1. Pilotage de la démarche qualité :
- Concevoir et mettre en œuvre des démarches qualité.
- Formaliser et améliorer les procédures internes.
- Développer des outils de suivi et d’amélioration continue.
- Mettre en place des indicateurs de performance et tableaux de bord.
- Accompagner les équipes dans les changements organisationnels.
- Préparer ou suivre des certifications et référentiels qualité (ISO, etc.).
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
2. Évaluation des politiques publiques
- Concevoir des méthodologies d’évaluation.
- Réaliser des diagnostics territoriaux ou sectoriels.
- Collecter et analyser des données quantitatives et qualitatives.
- Mesurer l’efficacité, l’efficience et l’impact des politiques publiques.
- Produire des rapports d’évaluation et notes d’aide à la décision.
- Organiser des consultations, enquêtes, entretiens ou ateliers participatifs.
- Formuler des recommandations stratégiques et opérationnelles.
- Suivre les indicateurs d’impact et d’objectifs.
3. Prospective et stratégie
- Réaliser des études prospectives sur les évolutions économiques, sociales, environnementales ou territoriales.
- Effectuer de la veille stratégique et réglementaire.
- Identifier les tendances émergentes et scénarios futurs.
- Alimenter la réflexion stratégique des directions et élus.
- Participer à la planification territoriale ou institutionnelle.
- Produire des analyses d’aide à la décision.