 Accueillir, renseigner et orienter les administrés vers les services compétents ;
 Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques ;
 Informer le public sur l’organisation et le fonctionnement des services municipaux ;
 Gérer avec diplomatie les situations d’accueil difficiles ou conflictuelles ;
 Mettre à jour et diffuser les informations et documents destinés au public ;
 Réceptionner et enregistrer les courriers déposés par les administrés ainsi que les demandes de rendez-vous avec le Maire et les élus ;
 Enregistrer et afficher les permis de construire et de démolition ainsi que les informations administratives réglementaires ;
 Effectuer les inscriptions électorales ;
 Établir les certificats de vie, de résidence, de changement de résidence, de vie commune et les attestations d’accueil ;
 Réaliser les légalisations de signature et certifications de documents après vérification des pièces requises ;
 Remettre les listes de pièces nécessaires aux démarches scolaires, de restauration scolaire et de transport ;
 Assurer, selon les besoins, la continuité de l’accueil et du standard sur les différents secteurs du Centre administratif et de l’Hôtel de Ville.