Chef(fe) de service
Offre n° O972250731001767
Publiée le 31/07/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Zone d'activités économiques, Rivière-Salée (Martinique)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ingénieur
Ingénieur principal
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Ingénieur
Ingénieur principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Le ou la Chef(fe) de Service Gestion des Applications Métiers est responsable de l'administration, du maintien opérationnel et du support des applications métiers nécessaires à l'exercice des compétences de la communauté d'agglomération et des communes membres. Il supervise une équipe de 4 collaborateurs et assure la coordination avec les autres services de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
1. Pilotage du service et management de l'équipe :
• Encadrer et animer équipe du service (4 collaborateurs).
• Planifier les activités et répartir les charges de travail.
• Assurer la montée en compétence de l’équipe et l’accompagnement des agents.
2. Administration fonctionnelle des applications métiers :
• Piloter l’administration et le maintien en condition opérationnelle des applications.
• Superviser les mises à jour et les montées de version.
• Documenter les procédures de gestion et assurer leur diffusion.
3. Assistance aux utilisateurs et accompagnement au changement :
• Assurer le support sur les incidents applicatifs.
• Accompagner les utilisateurs dans la maîtrise et l’évolution des logiciels métiers.
• Mettre en place des actions de formation ou de communication ciblées.
4. Gestion de projet et conduite du changement :
• Conduire les projets de déploiement de nouvelles applications.
• Coordonner les phases de cadrage, spécification, recette, formation et mise en production.
• Assurer le suivi des plannings, budgets et livrables en lien avec les directions métiers et les prestataires.
5. Relation avec les éditeurs et les prestataires :
• Piloter les contrats de maintenance et de support.
• Assurer le suivi de la qualité de service et la gestion des incidents avec les éditeurs.
• Participer aux négociations et au suivi des marchés publics liés aux applications métiers.
Activités secondaires :
• Participer à la définition de la stratégie SI de la communauté d'agglomération
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils
• Assurer une veille technologique sur les évolutions des applications métiers
1. Pilotage du service et management de l'équipe :
• Encadrer et animer équipe du service (4 collaborateurs).
• Planifier les activités et répartir les charges de travail.
• Assurer la montée en compétence de l’équipe et l’accompagnement des agents.
2. Administration fonctionnelle des applications métiers :
• Piloter l’administration et le maintien en condition opérationnelle des applications.
• Superviser les mises à jour et les montées de version.
• Documenter les procédures de gestion et assurer leur diffusion.
3. Assistance aux utilisateurs et accompagnement au changement :
• Assurer le support sur les incidents applicatifs.
• Accompagner les utilisateurs dans la maîtrise et l’évolution des logiciels métiers.
• Mettre en place des actions de formation ou de communication ciblées.
4. Gestion de projet et conduite du changement :
• Conduire les projets de déploiement de nouvelles applications.
• Coordonner les phases de cadrage, spécification, recette, formation et mise en production.
• Assurer le suivi des plannings, budgets et livrables en lien avec les directions métiers et les prestataires.
5. Relation avec les éditeurs et les prestataires :
• Piloter les contrats de maintenance et de support.
• Assurer le suivi de la qualité de service et la gestion des incidents avec les éditeurs.
• Participer aux négociations et au suivi des marchés publics liés aux applications métiers.
Activités secondaires :
• Participer à la définition de la stratégie SI de la communauté d'agglomération
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils
• Assurer une veille technologique sur les évolutions des applications métiers
Profils recherchés
Formations et qualifications nécessaires :
-Diplôme de l'enseignement supérieur (Bac+5) en informatique, systèmes d'information ou équivalent
-Maîtrise des technologies de l'information et des systèmes d'information
-Connaissance des environnements applicatifs métiers (Gestion des administrés, gestion des assemblées, gestion financière, GRH, gestion de l’urbanisme etc.)
- Compétences en gestion de projet et en management d'équipe
Compétences techniques :
o Administration et maintenance des applications métiers
o Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, outils de gestion de projet, etc.)
o Connaissance des marchés publics et des procédures administratives
o Pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques
Compétences relationnelles :
o Capacité à travailler en équipe et à animer des collectifs
o Sens de l'écoute et du dialogue
o Esprit d'analyse et de synthèse
Compétences managériales :
o Animation d'équipe et prise de décision
o Délégation et organisation du travail
o Gestion des conflits et des priorités
-Diplôme de l'enseignement supérieur (Bac+5) en informatique, systèmes d'information ou équivalent
-Maîtrise des technologies de l'information et des systèmes d'information
-Connaissance des environnements applicatifs métiers (Gestion des administrés, gestion des assemblées, gestion financière, GRH, gestion de l’urbanisme etc.)
- Compétences en gestion de projet et en management d'équipe
Compétences techniques :
o Administration et maintenance des applications métiers
o Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, outils de gestion de projet, etc.)
o Connaissance des marchés publics et des procédures administratives
o Pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques
Compétences relationnelles :
o Capacité à travailler en équipe et à animer des collectifs
o Sens de l'écoute et du dialogue
o Esprit d'analyse et de synthèse
Compétences managériales :
o Animation d'équipe et prise de décision
o Délégation et organisation du travail
o Gestion des conflits et des priorités
Contact et modalités de candidature
Contact
0596625353
Informations complémentaires
Veuillez, adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à l'attention du Président de la Communauté d’Agglomération de l'Espace Sud à l'adresse suivante :
Zone d'activités économiques de MAUPEOU - 97215 Rivière-Salée ou caesm@espacesud.fr
Zone d'activités économiques de MAUPEOU - 97215 Rivière-Salée ou caesm@espacesud.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.