Chef.fe d'Equipe Secteur Accueil
Offre n° O095240422000109
Publiée le 22/04/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
La Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise (13 communes, 216 000 habitants) pilote le développement d'un territoire en pleine expansion. Cergy-Pontoise est desservie par un réseau de transport performant qui vous lie à Paris en 30 minutes.
Lieu de travail
CERGY PONTOISE CEDEX
Poste à pourvoir le
23/08/2024
Date limite de candidature
21/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Vous encadrerez et coordonnerez une équipe d'hôte.sse.s pour répondre au besoin d'accueil du public du conservatoire.
Vous garantirez la bonne organisation quotidienne de l'accueil : planning de travail, procédures et " démarche qualité ", organisation administrative, etc ...
Vous serez l'interface entre les hôte.sse.s d'accueil et la responsable de service et lui rendrez compte de l'activité ainsi que de la mise en oeuvre de la démarche " qualité ".
Vous assurerez et garantirez :
- le bon accueil physique et téléphonique des élèves, des familles, des professeurs et des intervenants extérieurs au CRR et dans les lieux annexes
- l'application des différents règlements,
- la gestion les clés des salles, etc ..
- la sécurité des accueils au conservatoire et dans les lieux annexes
Vous participerez à la gestion de la billetterie lors des concerts et événements.
Vous garantirez la bonne organisation quotidienne de l'accueil : planning de travail, procédures et " démarche qualité ", organisation administrative, etc ...
Vous serez l'interface entre les hôte.sse.s d'accueil et la responsable de service et lui rendrez compte de l'activité ainsi que de la mise en oeuvre de la démarche " qualité ".
Vous assurerez et garantirez :
- le bon accueil physique et téléphonique des élèves, des familles, des professeurs et des intervenants extérieurs au CRR et dans les lieux annexes
- l'application des différents règlements,
- la gestion les clés des salles, etc ..
- la sécurité des accueils au conservatoire et dans les lieux annexes
Vous participerez à la gestion de la billetterie lors des concerts et événements.
Missions / conditions d'exercice
Missions du service
Au sein de la Direction de la culture et de l’éducation artistique, l’Accueil du CRR est un secteur intégré au service de l’administration culturelle et accueil des publics. Il participe à l’accueil des élèves, des familles des professeurs, des intervenants externes et du personnel administratif de la direction de la culture et de l’éducation artistique.
L’Accueil du CRR joue un rôle majeur dans la relation avec le public. Il se doit d’être accueillant, aimable, bienveillant, compétent en matière de renseignement et d’information.
Relations avec les interlocuteurs internes
Responsable de l’administration culturelle et accueil des publics
Personnel de la direction de la culture et de l’éducation artistique (Directeur, responsables de services, équipes administratives et les professeurs)
Régisseurs du service événementiel
Personnel de la direction du Patrimoine et des bâtiments
Personnel de la direction des Moyens Généraux et des Systèmes d’Information
Relations avec les interlocuteurs externes
Intervenants/artistes dans le cadre d’événements au CRR : master-class, module pédagogique, concerts, formation…
Public du CRR : élèves, parents
Visiteurs sur rendez-vous
Partenaires de la CACP
Au sein de la Direction de la culture et de l’éducation artistique, l’Accueil du CRR est un secteur intégré au service de l’administration culturelle et accueil des publics. Il participe à l’accueil des élèves, des familles des professeurs, des intervenants externes et du personnel administratif de la direction de la culture et de l’éducation artistique.
L’Accueil du CRR joue un rôle majeur dans la relation avec le public. Il se doit d’être accueillant, aimable, bienveillant, compétent en matière de renseignement et d’information.
Relations avec les interlocuteurs internes
Responsable de l’administration culturelle et accueil des publics
Personnel de la direction de la culture et de l’éducation artistique (Directeur, responsables de services, équipes administratives et les professeurs)
Régisseurs du service événementiel
Personnel de la direction du Patrimoine et des bâtiments
Personnel de la direction des Moyens Généraux et des Systèmes d’Information
Relations avec les interlocuteurs externes
Intervenants/artistes dans le cadre d’événements au CRR : master-class, module pédagogique, concerts, formation…
Public du CRR : élèves, parents
Visiteurs sur rendez-vous
Partenaires de la CACP
Profils recherchés
Connaissances
Maîtrise des techniques d'accueil
Maîtrise des outils informatiques notamment le Pack Office, Outlook
Connaissance de l'organisation, du fonctionnement et des missions des services (maîtrise de l'environnement administratif)
Bonne maîtrise du français et des règles de grammaire et d’orthographe
Qualités
Management d’une équipe
Gestion des situations conflictuelles
Faire preuve de méthode et d'organisation
Autonomie dans l’organisation du travail
Aisance relationnelle
Savoir communiquer/rendre compte
Ponctualité et assiduité
Réactivité aux situations d’urgence
Capacité d’adaptation aux différents publics
Sens du travail en équipe
Maîtrise des techniques d'accueil
Maîtrise des outils informatiques notamment le Pack Office, Outlook
Connaissance de l'organisation, du fonctionnement et des missions des services (maîtrise de l'environnement administratif)
Bonne maîtrise du français et des règles de grammaire et d’orthographe
Qualités
Management d’une équipe
Gestion des situations conflictuelles
Faire preuve de méthode et d'organisation
Autonomie dans l’organisation du travail
Aisance relationnelle
Savoir communiquer/rendre compte
Ponctualité et assiduité
Réactivité aux situations d’urgence
Capacité d’adaptation aux différents publics
Sens du travail en équipe
Contact
Contact
0134414243
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : recrutement@cergypontoise.fr sous la référence :
Pour davantage de renseignement, vous pouvez contacter
Monsieur le Président
Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise
Hôtel d'Agglomération
Parvis de la Préfecture - CS 80309
95027 CERGY PONTOISE CEDEX
Dans le cadre de sa politique de recrutement, la Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise lutte contre toutes les formes de discrimination et reconnaît tous les talents.
Pour davantage de renseignement, vous pouvez contacter
Monsieur le Président
Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise
Hôtel d'Agglomération
Parvis de la Préfecture - CS 80309
95027 CERGY PONTOISE CEDEX
Dans le cadre de sa politique de recrutement, la Communauté d'Agglomération de Cergy-Pontoise lutte contre toutes les formes de discrimination et reconnaît tous les talents.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.