107485 - Chargé de projet qualité ITIL H/F
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O095231001209067
Publiée le 11/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Département du Val d'Oise avec 1,1 million d'habitants et 185 communes concilie dynamisme et qualité de vie.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
CERGY PONTOISE CEDEX
Poste à pourvoir le
15/04/2024
Date limite de candidature
14/04/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Attaché principal
Attaché hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Management
Non
Descriptif de l'emploi
La Direction des Systèmes d'Information (DSI) se compose d'environ 70 collaborateurs qui gèrent :
* Un réseau raccordant plus de 250 sites répartis sur le territoire du Val d'Oise, reposant physiquement sur une infrastructure optique, propriété de la collectivité ;
* Plus de 3 000 postes de travail informatiques ;
* Un nombre croissant - plus de 8 000 adresses IP actives - de périphériques connectés (public accueilli, caméras, automates, capteurs...) ;
* Un parc de plus de 160 logiciels bureautiques et métiers dont certains hébergés en interne de manière redondante dans une salle serveur avec une infrastructure virtualisée (plusieurs centaines de machines virtuelles) ;
* La cohérence, la disponibilité, la performance et la sécurité de l'ensemble.
Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le Service administration et qualité du SI de la Direction des systèmes d'information un chargé de projet qualité ITIL.
Au sein du service administration et Qualité du Système d'information, vous serez garant de la traçabilité et de l'application des processus (ITIL) dans une optique d'amélioration continue.
* Un réseau raccordant plus de 250 sites répartis sur le territoire du Val d'Oise, reposant physiquement sur une infrastructure optique, propriété de la collectivité ;
* Plus de 3 000 postes de travail informatiques ;
* Un nombre croissant - plus de 8 000 adresses IP actives - de périphériques connectés (public accueilli, caméras, automates, capteurs...) ;
* Un parc de plus de 160 logiciels bureautiques et métiers dont certains hébergés en interne de manière redondante dans une salle serveur avec une infrastructure virtualisée (plusieurs centaines de machines virtuelles) ;
* La cohérence, la disponibilité, la performance et la sécurité de l'ensemble.
Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour le Service administration et qualité du SI de la Direction des systèmes d'information un chargé de projet qualité ITIL.
Au sein du service administration et Qualité du Système d'information, vous serez garant de la traçabilité et de l'application des processus (ITIL) dans une optique d'amélioration continue.
Missions / conditions d'exercice
Activités
Vous définissez et vérifier la bonne application par les équipes des standards, méthodes et procédures en vue d'améliorer les phases de conception et d'implémentation des services, de gestion de la transition et les opérations sur les services.
Vous sensibilisez et savez convaincre les équipes de la nécessité d'appliquer et de respecter les standards fixés via le référentiel ITIL.
Vous participez à la conduite du changement par le biais de formation aux pratiques ITL notamment.
Vous analysez les dysfonctionnements, les problèmes de traçabilité, les marges d'amélioration des activités des processus dans une optique d'optimisation des services rendus à l'usager.
Vous définissez et vérifier la bonne application par les équipes des standards, méthodes et procédures en vue d'améliorer les phases de conception et d'implémentation des services, de gestion de la transition et les opérations sur les services.
Vous sensibilisez et savez convaincre les équipes de la nécessité d'appliquer et de respecter les standards fixés via le référentiel ITIL.
Vous participez à la conduite du changement par le biais de formation aux pratiques ITL notamment.
Vous analysez les dysfonctionnements, les problèmes de traçabilité, les marges d'amélioration des activités des processus dans une optique d'optimisation des services rendus à l'usager.
Profils recherchés
Profil
Vous êtes dynamique et force de proposition, vous aimez le défi et l'autonomie ne vous fait pas peur ? Alors n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, vous êtes fait-e pour nous rejoindre !
Nous recherchons une personne ayant avant tout :
- Une expertise dans le référentiel ITIL (certification V3 minimum),
- Une maitrise des techniques d'écoute et de communication,
- Une capacité d'analyse et le sens des responsabilités,
- L'envie de piloter et d'être une aide à la décision
- Des qualités pédagogiques
- La connaissance et l'expérience du domaine des systèmes d'information
Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance à l'orale.
Avantages sociaux du Département du Val d'Oise
§ Temps de travail : 7h52 par jour / 25 jours de congés annuels + 22 jours de RTT par an + 3 jours
§ Télétravail possible
§ Participation employeur possible à la mutuelle si celle-ci est agrée par le Département
§ Comité d'œuvre sociale
Si cet avis vous intéresse, merci de bien vouloir vous connecter au site www.valdoise.fr puis déposer votre CV et lettre de motivation en ligne via le lien indiqué sur l'offre d'emploi référencée 107485 en précisant votre rémunération actuelle et vos prétentions salariales avant le 14 avril 2024
Vous êtes dynamique et force de proposition, vous aimez le défi et l'autonomie ne vous fait pas peur ? Alors n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature, vous êtes fait-e pour nous rejoindre !
Nous recherchons une personne ayant avant tout :
- Une expertise dans le référentiel ITIL (certification V3 minimum),
- Une maitrise des techniques d'écoute et de communication,
- Une capacité d'analyse et le sens des responsabilités,
- L'envie de piloter et d'être une aide à la décision
- Des qualités pédagogiques
- La connaissance et l'expérience du domaine des systèmes d'information
Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et une aisance à l'orale.
Avantages sociaux du Département du Val d'Oise
§ Temps de travail : 7h52 par jour / 25 jours de congés annuels + 22 jours de RTT par an + 3 jours
§ Télétravail possible
§ Participation employeur possible à la mutuelle si celle-ci est agrée par le Département
§ Comité d'œuvre sociale
Si cet avis vous intéresse, merci de bien vouloir vous connecter au site www.valdoise.fr puis déposer votre CV et lettre de motivation en ligne via le lien indiqué sur l'offre d'emploi référencée 107485 en précisant votre rémunération actuelle et vos prétentions salariales avant le 14 avril 2024
Contact
Lien de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation via le site internet du département : http://www.valdoise.fr/479-nos-offres-d-emplois.htm
Madame la Présidente
Merci de postuler directement sur notre site internet :
http://www.valdoise.fr/479-nos-offres-d-emplois.htm
Madame la Présidente
Merci de postuler directement sur notre site internet :
http://www.valdoise.fr/479-nos-offres-d-emplois.htm
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.