Agent opérateur du Centre Opérationnel d'appels
Offre n° O095260907000624
Publiée le 07/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La commune de Presles (4000 habitants) est située dans le Vallon du ru de Presles, à flanc de coteau, entre les forêts de Carnelle et de L'isle-Adam dans un environnement agréable. Elle est intégrée dans le Parc Naturel Régional Oise-Pays de France. Elle est desservie par une Gare.
Lieu de travail
78 rue Pierre Brossolette, Presles (Val-d'Oise (95))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Prévention et sécurité publique >
Sûreté et sécurité publique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Brigadier-chef principal
Gardien brigadier
Adjoint administratif
Brigadier-chef principal
Gardien brigadier
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Etre l’interface entre la police municipale et les agents des services techniques, l’agent occupe une position stratégique et transversale au sein de la direction de l’espace public, de la sécurité et de l’aménagement.
Il assure la coordination, la communication et la bonne exécution des interventions entre ces deux services municipaux.
Il assure la coordination, la communication et la bonne exécution des interventions entre ces deux services municipaux.
Missions / conditions d'exercice
1 - Coordination interservices
• Assurer la liaison entre la police municipale et les services techniques.
• Faciliter la circulation de l’information entre les deux entités.
• Participer aux réunions de coordination et faire remonter les besoins ou constats du terrain.
2 - Suivi des interventions
• Transmettre aux services techniques les constats faits par la police municipale (ex : dégradations, éclairage public, voirie, signalisation…).
• Assurer le suivi des demandes d’intervention jusqu’à leur résolution.
• Vérifier sur le terrain la bonne exécution des travaux ou réparations signalées.
3 - Soutien opérationnel et administratif
• Accompagner les agents techniques sur certaines interventions nécessitant un appui sécuritaire ou réglementaire.
• Signaler les urgences techniques identifiées lors des patrouilles de la police municipale.
4 - Contrôle et prévention
• Identifier les dysfonctionnements ou risques techniques sur la voie publique (nids-de-poule, mobilier urbain endommagé, etc.).
• Proposer des améliorations ou des solutions préventives aux services techniques.
5 - Communication et médiation
• Expliquer aux citoyens les actions engagées conjointement par les services techniques et la police municipale.
• Jouer un rôle de médiateur en cas de conflit entre riverains et services municipaux.
- Accueil, orientation et coordination
Accueillir et orienter les différents publics (recensement et ventilation des demandes…)
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public (renseignements, enregistrement des demandes, prioriser les interventions, aviser les services et orienter la patrouille…)
Répondre aux demandes liées à la tranquillité et la salubrité publiques (nuisances, bruits, propreté urbaine et sécurité des voies…), la police de l’environnement (dépôts sauvages, abandon d’épaves…), la police de la publicité, la police de l’urbanisme
- Gestion administrative et transversale
Prendre en charge les demandes de manifestations, des évènements et services d’ordre organisés par la ville (réunions, dispositifs, déclarations préfecture, autorisations, arrêtés…)
Répondre aux demandes d’arrêtés municipaux (rédaction et transmission d’arrêtés municipaux…)
Gestion des objets trouvés, (enregistrement, conservation, restitution, destruction…).
Gestion des déclarations de chiens dangereux,
Gestion des demandes relatives à la vidéoprotection
Assurer le secrétariat administratif du service (renseignements, veille réglementaire rédaction de courriers, comptes rendus, rapports, tenus des différents registres du service…)
Gestion du registre des dépenses de carburant de la flotte automobile des services (enregistrement des dépenses, mise à jour du registre…)
Gestion de la traçabilité quotidienne des interventions et des activités du service (mains courantes, procès-verbaux, rapports, courriers du service…)
Gestion des demandes liées aux bruits de voisinage, aux nuisances sonores, aux troubles de voisinage, et de la police funéraire (constatation, procès-verbaux, rapports, courriers/plaintes…)
Gestion administrative du stationnement abusif, des enlèvements et des mises en fourrière de véhicules,
Assurer la transmission des correspondances auprès des partenaires institutionnels et des services (Navettes mairie et interservices).
- Actions ciblées
Programmation et participation aux interventions pratiques et pédagogiques d’information et de prévention relatives à la sécurité routière en milieu scolaire
Surveillance des points école de la commune
Développement et amélioration de l’interface police-population au travers du dispositif de la Participation Citoyenne et de l’organisation de réunions publiques d’informations relatives à la sécurité des personnes et des biens
Gestion et traitement du dispositif communal « opération tranquillité vacances (enregistrement, transmission des fiches et surveillances habitation…)
- Vie du service et de la direction
Participation exceptionnelle aux services d’ordres.
Participer aux réunions de services ou de la direction
Mise en application des consignes
Rédaction et transmission d'écrits professionnels
Rendre compte à sa hiérarchie des évènements particuliers survenus et alerter en cas d’évènement important.
Interface entre les services techniques notamment les unités cadre de vie et moyens généraux
• Assurer la liaison entre la police municipale et les services techniques.
• Faciliter la circulation de l’information entre les deux entités.
• Participer aux réunions de coordination et faire remonter les besoins ou constats du terrain.
2 - Suivi des interventions
• Transmettre aux services techniques les constats faits par la police municipale (ex : dégradations, éclairage public, voirie, signalisation…).
• Assurer le suivi des demandes d’intervention jusqu’à leur résolution.
• Vérifier sur le terrain la bonne exécution des travaux ou réparations signalées.
3 - Soutien opérationnel et administratif
• Accompagner les agents techniques sur certaines interventions nécessitant un appui sécuritaire ou réglementaire.
• Signaler les urgences techniques identifiées lors des patrouilles de la police municipale.
4 - Contrôle et prévention
• Identifier les dysfonctionnements ou risques techniques sur la voie publique (nids-de-poule, mobilier urbain endommagé, etc.).
• Proposer des améliorations ou des solutions préventives aux services techniques.
5 - Communication et médiation
• Expliquer aux citoyens les actions engagées conjointement par les services techniques et la police municipale.
• Jouer un rôle de médiateur en cas de conflit entre riverains et services municipaux.
- Accueil, orientation et coordination
Accueillir et orienter les différents publics (recensement et ventilation des demandes…)
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public (renseignements, enregistrement des demandes, prioriser les interventions, aviser les services et orienter la patrouille…)
Répondre aux demandes liées à la tranquillité et la salubrité publiques (nuisances, bruits, propreté urbaine et sécurité des voies…), la police de l’environnement (dépôts sauvages, abandon d’épaves…), la police de la publicité, la police de l’urbanisme
- Gestion administrative et transversale
Prendre en charge les demandes de manifestations, des évènements et services d’ordre organisés par la ville (réunions, dispositifs, déclarations préfecture, autorisations, arrêtés…)
Répondre aux demandes d’arrêtés municipaux (rédaction et transmission d’arrêtés municipaux…)
Gestion des objets trouvés, (enregistrement, conservation, restitution, destruction…).
Gestion des déclarations de chiens dangereux,
Gestion des demandes relatives à la vidéoprotection
Assurer le secrétariat administratif du service (renseignements, veille réglementaire rédaction de courriers, comptes rendus, rapports, tenus des différents registres du service…)
Gestion du registre des dépenses de carburant de la flotte automobile des services (enregistrement des dépenses, mise à jour du registre…)
Gestion de la traçabilité quotidienne des interventions et des activités du service (mains courantes, procès-verbaux, rapports, courriers du service…)
Gestion des demandes liées aux bruits de voisinage, aux nuisances sonores, aux troubles de voisinage, et de la police funéraire (constatation, procès-verbaux, rapports, courriers/plaintes…)
Gestion administrative du stationnement abusif, des enlèvements et des mises en fourrière de véhicules,
Assurer la transmission des correspondances auprès des partenaires institutionnels et des services (Navettes mairie et interservices).
- Actions ciblées
Programmation et participation aux interventions pratiques et pédagogiques d’information et de prévention relatives à la sécurité routière en milieu scolaire
Surveillance des points école de la commune
Développement et amélioration de l’interface police-population au travers du dispositif de la Participation Citoyenne et de l’organisation de réunions publiques d’informations relatives à la sécurité des personnes et des biens
Gestion et traitement du dispositif communal « opération tranquillité vacances (enregistrement, transmission des fiches et surveillances habitation…)
- Vie du service et de la direction
Participation exceptionnelle aux services d’ordres.
Participer aux réunions de services ou de la direction
Mise en application des consignes
Rédaction et transmission d'écrits professionnels
Rendre compte à sa hiérarchie des évènements particuliers survenus et alerter en cas d’évènement important.
Interface entre les services techniques notamment les unités cadre de vie et moyens généraux
Profils recherchés
Formations :
- Titulaire du Permis B
- Formation Initial d’Application
- Formation Continue Obligatoire (encadrant)
- Premiers Secours
- Gestes techniques Professionnels d’Intervention
- Formation Arrêté Municipaux
- Formation WORD-EXCEL
- Formation Armement B1, C et D.
- Formation Prévention Routière + agrément EN
- Formation Urbanisme,
- Formation conduite de réunion
- Formation Accueil téléphonique et physique
Maitrise des outils :
- Logiciels métiers
- Pve,
- Si fourrière
- Word et Excel
- Internet.
Connaissances :
- Pouvoirs de Police du Maire
- Textes législatifs, règlements et codes relevant des attributions et des compétences de l’agent de Police Municipale,
- Fonctionnement des institutions judiciaires et des procédures pénales.
Aptitudes :
- Disponibilité
- Discrétion et rigueur professionnelle
- Respect du code de déontologie
- Sens du service public, sens du discernement, du Dialogue et de l’écoute
- Grande réactivité, capacité d’analyse, d’observation et de gestion des situations
- Esprit d’initiative et d’organisation
- Capacité de dialogue et de compréhension
- Polyvalence et adaptation
- Capacité rédactionnelle
- Maîtrise de l’informatique.
- Titulaire du Permis B
- Formation Initial d’Application
- Formation Continue Obligatoire (encadrant)
- Premiers Secours
- Gestes techniques Professionnels d’Intervention
- Formation Arrêté Municipaux
- Formation WORD-EXCEL
- Formation Armement B1, C et D.
- Formation Prévention Routière + agrément EN
- Formation Urbanisme,
- Formation conduite de réunion
- Formation Accueil téléphonique et physique
Maitrise des outils :
- Logiciels métiers
- Pve,
- Si fourrière
- Word et Excel
- Internet.
Connaissances :
- Pouvoirs de Police du Maire
- Textes législatifs, règlements et codes relevant des attributions et des compétences de l’agent de Police Municipale,
- Fonctionnement des institutions judiciaires et des procédures pénales.
Aptitudes :
- Disponibilité
- Discrétion et rigueur professionnelle
- Respect du code de déontologie
- Sens du service public, sens du discernement, du Dialogue et de l’écoute
- Grande réactivité, capacité d’analyse, d’observation et de gestion des situations
- Esprit d’initiative et d’organisation
- Capacité de dialogue et de compréhension
- Polyvalence et adaptation
- Capacité rédactionnelle
- Maîtrise de l’informatique.
Contact et modalités de candidature
Contact
0130287375
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation manuscrite
Madame le Maire
service des Ressources Humaines
78 rue Pierre Brossolette
95590 PRESLES
dgs@ville-presles.fr
Madame le Maire
service des Ressources Humaines
78 rue Pierre Brossolette
95590 PRESLES
dgs@ville-presles.fr
Adresse de l'employeur
Mairie de PRESLES
>78 rue Pierre Brossolette
95590 PRESLES
>78 rue Pierre Brossolette
95590 PRESLES
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.