INSTRUCTEUR / INSTRUCTRICE DES DISPOSITIFS D'AIDE AUX ETUDIANTS
Offre n° O972260327001314
Publiée le 27/03/2026
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
RUE GASTON DEFFERRE, Fort-de-France (Martinique (972))
Poste à pourvoir le
26/05/2026
Date limite de candidature
26/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Placé(e) sous l'autorité du Chef-fe de service des Aides Individuelles, assurerez l'instruction des dossiers d'aide.
Missions / conditions d'exercice
Missions
Instruction des dossiers et Accueil téléphonique
Activités
Répondre aux demandes d'information des usagers sur les divers dispositifs d'aide aux étudiants
Accompagner tes étudiants lors du dépôt de demande d'aide
Assurer la réception et vérifier la complétude des dossiers de demande d'aide aux étudiants
Assurer le suivi administratif des demandes d'aide
Participer aux réunions du service
Participer aux réunions d'information et autres forums à l'intention des étudiants
Instruction des dossiers et Accueil téléphonique
Activités
Répondre aux demandes d'information des usagers sur les divers dispositifs d'aide aux étudiants
Accompagner tes étudiants lors du dépôt de demande d'aide
Assurer la réception et vérifier la complétude des dossiers de demande d'aide aux étudiants
Assurer le suivi administratif des demandes d'aide
Participer aux réunions du service
Participer aux réunions d'information et autres forums à l'intention des étudiants
Profils recherchés
Compétences requises
Savoirs
Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique
Connaissance des règles de fonctionnement des collectivités territoriales
Maitrise des outils bureautiques et informatiques courants
Maitrise du processus décisionnel et du circuit de validation de la CTM
Savoir-faire
Connaissance des procédures d'instruction des dossiers de demande d'aide aux étudiants
Savoir-être
Maîtrise de soi
Discrétion
Capacité de rester calme et professionnel en toutes circonstances Patience
Conditions d'exercice
Spécificités du poste
Double activité : accueil téléphonique et instruction
Moyens mis à disposition
Téléphone
Ordinateur
Relations internes
Autres services et directions
Relations externes
Etudiants
Lycées et universités et autres établissements d'enseignement supérieur
Savoirs
Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique
Connaissance des règles de fonctionnement des collectivités territoriales
Maitrise des outils bureautiques et informatiques courants
Maitrise du processus décisionnel et du circuit de validation de la CTM
Savoir-faire
Connaissance des procédures d'instruction des dossiers de demande d'aide aux étudiants
Savoir-être
Maîtrise de soi
Discrétion
Capacité de rester calme et professionnel en toutes circonstances Patience
Conditions d'exercice
Spécificités du poste
Double activité : accueil téléphonique et instruction
Moyens mis à disposition
Téléphone
Ordinateur
Relations internes
Autres services et directions
Relations externes
Etudiants
Lycées et universités et autres établissements d'enseignement supérieur
Contact et modalités de candidature
Contact
0596596300
Informations complémentaires
Les candidatures (Lettre de motivation, C.V. actualisé et copie des diplômes correspondants) devront être adressées à :
M. Le Président du Conseil Exécutif de la CTM
Uniquement par voie dématérialisée, à l’adresse ci-dessous, en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du mail , à la date susmentionnée.
declaration.emploi@collectivitedemartinique.mq
M. Le Président du Conseil Exécutif de la CTM
Uniquement par voie dématérialisée, à l’adresse ci-dessous, en précisant l’intitulé du poste dans l’objet du mail , à la date susmentionnée.
declaration.emploi@collectivitedemartinique.mq
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.