Agent de Médiation Spécialisée
Offre n° O972251209001743
Publiée le 09/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de ville, Fort-de-France (Martinique (972))
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Prévention et sécurité publique >
Sûreté et sécurité publique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Prévention des conflits : Intervenir auprès des citoyens pour désamorcer les tensions dans l'espace public et prévenir les
conflits de voisinage ou incivilités.
Assurer une présence rassurante : Effectuer des rondes régulières dans les quartiers pour renforcer le sentiment de sécurité et
favoriser la tranquillité publique.
Médiation sociale : Faciliter le dialogue entre les citoyens et les services municipaux pour résoudre les situations conflictuelles
ou de nuisance.
Information et sensibilisation : Informer les habitants sur les règles de civisme, les réglementations locales, et les
comportements à adopter pour maintenir la tranquillité publique.
Coordination avec les services de sécurité : Collaborer avec la police municipale, les services sociaux et les autres acteurs
locaux pour signaler les situations à risque et apporter des solutions adaptées.
conflits de voisinage ou incivilités.
Assurer une présence rassurante : Effectuer des rondes régulières dans les quartiers pour renforcer le sentiment de sécurité et
favoriser la tranquillité publique.
Médiation sociale : Faciliter le dialogue entre les citoyens et les services municipaux pour résoudre les situations conflictuelles
ou de nuisance.
Information et sensibilisation : Informer les habitants sur les règles de civisme, les réglementations locales, et les
comportements à adopter pour maintenir la tranquillité publique.
Coordination avec les services de sécurité : Collaborer avec la police municipale, les services sociaux et les autres acteurs
locaux pour signaler les situations à risque et apporter des solutions adaptées.
Missions / conditions d'exercice
- Assurer une présence préventive et rassurante dans les espaces publics, équipements municipaux ou quartiers sensibles.
- Faciliter le dialogue entre les usagers, les habitants et les services de la collectivité pour prévenir les conflits.
- Repérer les situations de tension, de vulnérabilité ou d’incivilités et intervenir de manière adaptée.
- Accompagner les personnes en difficulté vers les services sociaux, éducatifs ou administratifs compétents.
- Participer à des actions de prévention, de sensibilisation et de cohésion sociale en lien avec les partenaires locaux.
- Rendre compte de son activité à travers des rapports, alertes et observations de terrain.
- Faciliter le dialogue entre les usagers, les habitants et les services de la collectivité pour prévenir les conflits.
- Repérer les situations de tension, de vulnérabilité ou d’incivilités et intervenir de manière adaptée.
- Accompagner les personnes en difficulté vers les services sociaux, éducatifs ou administratifs compétents.
- Participer à des actions de prévention, de sensibilisation et de cohésion sociale en lien avec les partenaires locaux.
- Rendre compte de son activité à travers des rapports, alertes et observations de terrain.
Profils recherchés
Profil
Titulaire d'un Titre Professionnel Agent de Médiation, Information et Services ou d'un CAP Agent de Prévention et de Médiation ou diplôme équivalent.
Compétences requises :
- Connaissance des techniques de médiation, gestion de conflit et communication non violente.
- Connaissance du fonctionnement des services sociaux et publics.
- Capacité à analyser et transmettre des situations sensibles (rapports, signalements).
- Excellent sens du dialogue, écoute active et neutralité.
- Calme, patience, maîtrise de soi, respect de la confidentialité.
- Sens du service public, empathie et diplomatie.
- Autonomie, adaptabilité et capacité à travailler sur le terrain.
Titulaire d'un Titre Professionnel Agent de Médiation, Information et Services ou d'un CAP Agent de Prévention et de Médiation ou diplôme équivalent.
Compétences requises :
- Connaissance des techniques de médiation, gestion de conflit et communication non violente.
- Connaissance du fonctionnement des services sociaux et publics.
- Capacité à analyser et transmettre des situations sensibles (rapports, signalements).
- Excellent sens du dialogue, écoute active et neutralité.
- Calme, patience, maîtrise de soi, respect de la confidentialité.
- Sens du service public, empathie et diplomatie.
- Autonomie, adaptabilité et capacité à travailler sur le terrain.
Contact et modalités de candidature
Contact
0596596020
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir adresser votre lettre de motivation et CV en précisant l'intitulé exact du poste par courriel de contact ou courrier à :
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Monsieur Le Maire Ville de de Fort-de-France
Angles Boulevard Général de Gaulle et Rue République
BP 642
97 262 FORT-DE-FRANCE Cédex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.