Agent chargé des relations aux usagers
Offre n° O095260813000478
Publiée le 13/08/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Eaubonne (25 000 habitants) se situe à 13 Km au nord-ouest de Paris. Elle est facilement accessible par l'A15 et le transilien depuis la gare du Nord et la gare Saint-Lazare. Au coeur de la vallée de Montmorency, Eaubonne bénéficie d'un cadre de vie agréable.
Lieu de travail
1 rue d'Enghien, Eaubonne (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
01/11/2026
Date limite de candidature
12/10/2026
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
10 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Politiques territoriales d'action culturelle
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la direction des services techniques et de la direction de l'espace public, sous la responsabilité du directeur de l'espace public.
Vous assurez la gestion des relations aux usagers au sein de la direction de l'espace public, la relation fonctionnelles permanentes avec les usagers, l'ensemble des agents des deux directions, les élus, les services de la ville, la communauté d'agglomération, les prestataires.
Vous assurez la gestion des relations aux usagers au sein de la direction de l'espace public, la relation fonctionnelles permanentes avec les usagers, l'ensemble des agents des deux directions, les élus, les services de la ville, la communauté d'agglomération, les prestataires.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES
• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la direction des services techniques à tour de rôle avec les assistantes de la direction de l'Urbanisme, Habitat, Aménagement et Economie locale ;
• Assurer le bon déroulement des procédures administratives de la direction de l'espace public liées à la relation aux usagers (réponses aux administrés, suivi signalements et demandes d'intervention…), interface avec les concessionnaires et prestataires dans le cadre du suivi des signalements et apporter un soutien administratif aux cinq services qui composent la direction (voirie, espaces verts, propreté, brigade verte et développement durable) ;
• Assurer le suivi du tableau de bords des « RDV Près de chez vous »
• Assurer la saisie et le suivi des demandes d'intervention (e-Atal)
• Elaborer des projets de courrier et leur mise en forme ;
• Assurer la relation à l’usager dans le cadre des chantiers structurants de la direction : lettre info travaux, organisation réunion publique etc ;
• Faire le lien avec l’assistante du cabinet dans le cadre des RDV de Mme la Maire avec les Eaubonnais ;
• Faire le lien avec les autres directions et services de la Ville dans le cadre de l’information préalable aux chantiers.
AUTRES ACTIVITES
• En cas d'absence des contrôleurs de l'espace public et surveillants de travaux, assurer le suivi des arrêtés de voirie et d'occupation du domaine public ;
• Assurer la gestion administrative des suivis de déclaration catastrophes naturelles et demandes de subventions destruction nids de frelons en lien avec le chargé de mission développement durable service ;
CONTRAINTES ET ENJEUX DU POSTE
• Être garant de l'image de la collectivité et de l'ensemble des agents des deux directions ;
• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la direction des services techniques à tour de rôle avec les assistantes de la direction de l'Urbanisme, Habitat, Aménagement et Economie locale ;
• Assurer le bon déroulement des procédures administratives de la direction de l'espace public liées à la relation aux usagers (réponses aux administrés, suivi signalements et demandes d'intervention…), interface avec les concessionnaires et prestataires dans le cadre du suivi des signalements et apporter un soutien administratif aux cinq services qui composent la direction (voirie, espaces verts, propreté, brigade verte et développement durable) ;
• Assurer le suivi du tableau de bords des « RDV Près de chez vous »
• Assurer la saisie et le suivi des demandes d'intervention (e-Atal)
• Elaborer des projets de courrier et leur mise en forme ;
• Assurer la relation à l’usager dans le cadre des chantiers structurants de la direction : lettre info travaux, organisation réunion publique etc ;
• Faire le lien avec l’assistante du cabinet dans le cadre des RDV de Mme la Maire avec les Eaubonnais ;
• Faire le lien avec les autres directions et services de la Ville dans le cadre de l’information préalable aux chantiers.
AUTRES ACTIVITES
• En cas d'absence des contrôleurs de l'espace public et surveillants de travaux, assurer le suivi des arrêtés de voirie et d'occupation du domaine public ;
• Assurer la gestion administrative des suivis de déclaration catastrophes naturelles et demandes de subventions destruction nids de frelons en lien avec le chargé de mission développement durable service ;
CONTRAINTES ET ENJEUX DU POSTE
• Être garant de l'image de la collectivité et de l'ensemble des agents des deux directions ;
Profils recherchés
• Bon niveau rédactionnel ;
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel et Outlook ;
• Connaissance des logiciels CIRIL Fiances / E-ATAL ;
• Capacité à travailler en transversalité ;
• Sens de la communication ;
• Rigueur et organisation ;
• Adaptabilité et autonomie ;
• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité.
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel et Outlook ;
• Connaissance des logiciels CIRIL Fiances / E-ATAL ;
• Capacité à travailler en transversalité ;
• Sens de la communication ;
• Rigueur et organisation ;
• Adaptabilité et autonomie ;
• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0134272600
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame la Maire
1 rue d'Enghien
95601 EAUBONNE CEDEX
recrutement@eaubonne.fr
Madame la Maire
1 rue d'Enghien
95601 EAUBONNE CEDEX
recrutement@eaubonne.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.