103804 - Designer de service F/H
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O095240621001260
Publiée le 21/06/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Le Département du Val d'Oise avec 1,1 million d'habitants et 185 communes concilie dynamisme et qualité de vie.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
Choisir le Département pour sa carrière, c'est intégrer une collectivité territoriale qui promeut l'innovation et la valorisation des compétences.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
www.valdoise.fr, Pontoise (Val-d'Oise)
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
21/07/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Communication >
Techniques et outils de communication
Grade(s) recherché(s)
Attaché principal
Attaché
Attaché hors classe
Attaché
Attaché hors classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Mission Innovation, auprès de la Direction Générale, accompagne les directions du Conseil Départemental à la transformation de leur offre de service publique pour l’adapter à l’évolution des modes de vies, pratiques et attentes des valdoisiens. Elle contribue ainsi à la diffusion d’une nouvelle culture managériale et de nouvelles pratiques faisant plus de place aux valdoisiens pour la co-conception, la créativité, l’intelligence collective, et l’expérimentation.
Elle allie des fonctions de marketing public et d’analyse de données, d’immersion et d’observation des usages et pratiques, de conduite du changement et d’amélioration continue.
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire (sciences humaines et sociales, data scientist, design, excellence opérationnelle), le designer va concevoir, créer.
Elle allie des fonctions de marketing public et d’analyse de données, d’immersion et d’observation des usages et pratiques, de conduite du changement et d’amélioration continue.
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire (sciences humaines et sociales, data scientist, design, excellence opérationnelle), le designer va concevoir, créer.
Missions / conditions d'exercice
- Accompagner les différentes directions de l’institution, dans leurs projets de transformation ou d’amélioration des services à l’usager, en identifiant les freins et leviers d’innovation :
- Contribuer à l’élaboration du cahier des charges –contexte, objectifs, méthodologie, calendrier…- que le projet soit internalisé ou sous-traité à des agences,
- Piloter et/ou participer aux immersions, entretiens, phases d’écoute et d’observation,
- Piloter et/ou animer des ateliers de codesign avec les usagers et équipes pluridisciplinaires,
- Travailler sur des scénarios d'usage et pilotez le prototypage, le test des solutions imaginées, et la mesure d’impact,
Le cas échéant, vous assurez le passage à l’échelle,
- Benchmarker et travailler sur des idées, des concepts de nouveaux services, permettant de re-questionner nos pratiques et de renouveler l'expérience des usagers,
- S'intégrer dans une logique d'open innovation et collaborez avec des partenaires de différentes natures (start up, grandes écoles, collectivités, chercheurs ...),
- Participer activement à la diffusion de la culture design au sein de l’institution via différents formats de sensibilisation et formation (ateliers, séminaires, Ecole Management Innovation, SPOC, …),
- Documenter les projets réalisés, leurs méthodologies, leurs résultats.
- Contribuer à l’élaboration du cahier des charges –contexte, objectifs, méthodologie, calendrier…- que le projet soit internalisé ou sous-traité à des agences,
- Piloter et/ou participer aux immersions, entretiens, phases d’écoute et d’observation,
- Piloter et/ou animer des ateliers de codesign avec les usagers et équipes pluridisciplinaires,
- Travailler sur des scénarios d'usage et pilotez le prototypage, le test des solutions imaginées, et la mesure d’impact,
Le cas échéant, vous assurez le passage à l’échelle,
- Benchmarker et travailler sur des idées, des concepts de nouveaux services, permettant de re-questionner nos pratiques et de renouveler l'expérience des usagers,
- S'intégrer dans une logique d'open innovation et collaborez avec des partenaires de différentes natures (start up, grandes écoles, collectivités, chercheurs ...),
- Participer activement à la diffusion de la culture design au sein de l’institution via différents formats de sensibilisation et formation (ateliers, séminaires, Ecole Management Innovation, SPOC, …),
- Documenter les projets réalisés, leurs méthodologies, leurs résultats.
Profils recherchés
Technique :
Vous maitrisez :
• Les principes et méthodologie du design de service et du design thinking,
• Les bases techniques du design (dessins et représentation) : schéma, wireframe, scénarisation d’usage, cartographie, outils de conception graphiques, le prototypage,
• Les techniques de créativité, de codesign, et vous savez animer un atelier et choisir les bons outils à mettre en œuvre,
• Les Logiciels : Adobe créative suite (Ai, Indd, Psd) / Logiciel de prototypage type Axure ou Marvelapp,
• La gestion de projet et parler anglais.
Relationnel :
• Vous êtes passionné par la recherche usagers, l'innovation et le design au sens large (produit, espace, service, interface),
• Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles qui vous permettent d'échanger avec des partenaires internes et externes de niveaux et de secteurs d'activités très différents,
• Vous savez piloter un projet en toute autonomie,
• Vous savez faire preuve d'ouverture (humilité et bienveillance à l'égard des nouvelles idées) et possédez des qualités d'animation de groupe (affirmation de soi en groupe, sens de la pédagogie…),
• Vous êtes curieux, créatif et faites preuve d'initiatives,
• Vous avez une réelle aptitude à convaincre, à promouvoir des idées et réalisations,
• Vous disposez d’un bon réseau de contacts dans le domaine de l’innovation et du design (agences, enseignement supérieur….).
Profil :
Diplômé d’un bac+5 d’un cursus universitaire en Design, vous disposez d'une expérience professionnelle d’au moins 3 ans qui vous a conduit à intégrer des compétences élargies.
Tous les postes du Conseil Départemental
Vous maitrisez :
• Les principes et méthodologie du design de service et du design thinking,
• Les bases techniques du design (dessins et représentation) : schéma, wireframe, scénarisation d’usage, cartographie, outils de conception graphiques, le prototypage,
• Les techniques de créativité, de codesign, et vous savez animer un atelier et choisir les bons outils à mettre en œuvre,
• Les Logiciels : Adobe créative suite (Ai, Indd, Psd) / Logiciel de prototypage type Axure ou Marvelapp,
• La gestion de projet et parler anglais.
Relationnel :
• Vous êtes passionné par la recherche usagers, l'innovation et le design au sens large (produit, espace, service, interface),
• Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles qui vous permettent d'échanger avec des partenaires internes et externes de niveaux et de secteurs d'activités très différents,
• Vous savez piloter un projet en toute autonomie,
• Vous savez faire preuve d'ouverture (humilité et bienveillance à l'égard des nouvelles idées) et possédez des qualités d'animation de groupe (affirmation de soi en groupe, sens de la pédagogie…),
• Vous êtes curieux, créatif et faites preuve d'initiatives,
• Vous avez une réelle aptitude à convaincre, à promouvoir des idées et réalisations,
• Vous disposez d’un bon réseau de contacts dans le domaine de l’innovation et du design (agences, enseignement supérieur….).
Profil :
Diplômé d’un bac+5 d’un cursus universitaire en Design, vous disposez d'une expérience professionnelle d’au moins 3 ans qui vous a conduit à intégrer des compétences élargies.
Tous les postes du Conseil Départemental
Contact et modalités de candidature
Contact
0134253131
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation via le site internet du département : http://www.valdoise.fr/479-nos-offres-d-emplois.htm
Madame la Présidente
Merci de postuler directement sur notre site internet :
http://www.valdoise.fr/479-nos-offres-d-emplois.htm
Madame la Présidente
Merci de postuler directement sur notre site internet :
http://www.valdoise.fr/479-nos-offres-d-emplois.htm
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.