares et reliée aux lignes A et E du RER, Fontenay-sous-Bois est limitrophe de Paris, par le bois de Vincennes. Comptant un peu plus de 53 000 habitants, la ville est composée de 13 quartiers, aux morphologies urbaines et sociales très diverses, et compte le premier pôle économique et de transport de l'Est parisien : Val-de-Fontenay.
La ville s'engage pour maintenir et développer la mixité sociale, en cœur de métropole. À travers des services publics innovants, de nombreux équipements culturels et sportifs, Fontenay-sous-Bois tient, depuis près de 60 ans, sa promesse de « ville à vivre ». Elle est forgée par une longue histoire de luttes communes, qui lui ont donné son visage d'aujourd'hui, mais est aussi résolument tournée vers l'avenir, déterminée à prendre sa part des transitions devenues indispensables pour préserver une planète vivable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler à Fontenay c'est intégrer la fonction publique au service de la population fontenaysienne. Avec plus de 240 métiers, rejoindre la ville de Fontenay vous permettra d'écrire un nouveau chapitre de votre vie professionnelle où votre action participera d'un certain art de ville où il fait bon vivre.
C'est, au quotidien, dans l'exercice de vos missions, être porteuses et porteurs de l'intérêt général au service d'une ville et de sa population. L'ensemble des métiers qui composent notre collectivité sont essentiels, utiles et nécessaires au quotidien des habitant.e.s et des usager.e.s de la collectivité.
Qui que l'on soit, d'où que l'on vienne, nous ne faisons pas de différences. C'est cela l'efficacité du service public : il est garant de l'égalité de tous les citoyen.ne.s.
La ville s'engage pour maintenir et développer la mixité sociale, en cœur de métropole. À travers des services publics innovants, de nombreux équipements culturels et sportifs, Fontenay-sous-Bois tient, depuis près de 60 ans, sa promesse de « ville à vivre ». Elle est forgée par une longue histoire de luttes communes, qui lui ont donné son visage d'aujourd'hui, mais est aussi résolument tournée vers l'avenir, déterminée à prendre sa part des transitions devenues indispensables pour préserver une planète vivable.
Pourquoi nous rejoindre ?
Travailler à Fontenay c'est intégrer la fonction publique au service de la population fontenaysienne. Avec plus de 240 métiers, rejoindre la ville de Fontenay vous permettra d'écrire un nouveau chapitre de votre vie professionnelle où votre action participera d'un certain art de ville où il fait bon vivre.
C'est, au quotidien, dans l'exercice de vos missions, être porteuses et porteurs de l'intérêt général au service d'une ville et de sa population. L'ensemble des métiers qui composent notre collectivité sont essentiels, utiles et nécessaires au quotidien des habitant.e.s et des usager.e.s de la collectivité.
Qui que l'on soit, d'où que l'on vienne, nous ne faisons pas de différences. C'est cela l'efficacité du service public : il est garant de l'égalité de tous les citoyen.ne.s.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte, Fontenay-sous-Bois (Val-de-Marne (94))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité du de la responsable du service Vie associative, politique de la ville et relations internationales et en lien avec le la coordinateur.trice de l’équipement Rosa Parks, l'agent.e territorial·e contribue au développement, au rayonnement et à l’ancrage territorial de l’équipement.
Il/elle assure une fonction de facilitateur entre les habitants, les acteurs locaux et les services publics, afin de favoriser l’accès à l’information, la participation des habitants, l’émergence de projets et la mise en relation des ressources du territoire.
Il/elle assure une fonction de facilitateur entre les habitants, les acteurs locaux et les services publics, afin de favoriser l’accès à l’information, la participation des habitants, l’émergence de projets et la mise en relation des ressources du territoire.
Missions / conditions d'exercice
Activités
-Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
-Informer et orienter les habitants et les usagers en fonction de leurs demandes et de leurs besoins
-Renseigner le public sur les activités de l’équipement, les services municipaux, les dispositifs et les actions proposés sur le territoire
-Développer et entretenir une relation de proximité avec les habitants du quartier
-Promouvoir et valoriser l’équipement Rosa Parks, ses activités, ses ressources et sa programmation
-Favoriser la fréquentation du lieu, la participation des habitants et leur appropriation de l’équipement
-Organiser et coordonner des temps forts et des animations de proximité : repas de quartier, actions écocitoyennes, café des retraités, soirées quiz, ciné-club, rencontres conviviales et initiatives citoyennes
-Soutenir et accompagner les habitants dans le développement d’activités, d’initiatives et de projets collectifs
-Identifier les besoins, attentes et initiatives des habitants et contribuer à leur prise en compte dans la programmation de l’équipement
-Mettre en relation les habitants, les copropriétés, les bailleurs et résidences de logements sociaux, les associations, les commerçants, les acteurs locaux et les services publics
-Favoriser la coopération et la création de synergies entre les différents acteurs et catégories d’habitants du territoire
-Développer et entretenir les partenariats avec les acteurs associatifs, institutionnels et économiques du quartier
-Assurer la relation avec les services municipaux afin de faciliter la mobilisation, la mise en œuvre et la visibilité des actions municipales au sein de Rosa Parks
-Participer au développement et à la mise en œuvre d’actions en lien avec la nouvelle gare et les transformations du quartier, afin de favoriser l’information et l’appropriation de ces évolutions par les habitants
-Concevoir, soutenir et promouvoir des actions en faveur des mobilités douces et durables : marche, vélo, transports en commun et sensibilisation aux alternatives à la voiture
-Participer à la conception, à l’organisation, à la coordination et à l’évaluation des projets et animations de l’équipement
-Participer à la communication et à la diffusion de l’information auprès des habitants et des partenaires
-Contribuer à la dynamique générale, au développement et au rayonnement de l’équipement Rosa Parks
Conditions d’exercice :
-Horaires organisés selon les nécessités de fonctionnement de l’équipement
-Disponibilité ponctuelle en soirée et/ou le samedi en fonction des événements, initiatives et temps forts organisés
-Récupération des heures effectuées en dehors des horaires habituels selon les règles en vigueur
-Aucun horaire spécifique n’est imposé au titre des vacances scolaires
-Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
-Informer et orienter les habitants et les usagers en fonction de leurs demandes et de leurs besoins
-Renseigner le public sur les activités de l’équipement, les services municipaux, les dispositifs et les actions proposés sur le territoire
-Développer et entretenir une relation de proximité avec les habitants du quartier
-Promouvoir et valoriser l’équipement Rosa Parks, ses activités, ses ressources et sa programmation
-Favoriser la fréquentation du lieu, la participation des habitants et leur appropriation de l’équipement
-Organiser et coordonner des temps forts et des animations de proximité : repas de quartier, actions écocitoyennes, café des retraités, soirées quiz, ciné-club, rencontres conviviales et initiatives citoyennes
-Soutenir et accompagner les habitants dans le développement d’activités, d’initiatives et de projets collectifs
-Identifier les besoins, attentes et initiatives des habitants et contribuer à leur prise en compte dans la programmation de l’équipement
-Mettre en relation les habitants, les copropriétés, les bailleurs et résidences de logements sociaux, les associations, les commerçants, les acteurs locaux et les services publics
-Favoriser la coopération et la création de synergies entre les différents acteurs et catégories d’habitants du territoire
-Développer et entretenir les partenariats avec les acteurs associatifs, institutionnels et économiques du quartier
-Assurer la relation avec les services municipaux afin de faciliter la mobilisation, la mise en œuvre et la visibilité des actions municipales au sein de Rosa Parks
-Participer au développement et à la mise en œuvre d’actions en lien avec la nouvelle gare et les transformations du quartier, afin de favoriser l’information et l’appropriation de ces évolutions par les habitants
-Concevoir, soutenir et promouvoir des actions en faveur des mobilités douces et durables : marche, vélo, transports en commun et sensibilisation aux alternatives à la voiture
-Participer à la conception, à l’organisation, à la coordination et à l’évaluation des projets et animations de l’équipement
-Participer à la communication et à la diffusion de l’information auprès des habitants et des partenaires
-Contribuer à la dynamique générale, au développement et au rayonnement de l’équipement Rosa Parks
Conditions d’exercice :
-Horaires organisés selon les nécessités de fonctionnement de l’équipement
-Disponibilité ponctuelle en soirée et/ou le samedi en fonction des événements, initiatives et temps forts organisés
-Récupération des heures effectuées en dehors des horaires habituels selon les règles en vigueur
-Aucun horaire spécifique n’est imposé au titre des vacances scolaires
Profils recherchés
Formation et diplômes requis
-Bac Pro métiers de l’accueil – relation clients et usagers, titre professionnel employé administratif et d’accueil ou équivalent
-Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire souhaitée.
Connaissances pré-requises
-Connaître le fonctionnement des collectivités territoriales et des services publics
-Connaître le territoire, ses acteurs et ses publics
-Maîtriser les démarches de participation des habitants, de médiation et d’animation territoriale
-Maîtriser les outils bureautiques et numériques : Word, Excel, Outlook
-Avoir une bonne orthographe
Compétences professionnelles
-Qualités relationnelles et aptitude à travailler avec des publics diversifiés
-Sens de l’organisation, autonomie, capacité d’initiative et force de proposition
-Sens du travail en équipe et du service public
-Capacité à conduire, coordonner et évaluer des projets
-Capacité à mobiliser les habitants et les partenaires autour d’actions collectives
-Capacité à développer, entretenir et animer un réseau partenarial
-Capacité d’écoute, d’analyse et d’identification des besoins du territoire
-Capacité à travailler en transversalité avec différents services municipaux et partenaires
-Bac Pro métiers de l’accueil – relation clients et usagers, titre professionnel employé administratif et d’accueil ou équivalent
-Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire souhaitée.
Connaissances pré-requises
-Connaître le fonctionnement des collectivités territoriales et des services publics
-Connaître le territoire, ses acteurs et ses publics
-Maîtriser les démarches de participation des habitants, de médiation et d’animation territoriale
-Maîtriser les outils bureautiques et numériques : Word, Excel, Outlook
-Avoir une bonne orthographe
Compétences professionnelles
-Qualités relationnelles et aptitude à travailler avec des publics diversifiés
-Sens de l’organisation, autonomie, capacité d’initiative et force de proposition
-Sens du travail en équipe et du service public
-Capacité à conduire, coordonner et évaluer des projets
-Capacité à mobiliser les habitants et les partenaires autour d’actions collectives
-Capacité à développer, entretenir et animer un réseau partenarial
-Capacité d’écoute, d’analyse et d’identification des besoins du territoire
-Capacité à travailler en transversalité avec différents services municipaux et partenaires
Contact et modalités de candidature
Contact
0149747474
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte
94125 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX
à Candidatures.recrutements@fontenay-sous-bois.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 4 Esplanade Louis Bayeurte
94125 FONTENAY SOUS BOIS CEDEX
à Candidatures.recrutements@fontenay-sous-bois.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.