Via des accompagnements individuels ou des ateliers collectifs, le Conseiller Numérique a pour missions de :
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques du numérique (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
• Soutenir les usagers dans leurs usages quotidiens du numérique : prendre en main différents équipements (ordinateurs, tablettes, smartphones...), utiliser une messagerie électronique, installer des logiciels, acheter en ligne, travailler à distance, accéder aux services de santé numériques, etc. ;
• Accompagner les usagers dans la réalisation autonome de leurs démarches administratives en ligne (recherche d’un emploi ou d’une formation, suivi de la scolarité de leur enfant, accès aux services communaux de l’enfance, etc.).
Dans le cadre de l’exercice de ses missions, le Conseiller Numérique pourra être amené à :
• Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
• Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
• Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
• Accompagner les usagers individuellement ;
• Organiser et animer des ateliers thématiques ;
• Rediriger les usagers vers d’autres structures ;
• Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (Aidants Connect, RDV Aide numérique…)
• Conclure des mandats avec Aidants Connect ;
• Fournir les éléments de suivi sur son activité.