Agent d'accueil du centre administratif (H/F)
Offre n° O095260210000191
Publiée le 10/02/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Gonesse, ville de 27 000 habitants située à l'Est du Val d'Oise, membre de la Communauté d'agglomération Roissy Pays de France, 650 agents.
Une ville de projets au sein du Grand Paris : une gare de Métro, un quartier d'affaires, une cité scolaire internationale, un pôle d'attractivité autour de l'alimentation, un quartier éco-responsable
Une ville aux multiples labels : Terre de jeux 2024, Villes et Villages fleuris, Action Cœur de ville ...
Une ville engagée pour ses habitants : un cadre de vie sécurisé, préservé et diversifié, un réseau de transports performant, un tissu économique développé, une offre de services publics riche et renouvelée, etc.
Une ville de projets au sein du Grand Paris : une gare de Métro, un quartier d'affaires, une cité scolaire internationale, un pôle d'attractivité autour de l'alimentation, un quartier éco-responsable
Une ville aux multiples labels : Terre de jeux 2024, Villes et Villages fleuris, Action Cœur de ville ...
Une ville engagée pour ses habitants : un cadre de vie sécurisé, préservé et diversifié, un réseau de transports performant, un tissu économique développé, une offre de services publics riche et renouvelée, etc.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
66 rue de Paris, Gonesse (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
L’agent d’accueil du centre administratif assure l’accueil physique du public du bâtiment et oriente les publics vers les différents services. Agent de premier accueil, il/elle renseigne sur un certain nombre de démarches administratives de la compétence des services du centre : état civil, scolaire, logement, jeunesse et CCAS.
Cet agent reçoit, à titre de remplacement, les appels du standard général de la mairie situé à l’Hôtel de Ville de manière ponctuelle
Il est également chargé de certaines tâches administratives déléguées par les services à l’accueil : gestion de plannings, de rendez-vous, de tableaux statistiques notamment.
Cet agent reçoit, à titre de remplacement, les appels du standard général de la mairie situé à l’Hôtel de Ville de manière ponctuelle
Il est également chargé de certaines tâches administratives déléguées par les services à l’accueil : gestion de plannings, de rendez-vous, de tableaux statistiques notamment.
Missions / conditions d'exercice
Missions accueil du centre administratif :
Accueil général
- Recevoir en premier accueil le public et analyser la situation ou la demande des personnes
- Orienter le public à l’accueil
- Répondre aux appels téléphoniques de l’hôtel de ville et les réorienter vers les services
- Réaliser des tâches administratives inhérentes aux services installés au Pôle par exemple : distribution de courrier, suivi des rendez-vous, remise de dossiers et de formulaires, vérification des dossiers…
- Renseigner le tableau statistique de fréquentation du public à partir du gestionnaire de file d’attente
- Etablir le planning de rendez-vous du service social en fonction des boxes
- Organiser l’affichage et les présentoirs mis à disposition du public.
- Réceptionner les colis déposés à l’accueil
- Assurer un lien avec les services techniques pour les interventions dans le bâtiment.
- Remettre les courriers des domiciliés et gens du voyage,…
Missions administratives liées à l’état civil et réalisées dans les bureaux :
- Répondre aux appels téléphoniques de l’hôtel de ville et les réorienter vers les services en remplacement du standard général de la mairie quand celui-ci est fermé
- accueil téléphonique de la direction
- prise de rendez-vous et enregistrement des courriers
Accueil général
- Recevoir en premier accueil le public et analyser la situation ou la demande des personnes
- Orienter le public à l’accueil
- Répondre aux appels téléphoniques de l’hôtel de ville et les réorienter vers les services
- Réaliser des tâches administratives inhérentes aux services installés au Pôle par exemple : distribution de courrier, suivi des rendez-vous, remise de dossiers et de formulaires, vérification des dossiers…
- Renseigner le tableau statistique de fréquentation du public à partir du gestionnaire de file d’attente
- Etablir le planning de rendez-vous du service social en fonction des boxes
- Organiser l’affichage et les présentoirs mis à disposition du public.
- Réceptionner les colis déposés à l’accueil
- Assurer un lien avec les services techniques pour les interventions dans le bâtiment.
- Remettre les courriers des domiciliés et gens du voyage,…
Missions administratives liées à l’état civil et réalisées dans les bureaux :
- Répondre aux appels téléphoniques de l’hôtel de ville et les réorienter vers les services en remplacement du standard général de la mairie quand celui-ci est fermé
- accueil téléphonique de la direction
- prise de rendez-vous et enregistrement des courriers
Profils recherchés
• Compétences nécessaires :
- Parfaite maîtrise de soi face aux différents publics.
- Connaissance de la ville, de ses services et de certaines démarches administratives.
- Connaissance de la réglementation sur l’état civil et les démarches administratives
- Maîtrise du traitement de texte et aptitudes à l’utilisation d’un tableur.
• Qualités – Aptitudes :
- Qualités d’analyse des situations permettant la meilleure orientation des administrés vers les services compétents.
- Sens de l’accueil et du service public.
- Qualités relationnelles.
- Parfaite maîtrise de soi face aux différents publics.
- Connaissance de la ville, de ses services et de certaines démarches administratives.
- Connaissance de la réglementation sur l’état civil et les démarches administratives
- Maîtrise du traitement de texte et aptitudes à l’utilisation d’un tableur.
• Qualités – Aptitudes :
- Qualités d’analyse des situations permettant la meilleure orientation des administrés vers les services compétents.
- Sens de l’accueil et du service public.
- Qualités relationnelles.
Contact et modalités de candidature
Contact
0134451111
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation par mail à
drh-recrutement@mairie-gonesse.fr
Monsieur le Maire
66 rue de Paris
95500 GONESSE
drh-recrutement@mairie-gonesse.fr
Monsieur le Maire
66 rue de Paris
95500 GONESSE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.