Secrétaire sociale (H/F)
Offre n° O095251021000024
Publiée le 21/10/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville, Villiers-le-Bel (Val-d'Oise)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité de la directrice du CCAS, le/la secrétaire sociale assure, en appui des travailleurs sociaux du CCAS, un rôle pivot d’accueil, de traitement administratif et de suivi des dossiers sociaux. Elle participe activement à l'accès aux droits des usagers, en garantissant une interface fluide entre les administrés, les professionnels de l’action sociale et les partenaires institutionnels.
Au sein du CCAS, la secrétaire sociale joue un rôle central dans la pré-évaluation des situations sociales, en identifiant les besoins exprimés, en évaluant l’urgence et en orientant de manière adaptée. À ce titre, elle contribue directement à l’accès aux droits et au bon fonctionnement du service.
Au sein du CCAS, la secrétaire sociale joue un rôle central dans la pré-évaluation des situations sociales, en identifiant les besoins exprimés, en évaluant l’urgence et en orientant de manière adaptée. À ce titre, elle contribue directement à l’accès aux droits et au bon fonctionnement du service.
Missions / conditions d'exercice
1. Pré-évaluation des situations sociales
• Réaliser un premier entretien d’accueil avec les usagers, en analysant la demande, la situation familiale, sociale, administrative et financière.
• Identifier le niveau d’urgence sociale (absence de ressources, rupture alimentaire, violences, endettement, isolement...) et les dispositifs mobilisables.
• Orienter efficacement les usagers vers l’interlocuteur, le service ou le dispositif le plus adapté à leur situation.
• Proposer des réponses de premier niveau : remise de formulaires, aide à la constitution de dossiers, explications de droits ou démarches.
2. Accueil physique et téléphonique
• Accueillir les usagers avec disponibilité, respect, et confidentialité, en créant un climat d’écoute et de confiance.
• Gérer la planification des rendez-vous des travailleurs sociaux et des intervenants extérieurs présents en permanence au CCAS.
• Assurer le filtrage et la qualification des appels, et transmettre les informations pertinentes aux professionnels concernés
• Utilisation du logiciel métier
3. Gestion administrative des dossiers sociaux
• Préparer, classer, suivre les dossiers usagers en lien avec les travailleurs sociaux.
• Vérifier la complétude des pièces justificatives pour les aides sollicitées.
• Participer à la saisie dans les logiciels métiers et au suivi statistique de l’activité sociale.
4. Soutien aux professionnels et logistique des actions
• Rédiger courriers, convocations, comptes rendus.
• Contribuer à l’organisation d’actions collectives, ateliers ou réunions.
• Coordonner l’envoi de pièces ou dossiers aux partenaires.
• Réaliser un premier entretien d’accueil avec les usagers, en analysant la demande, la situation familiale, sociale, administrative et financière.
• Identifier le niveau d’urgence sociale (absence de ressources, rupture alimentaire, violences, endettement, isolement...) et les dispositifs mobilisables.
• Orienter efficacement les usagers vers l’interlocuteur, le service ou le dispositif le plus adapté à leur situation.
• Proposer des réponses de premier niveau : remise de formulaires, aide à la constitution de dossiers, explications de droits ou démarches.
2. Accueil physique et téléphonique
• Accueillir les usagers avec disponibilité, respect, et confidentialité, en créant un climat d’écoute et de confiance.
• Gérer la planification des rendez-vous des travailleurs sociaux et des intervenants extérieurs présents en permanence au CCAS.
• Assurer le filtrage et la qualification des appels, et transmettre les informations pertinentes aux professionnels concernés
• Utilisation du logiciel métier
3. Gestion administrative des dossiers sociaux
• Préparer, classer, suivre les dossiers usagers en lien avec les travailleurs sociaux.
• Vérifier la complétude des pièces justificatives pour les aides sollicitées.
• Participer à la saisie dans les logiciels métiers et au suivi statistique de l’activité sociale.
4. Soutien aux professionnels et logistique des actions
• Rédiger courriers, convocations, comptes rendus.
• Contribuer à l’organisation d’actions collectives, ateliers ou réunions.
• Coordonner l’envoi de pièces ou dossiers aux partenaires.
Profils recherchés
• Savoir accueillir, écouter et orienter les usagers
• Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire
• Aisance relationnelle et sens de la discrétion
• Bonne connaissance des dispositifs d’action sociale
• Sens de l’organisation, autonomie et rigueur
• Savoir repérer les signaux d’alerte ou d’urgence sociale
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Ce que nous vous offrons :
• Évolution de carrière : Bénéficiez d'un plan de formation continue et des perspectives d'évolution au sein de la fonction publique territoriale.
Travail hybride : Profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle avec la possibilité de télétravailler.
Organisation flexible : Adoptez un rythme de travail adapté à vos besoins avec un emploi du temps de 37 heures sur 5 ou 4,5 jours.
Régime indemnitaire : Profitez des avantages du RIFSEEP, ainsi que des primes annuelles, dont l’une équivaut à un demi-traitement brut mensuel après une année de service.
Mutuelle et prévoyance : Contribuez à votre bien-être avec notre participation à la mutuelle et à la prévoyance. Sous condition d’ancienneté, profitez également des avantages du CNAS.
Recrutement par voie de mutation ou à défaut contractuelle
• Savoir travailler en équipe pluridisciplinaire
• Aisance relationnelle et sens de la discrétion
• Bonne connaissance des dispositifs d’action sociale
• Sens de l’organisation, autonomie et rigueur
• Savoir repérer les signaux d’alerte ou d’urgence sociale
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Ce que nous vous offrons :
• Évolution de carrière : Bénéficiez d'un plan de formation continue et des perspectives d'évolution au sein de la fonction publique territoriale.
Travail hybride : Profitez d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle avec la possibilité de télétravailler.
Organisation flexible : Adoptez un rythme de travail adapté à vos besoins avec un emploi du temps de 37 heures sur 5 ou 4,5 jours.
Régime indemnitaire : Profitez des avantages du RIFSEEP, ainsi que des primes annuelles, dont l’une équivaut à un demi-traitement brut mensuel après une année de service.
Mutuelle et prévoyance : Contribuez à votre bien-être avec notre participation à la mutuelle et à la prévoyance. Sous condition d’ancienneté, profitez également des avantages du CNAS.
Recrutement par voie de mutation ou à défaut contractuelle
Contact et modalités de candidature
Contact
0134292901
Informations complémentaires
Les candidatures (CV et lettre de motivation ) sont à déposer sur le site Internet de la ville : www.ville-villiers-le-bel.fr
Monsieur le Président
CCAS de VILLIERS-LE-BEL
32 rue de la République
95400 VILLIERS LE BEL
Monsieur le Président
CCAS de VILLIERS-LE-BEL
32 rue de la République
95400 VILLIERS LE BEL
Adresse de l'employeur
CCAS de VILLIERS-LE-BEL
>Hôtel de Ville
95400 VILLIERS LE BEL
>Hôtel de Ville
95400 VILLIERS LE BEL
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.