RESPONSABLE DE L’ACCUEIL DU CENTRE SOCIAL LE DECLIC
Offre n° O095260309001037
Publiée le 09/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
17201 habitants
Membre de la Communauté d'Agglomération de Cergy Pontoise
Membre de la Communauté d'Agglomération de Cergy Pontoise
Lieu de travail
14 rue William THORNLEY, Osny (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint d'animation
Adjoint d'animation principal de 2ème classe
Adjoint d'animation principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
Statutaire – Régime indemnitaire – Prime annuelle – Amicale du personnel – Restaurant d’entreprise – Carte titres restaurant.
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité de la directrice du centre social.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
- Manage les 2 agents sous sa responsabilité (l’agent d’accueil et l’écrivain public)
- Accueille, informe et oriente les publics,
- Présente le Centre social
- Accompagne les publics dans leurs démarches administratives classiques et dématérialisées, assure un accueil individualisé et confidentiel (CAF, France travail Préfecture, ANTS, rédaction de CV, lettres de motivation, écoute, etc…),
- Repère et identifie les problématiques des publics et assure le suivi et l’orientation vers les professionnels compétents,
- Accompagne le public quant à l’utilisation de l’outil informatique en favorisant l’autonomie,
- Assure l’interface avec le service emploi de la Mairie et le service social,
- Gère les rendez-vous des partenaires pour leurs permanences au sein du Déclic,
- Assure le suivi et les inscriptions des actions mises en place (Ateliers de français, ateliers informatique, etc.)
- Entretien, développe et anime le partenariat du centre social en lien avec les autres secteurs
- Participe activement à l’élaboration du projet social, à sa mise en œuvre et à son évaluation,
- Réalise les bilans de fréquentation, les diagnostics, et les statistiques du Centre Social mensuellement et annuellement,
- Gère les adhésions du Centre Social et la régie selon les règles en vigueur,
- Participer aux réunions (équipe, projet social, diagnostic en marchant, etc…) et en assure les comptes rendus,
- Apporte un soutien administratif aux autres secteurs (enfance, jeunesse, familles, développement local et direction).
- Participe à l’élaboration et à l’animation des actions du Centre social (Fête de quartier, cinéma plein air, etc.)
- Assure la veille documentaire,
- Forme et encadre des stagiaires
- Présente le Centre social et le fait visiter aux nouveaux usagers, aux partenaires
- Remplace l’agent d’accueil en cas d’absence
Missions secondaires :
- Assure le suivi et les inscriptions des actions mises en place (Ateliers de français, ateliers informatique, etc.)
- Entretien, développe et anime le partenariat du centre social en lien avec les autres secteurs
- Participe activement à l’élaboration du projet social, à sa mise en œuvre et à son évaluation,
- Réalise les bilans de fréquentation, les diagnostics, et les statistiques du Centre Social mensuellement et annuellement,
- Gère les adhésions du Centre Social et la régie selon les règles en vigueur,
- Participer aux réunions (équipe, projet social, diagnostic en marchant, etc…) et en assure les comptes rendus,
- Apporte un soutien administratif aux autres secteurs (enfance, jeunesse, familles, développement local et direction).
- Participe à l’élaboration et à l’animation des actions du Centre social (Fête de quartier, cinéma plein air, etc.)
- Assure la veille documentaire,
- Forme et encadre des stagiaires
- Présente le Centre social et le fait visiter aux nouveaux usagers, aux partenaires
- Remplace l’agent d’accueil en cas d’absence
- Manage les 2 agents sous sa responsabilité (l’agent d’accueil et l’écrivain public)
- Accueille, informe et oriente les publics,
- Présente le Centre social
- Accompagne les publics dans leurs démarches administratives classiques et dématérialisées, assure un accueil individualisé et confidentiel (CAF, France travail Préfecture, ANTS, rédaction de CV, lettres de motivation, écoute, etc…),
- Repère et identifie les problématiques des publics et assure le suivi et l’orientation vers les professionnels compétents,
- Accompagne le public quant à l’utilisation de l’outil informatique en favorisant l’autonomie,
- Assure l’interface avec le service emploi de la Mairie et le service social,
- Gère les rendez-vous des partenaires pour leurs permanences au sein du Déclic,
- Assure le suivi et les inscriptions des actions mises en place (Ateliers de français, ateliers informatique, etc.)
- Entretien, développe et anime le partenariat du centre social en lien avec les autres secteurs
- Participe activement à l’élaboration du projet social, à sa mise en œuvre et à son évaluation,
- Réalise les bilans de fréquentation, les diagnostics, et les statistiques du Centre Social mensuellement et annuellement,
- Gère les adhésions du Centre Social et la régie selon les règles en vigueur,
- Participer aux réunions (équipe, projet social, diagnostic en marchant, etc…) et en assure les comptes rendus,
- Apporte un soutien administratif aux autres secteurs (enfance, jeunesse, familles, développement local et direction).
- Participe à l’élaboration et à l’animation des actions du Centre social (Fête de quartier, cinéma plein air, etc.)
- Assure la veille documentaire,
- Forme et encadre des stagiaires
- Présente le Centre social et le fait visiter aux nouveaux usagers, aux partenaires
- Remplace l’agent d’accueil en cas d’absence
Missions secondaires :
- Assure le suivi et les inscriptions des actions mises en place (Ateliers de français, ateliers informatique, etc.)
- Entretien, développe et anime le partenariat du centre social en lien avec les autres secteurs
- Participe activement à l’élaboration du projet social, à sa mise en œuvre et à son évaluation,
- Réalise les bilans de fréquentation, les diagnostics, et les statistiques du Centre Social mensuellement et annuellement,
- Gère les adhésions du Centre Social et la régie selon les règles en vigueur,
- Participer aux réunions (équipe, projet social, diagnostic en marchant, etc…) et en assure les comptes rendus,
- Apporte un soutien administratif aux autres secteurs (enfance, jeunesse, familles, développement local et direction).
- Participe à l’élaboration et à l’animation des actions du Centre social (Fête de quartier, cinéma plein air, etc.)
- Assure la veille documentaire,
- Forme et encadre des stagiaires
- Présente le Centre social et le fait visiter aux nouveaux usagers, aux partenaires
- Remplace l’agent d’accueil en cas d’absence
Profils recherchés
- Ponctualité exigée et assiduité
- Maitrise des techniques d’accueil physiques et téléphoniques et des règles de communication bienveillantes
- Maitrise des outils bureautique Word, Excel, etc.
- Excellente maitrise du français (orthographe, grammaire, …)
- Possède de réelles capacités rédactionnelles
- A une bonne connaissance des environnements institutionnels
- Possède de bonnes connaissances des différentes démarches administratives
- Possède un goût réel du travail en équipe
- Sait s’organiser et prioriser ses tâches, Être polyvalent.
- Sait prendre des initiatives, être autonome et responsable
- Sait rendre compte à sa hiérarchie
- Sait adapter son mode relationnel au public concerné et reformuler
- Sait gérer les situations difficiles, d’urgence et conflictuelles
- A de réelles capacités d’analyse et de recul
- A des qualités de discrétion et confidentialité
- A un sens aiguë du service public
- Maitrise des techniques d’accueil physiques et téléphoniques et des règles de communication bienveillantes
- Maitrise des outils bureautique Word, Excel, etc.
- Excellente maitrise du français (orthographe, grammaire, …)
- Possède de réelles capacités rédactionnelles
- A une bonne connaissance des environnements institutionnels
- Possède de bonnes connaissances des différentes démarches administratives
- Possède un goût réel du travail en équipe
- Sait s’organiser et prioriser ses tâches, Être polyvalent.
- Sait prendre des initiatives, être autonome et responsable
- Sait rendre compte à sa hiérarchie
- Sait adapter son mode relationnel au public concerné et reformuler
- Sait gérer les situations difficiles, d’urgence et conflictuelles
- A de réelles capacités d’analyse et de recul
- A des qualités de discrétion et confidentialité
- A un sens aiguë du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
Mme Base : 01.34.41.21.00
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation en précisant l'intitulé du poste et en indiquant vos prétentions salariales en net annuel avant impôt (hors mutuelle,…)
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
14 rue William THORNLEY BP 90014 - Château de Grouchy
95520 OSNY
ou sur le site : https://osny.fr/la-ville/infos-services/la-ville-recrute
Monsieur le Maire
Hôtel de Ville
14 rue William THORNLEY BP 90014 - Château de Grouchy
95520 OSNY
ou sur le site : https://osny.fr/la-ville/infos-services/la-ville-recrute
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.