Assistant du service à la population
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O095240307000216
Publiée le 07/03/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Village d'artiste (7047 hab) situé dans le Val d'Oise, à environ 30 km au nord de Paris. 28 km de l'aéroport Paris Charles de Gaulle et 10 km de Pontoise.
Depuis 2016, la ville a rejoint la Communauté de communes Sausseron Impressionnistes au cœur du Parc Naturel Régional du Vexin français.
gare SNCF (ligne H)
Bus 95-17
Depuis 2016, la ville a rejoint la Communauté de communes Sausseron Impressionnistes au cœur du Parc Naturel Régional du Vexin français.
gare SNCF (ligne H)
Bus 95-17
Lieu de travail
AUVERS SUR OISE
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
06/05/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Sous l'autorité de la Responsable du pôle des affaires générales , vous exercerez les missions suivantes :
- Affaires générales : débits de boisson, légalisation de signature, attestations d'accueil, affichage administratif, remise de documents administratifs (immatriculation véhicule, permis de conduire, visite médicale...), etc...
- Accueil et renseignement du public sur place ou par téléphone,
- Participation à la délivrance de documents administratifs pour le service Etat Civil
- CNI / Passeports : accueil des usagers et transmission des dossiers via le dispositif de recueil par roulement avec les autres agents du service, prise de rendez-vous
- Affaires générales : débits de boisson, légalisation de signature, attestations d'accueil, affichage administratif, remise de documents administratifs (immatriculation véhicule, permis de conduire, visite médicale...), etc...
- Accueil et renseignement du public sur place ou par téléphone,
- Participation à la délivrance de documents administratifs pour le service Etat Civil
- CNI / Passeports : accueil des usagers et transmission des dossiers via le dispositif de recueil par roulement avec les autres agents du service, prise de rendez-vous
Missions / conditions d'exercice
SAVOIR :
- Techniques et outils de communication et d'écoute,
- Connaissance des procédures internes,
- Instances et processus de décision de la collectivité,
- Outil bureautique et logiciels métier,
- Fonctionnement du standard téléphonique, d'internet,
- Organisation et activités des services,
- Organigramme de la collectivité,
SAVOIR-FAIRE :
- Recevoir et prendre acte des déclarations des administrés,
- Apprécier la demande en fonction de documents,
- Contrôler l'authenticité des attestations fournies,
- Accueillir et renseigner les personnes sur le service de l'état-civil,
- Savoir orienter, conseiller, régler des dysfonctionnements,
- Conserver son calme dans des situations de stress,
- Gérer les appels téléphoniques et le public,
- Utilisation du dispositif de recueil CNI / Passeports et accueil des usagers par roulement avec les autres agents du service et gestion du planning de rendez-vous,
- Accueillir le public avec amabilité,
- S'exprimer clairement,
- Reformuler les demandes,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous,
- Identifier, gérer la demande et son degré d'urgence,
ACTIVITES SPECIFIQUES :
- Recensement de la population (tous les 5 ans)
- Tenue des bureaux de vote
- Echanges réguliers d'information avec le supérieur hiérarchique et les autres services communaux
- Techniques et outils de communication et d'écoute,
- Connaissance des procédures internes,
- Instances et processus de décision de la collectivité,
- Outil bureautique et logiciels métier,
- Fonctionnement du standard téléphonique, d'internet,
- Organisation et activités des services,
- Organigramme de la collectivité,
SAVOIR-FAIRE :
- Recevoir et prendre acte des déclarations des administrés,
- Apprécier la demande en fonction de documents,
- Contrôler l'authenticité des attestations fournies,
- Accueillir et renseigner les personnes sur le service de l'état-civil,
- Savoir orienter, conseiller, régler des dysfonctionnements,
- Conserver son calme dans des situations de stress,
- Gérer les appels téléphoniques et le public,
- Utilisation du dispositif de recueil CNI / Passeports et accueil des usagers par roulement avec les autres agents du service et gestion du planning de rendez-vous,
- Accueillir le public avec amabilité,
- S'exprimer clairement,
- Reformuler les demandes,
- Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous,
- Identifier, gérer la demande et son degré d'urgence,
ACTIVITES SPECIFIQUES :
- Recensement de la population (tous les 5 ans)
- Tenue des bureaux de vote
- Echanges réguliers d'information avec le supérieur hiérarchique et les autres services communaux
Profils recherchés
- Expérience significative dans le domaine
- Diplomatie, discrétion professionnelle
- Sens du service public
- Autonomie, rigueur, ponctualité
- Sens relationnel, Esprit d'équipe
- S'adapter aux situations variées et contrôler ses émotions
- Savoir respecter l'usager et la confidentialité
- Disponibilité
- Méthodologie
- Connaissances de la fonction publique territoriale
Caractéristique du poste :
- Poste à temps complet (36 heures)
- Rémunération statutaire, RIFSEEP, 13ème mois
- Participation à la prévoyance et à la mutuelle
- CNAS
- Diplomatie, discrétion professionnelle
- Sens du service public
- Autonomie, rigueur, ponctualité
- Sens relationnel, Esprit d'équipe
- S'adapter aux situations variées et contrôler ses émotions
- Savoir respecter l'usager et la confidentialité
- Disponibilité
- Méthodologie
- Connaissances de la fonction publique territoriale
Caractéristique du poste :
- Poste à temps complet (36 heures)
- Rémunération statutaire, RIFSEEP, 13ème mois
- Participation à la prévoyance et à la mutuelle
- CNAS
Contact
Contact
0130366088
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire
17 rue du Général de Gaulle
95430 AUVERS SUR OISE
Madame le Maire
17 rue du Général de Gaulle
95430 AUVERS SUR OISE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.