• Accueil :
◦ Assurer l’accueil physique et téléphonique du public
◦ Suivre et mettre à jour le registre des appels reçus
◦ Apporter un soutien administratif et un accompagnement partiel aux usagers
◦ Orienter les usagers vers les interlocuteurs compétents (services internes, associations, partenaires institutionnels), les mettre en relation si besoin
◦ Faire remonter les demandes des usagers aux agents de l’équipe
• Secrétariat :
◦ Traiter, ventiler et classer le courrier arrivé
◦ Suivre et mettre à jour le registre des demandes (fréquence et nature des demandes)
◦ Saisir et mettre en forme des documents administratifs et des courriers
◦ Gérer l’approvisionnement des fournitures du service
◦ Assurer la prise de rendez-vous pour les permanences de l’écrivain public
◦ Participer au suivi du budget du centre : Gestion des bons de commande et suivi des factures
◦ Participer ponctuellement aux instances de concertation municipales
• Animations et activités du centre social :
◦ Participer aux réunions de préparation des animations
◦ Assurer la promotion et la valorisation des activités du centre social au sein du quartier
◦ Assurer la communication des projets du centre et de la municipalité auprès des habitants du quartier
◦ Participer aux animations et activités proposées
◦ Recueillir les inscriptions des usagers aux activités et sorties
◦ Encaisser la participation des habitants en qualité de régisseur adjoint
◦ Rappeler de façon systématique les règles et consignes spécifiques à chaque sortie ou activité
• Gestion des salles
◦ Gérer le planning d’utilisation des équipements
◦ Suivre les conventions municipales de prêt, assurer la relation avec les usagers
◦ Assurer la remise et la récupération des clefs
◦ Enregistrer et suivre les remarques techniques formulées par les usagers et suivre les éventuelles demandes d’intervention adressées aux services municipaux qui en découlent