Chargée d'accueil
Offre n° O971260126001454
Publiée le 26/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Boulevard du général de gaulle, Le Gosier (Guadeloupe (971))
Poste à pourvoir le
02/03/2026
Date limite de candidature
02/03/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé lors d'une promotion interne
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Agent de maîtrise
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité hiérarchique du responsable du service lecture publique et médiation numérique (Médiathèque RG NICOLO), la Chargée d'accueil assure l'accueil physique et téléphonique de l’usager afin de répondre à ses questions et lui donner les renseignements et les informations dont il a besoin. Il inscrit les usagers et peut procéder à des opérations de retour lorsque ce dernier ne peut se rendre dans les différents services de la médiathèque. Il participe également à l’entretien des collections (réception, équipement, petites réparations). Peut participer à la valorisation des collections.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales du poste
Accueil physique et téléphonique du public de la Médiathèque RG NICOLO
Accueillir, informer l’usager sur les modalités d'accès (modalités de consultation et modalités d'inscription, les services proposés par l'établissement, et l’orienter : renseignements, conseils, retour des documents , inscriptions, gestion du planning des réservations en transversalité avec l'assistante de direction des salles, du cahier des suggestions en lien avec l’accueil
Gérer et afficher les informations
Faire respecter le règlement intérieur
Assurer la présence et la surveillance dans l’espace attribué
Missions secondaires et ponctuelles
Participer à l’activité de la médiathèque (travail courant des services internes : réception des nouveautés, rangement et reclassement des collections, effectuer les opérations de retour des documents de la boîte de retour mis par les usagers dans la boîte de retours,
Participer au traitement des collections (équipement, réparation….)
Participer à la continuité du service (aider ponctuellement à toutes les actions nécessaires au service public)
Participer à l’organisation d’évènements internes
Participer aux réunions générales ; aux projets du service et groupes de travail thématiques
Assurer la gestion administrative en cas d’absence de l’assistante de direction
(renseigner le tableau de suivi des demandes (congés, récupération, maladie…)
Accueil physique et téléphonique du public de la Médiathèque RG NICOLO
Accueillir, informer l’usager sur les modalités d'accès (modalités de consultation et modalités d'inscription, les services proposés par l'établissement, et l’orienter : renseignements, conseils, retour des documents , inscriptions, gestion du planning des réservations en transversalité avec l'assistante de direction des salles, du cahier des suggestions en lien avec l’accueil
Gérer et afficher les informations
Faire respecter le règlement intérieur
Assurer la présence et la surveillance dans l’espace attribué
Missions secondaires et ponctuelles
Participer à l’activité de la médiathèque (travail courant des services internes : réception des nouveautés, rangement et reclassement des collections, effectuer les opérations de retour des documents de la boîte de retour mis par les usagers dans la boîte de retours,
Participer au traitement des collections (équipement, réparation….)
Participer à la continuité du service (aider ponctuellement à toutes les actions nécessaires au service public)
Participer à l’organisation d’évènements internes
Participer aux réunions générales ; aux projets du service et groupes de travail thématiques
Assurer la gestion administrative en cas d’absence de l’assistante de direction
(renseigner le tableau de suivi des demandes (congés, récupération, maladie…)
Profils recherchés
Formation
Système de gestion et d'information de la bibliothèque : module inscription, prêt/retour
(Formation technique assurée en interne)
Aptitudes techniques
Maîtrise de l'environnement bureautique et des outils appliqués à la gestion
Gérer un système de mesure de la fréquentation
Réguler l’entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
Qualités principales
Discrétion, rigueur,
Accueillir le public avec courtoisie amabilité
Prendre des messages
Système de gestion et d'information de la bibliothèque : module inscription, prêt/retour
(Formation technique assurée en interne)
Aptitudes techniques
Maîtrise de l'environnement bureautique et des outils appliqués à la gestion
Gérer un système de mesure de la fréquentation
Réguler l’entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès
Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
Qualités principales
Discrétion, rigueur,
Accueillir le public avec courtoisie amabilité
Prendre des messages
Contact et modalités de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.