Sous la responsabilité de la cheffe de service Aides Sociales et Solidarités, vous aurez en charge l'accueil, l’accompagnement et l’orientation du public de la Maison des Femmes.

Vous participerez à l’élaboration du programme d’activité de la structure ainsi qu’aux différentes actions et manifestations proposées.

A ce titre, vous assurez les tâches suivantes :


Accueil, évaluation, information, orientation et mise en place d’un accompagnement :

- Participer à l’accueil téléphonique et physique de la Maison des femmes en lien avec l'agent d'accueil et d'orientation,

- Evaluer les demandes et les besoins des femmes ou des professionnels dans le cadre de violences faites aux femmes,

- Relayer avec l'intervenante sociale du commissariat,

- Informer sur les dispositifs sociaux (ouverture de droits, insertion sociale, professionnelle, …) et sur les ressources du territoire (services du Conseil Départemental, du CCAS de la Mairie, partenaires institutionnels, associatifs…).

- Orienter et parfois accompagner vers les services sociaux les plus adaptés à la situation,

- Mettre en place et assurer un accompagnement individuel des personnes relevant des missions de la maison des femmes : instruire des demandes d'aides sociales, aider aux recherches d'un hébergement, d'un logement etc.



Travail en transversalité et en lien avec les partenaires :

- Contribuer et participer à la dynamique de la Maison des Femmes,

- Entretenir des liens étroits avec l’intervenante sociale du Commissariat,

- Développer le partenariat,

- Communiquer sur la structure et ses activités auprès des différents partenaires de la ville,

- Contribuer à la Veille administrative et juridique au sein de la structure et en direction des partenaires,

- Développer des actions de prévention primaire (sensibilisation) au sein des établissements scolaires du territoire.


Gestion administrative :

- Gérer les rendez-vous et les salles pour les permanences et les actions collectives en lien avec la Chargée d’accueil,

- Saisir les données statistiques dans le cadre du suivi des activités,

- Contribuer à la réflexion sur l’amélioration de la qualité d’accueil et des orientations,

- Participer à la mise en place d’outils adaptés à la gestion de l’activité du service.

Issu(e) d'une formation de type Bac +3 (diplôme d'Assistant social ou Conseiller Economique Sociale et Familiale), vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.

Doté(e) de solides connaissances des problématiques de violences faites aux femmes, vous maîtrisez l'environnement territorial, ainsi que les réseaux d’aide sociale et d’accès aux droits.

Vous connaissez par ailleurs les caractéristiques du territoire.

Autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion, votre écoute et votre disponibilité.

Vous maîtrisez les techniques d’accueil et de relations avec le public victime de violences.

Vous favorisez l’expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser.

Vous savez comprendre et gérer l’émotion de la personne et orienter vers les interlocuteurs compétents et les réseaux d’entraide.

Par ailleurs, votre sens du relationnel vous permet de travailler en équipe et en transversalité.

Diplomate et rigoureux, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que votre méthodologie et bénéficiez d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

Force de proposition, vous savez faire face à des situations de violences, d'urgence et de conflits.

Enfin, vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel...).



Informations complémentaires :

Poste permanent ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD d'un an).

Horaires réguliers avec amplitude variable selon les urgences.

Filière Sociale – Catégorie A