Agent d’accueil à l’Hôtel de Ville (h/f)
Offre n° O094261014000130
Publiée le 14/10/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
À 17 km de Paris, à 20 mn de l'aéroport d'Orly, située à proximité de la Seine-et-Marne et de l'Essonne, avec un réseau de transports important, mais au cœur d'un écrin de verdure de 117 hectares d'espaces verts aménagés, pour ses 27 223 habitants, Sucy-en-Brie, la ville aux six châteaux, cultive l'art d'allier l'urbanisation, l'environnement de qualité avec un fort engagement éco-responsable et un patrimoine historique remarquable, le développement économique et commercial attractif - près de 110 commerces existent et de nouvelles ouvertures en cours.
En tant que ville du sport et « amie des enfants », l'importance des équipements sportifs, culturels et de loisirs, combinée à une vie associative riche, offre une diversité d'activités de haute qualité pour tous les publics.
En tant que ville du sport et « amie des enfants », l'importance des équipements sportifs, culturels et de loisirs, combinée à une vie associative riche, offre une diversité d'activités de haute qualité pour tous les publics.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville, 2 avenue Georges Pompidou BP70001, Sucy-en-Brie (Val-de-Marne (94))
Poste à pourvoir le
01/01/2027
Date limite de candidature
15/11/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
selon grille indiciaire Cat C
Descriptif de l'emploi
Véritable premier interlocuteur des usagers, l’agent d’accueil contribue à la qualité du service public et véhicule l’image de la collectivité auprès du public. Il/elle assure l’accueil, l’information et l’orientation des administrés, aussi bien en présentiel que par téléphone.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
• Accueil et information du public
- Accueillir et renseigner le public avec amabilité, courtoisie et professionnalisme, en présentiel et par téléphone ;
- Tenue du standard téléphonique (par roulement entre les agents d’accueil) ;
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
- Identifier la demande, en apprécier le degré d’urgence et apporter une première réponse adaptée ;
- Rechercher les informations nécessaires et mettre les usagers en relation avec les interlocuteurs concernés ;
- Renseigner les administrés sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité et de ses services ;
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents.
• Gestion et organisation de l’accueil
- Diffuser les informations et documents par voie d’affichage ;
- Tenir les statistiques relatives à l’accueil et au standard et assurer leur retranscription quotidienne sur un tableau Excel ;
- Gérer les rendez-vous liés aux permanences ;
- Gérer les rendez-vous à l’Hôtel de Ville : passeports, cartes nationales d’identité, logement, etc. ;
- Mettre à jour la liste téléphonique des agents ;
- Assurer la remise des clés aux différents services ;
- Distribuer le courrier aux personnes domiciliées en mairie
- Réceptionner les colis.
PARTICULARITÉS DU POSTE :
• Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Et le Samedi matin (par roulement) de 8h30 à 12h00
CONDITIONS D’EXERCICES :
Le poste proposé est un poste à temps complet.
Il est à pourvoir à compter du 01/01/2027
Vous bénéficierez :
- De 25 jours de congés ainsi que 14 RTT (pour une année civile) et 2 jours hors période (selon la pose de congés)
- D’un traitement de base + régime indemnitaire attractif + prime annuelle
- D’une adhésion au Comité National d’Action Sociale (CNAS) offrant de nombreuses prestations (billetterie, voyages, spectacles, cinéma…)
- D’une participation employeur à l’adhésion d’une mutuelle labellisée (Prévoyance et Santé)
- D’un restaurant municipal de grande qualité (Catégorie C : 3.83€)
- D’une politique de formation active (individuelles et collectives)
- D’un coach sportif les lundis et vendredis midi
- D’un accès libre à une salle de sport les mardis et jeudis midi
- Remboursement à hauteur de 75% de la carte Navigo
• Accueil et information du public
- Accueillir et renseigner le public avec amabilité, courtoisie et professionnalisme, en présentiel et par téléphone ;
- Tenue du standard téléphonique (par roulement entre les agents d’accueil) ;
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
- Identifier la demande, en apprécier le degré d’urgence et apporter une première réponse adaptée ;
- Rechercher les informations nécessaires et mettre les usagers en relation avec les interlocuteurs concernés ;
- Renseigner les administrés sur l’organisation et le fonctionnement de la collectivité et de ses services ;
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents.
• Gestion et organisation de l’accueil
- Diffuser les informations et documents par voie d’affichage ;
- Tenir les statistiques relatives à l’accueil et au standard et assurer leur retranscription quotidienne sur un tableau Excel ;
- Gérer les rendez-vous liés aux permanences ;
- Gérer les rendez-vous à l’Hôtel de Ville : passeports, cartes nationales d’identité, logement, etc. ;
- Mettre à jour la liste téléphonique des agents ;
- Assurer la remise des clés aux différents services ;
- Distribuer le courrier aux personnes domiciliées en mairie
- Réceptionner les colis.
PARTICULARITÉS DU POSTE :
• Horaires : Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h30
Et le Samedi matin (par roulement) de 8h30 à 12h00
CONDITIONS D’EXERCICES :
Le poste proposé est un poste à temps complet.
Il est à pourvoir à compter du 01/01/2027
Vous bénéficierez :
- De 25 jours de congés ainsi que 14 RTT (pour une année civile) et 2 jours hors période (selon la pose de congés)
- D’un traitement de base + régime indemnitaire attractif + prime annuelle
- D’une adhésion au Comité National d’Action Sociale (CNAS) offrant de nombreuses prestations (billetterie, voyages, spectacles, cinéma…)
- D’une participation employeur à l’adhésion d’une mutuelle labellisée (Prévoyance et Santé)
- D’un restaurant municipal de grande qualité (Catégorie C : 3.83€)
- D’une politique de formation active (individuelles et collectives)
- D’un coach sportif les lundis et vendredis midi
- D’un accès libre à une salle de sport les mardis et jeudis midi
- Remboursement à hauteur de 75% de la carte Navigo
Profils recherchés
COMPETENCES PRINCIPALES ET QUALITES REQUISES :
• Titulaire de la Fonction Publique
• Maîtrise des techniques de communication et d’accueil du public ;
• Bonne connaissance du fonctionnement et de l’organisation d’une collectivité territoriale et de ses services ;
• Maîtrise des outils bureautiques
• Excellentes qualités relationnelles ;
• Sens de l’accueil, amabilité et bonne présentation ;
• Écoute, disponibilité et capacité de compréhension ;
• Rigueur et sens de l’organisation ;
• Assiduité et ponctualité ;
• Discrétion et respect de la confidentialité ;
• Sens du service public ;
• Capacité à gérer des situations variées avec calme et professionnalisme.
• Titulaire de la Fonction Publique
• Maîtrise des techniques de communication et d’accueil du public ;
• Bonne connaissance du fonctionnement et de l’organisation d’une collectivité territoriale et de ses services ;
• Maîtrise des outils bureautiques
• Excellentes qualités relationnelles ;
• Sens de l’accueil, amabilité et bonne présentation ;
• Écoute, disponibilité et capacité de compréhension ;
• Rigueur et sens de l’organisation ;
• Assiduité et ponctualité ;
• Discrétion et respect de la confidentialité ;
• Sens du service public ;
• Capacité à gérer des situations variées avec calme et professionnalisme.
Contact et modalités de candidature
Contact
candidatures@ville-sucy.fr
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à : candidatures@ville-sucy.fr
ou
Monsieur Le Maire - Hôtel de Ville - 2 avenue Georges Pompidou
BP 70001 - 94371 SUCY-EN-BRIE CEDEX
ou
Monsieur Le Maire - Hôtel de Ville - 2 avenue Georges Pompidou
BP 70001 - 94371 SUCY-EN-BRIE CEDEX
Adresse de l'employeur
Sucy-en-Brie
>Hôtel de Ville, 2 avenue Georges Pompidou BP70001
94371 SUCY EN BRIE CEDEX
>Hôtel de Ville, 2 avenue Georges Pompidou BP70001
94371 SUCY EN BRIE CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.