contrôleur de titres et de qualité
Offre n° O974241105000014
Publiée le 07/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
379 rue hubert delisle - bp 437, Le Tampon (La Réunion)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Gestion des transports
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le contrôleur de titres et de qualité assure le contrôle de l'exécution du service, contrôle la validité des titres de transport, assiste et renseigne les voyageurs. Il gère les incivilités et assure des missions de médiation entre les acteurs concernés.
Missions / conditions d'exercice
Contrôle des titres et contrôle qualité
• Contrôler les titres de transport et relever les infractions
• Appliquer et contrôler la réglementation et les consignes de sécurité
• Assister et informer les voyageurs
• Gérer les relations entre la collectivité et les usagers, les opérateurs de transports, les autorités scolaires, les forces de police, les associations d'usagers, les parents d'élèves et les collectivités locales
• Gérer les incivilités et assurer un rôle de médiation entre les acteurs concernés
• Contrôler la bonne exécution des services par les exploitants
• Rappeler la réglementation et les consignes de sécurité aux conducteurs
• Informer et prévenir sur la sécurité et la discipline dans les transports scolaires
• Accomplir les tâches administratives connexes aux activités principales (compte-rendu, suivi des avertissements et sanctions...) et remonter ces informations vers l’AOT.
• Assurer le renseignement téléphonique du public
• S’assurer de la mise à disposition des équipements d’accessibilité et de leur bon fonctionnement.
• Tenir à jour et transmettre le tableau de bord des contrôles et contribuer à l’amélioration du service
• Contrôler les titres de transport et relever les infractions
• Appliquer et contrôler la réglementation et les consignes de sécurité
• Assister et informer les voyageurs
• Gérer les relations entre la collectivité et les usagers, les opérateurs de transports, les autorités scolaires, les forces de police, les associations d'usagers, les parents d'élèves et les collectivités locales
• Gérer les incivilités et assurer un rôle de médiation entre les acteurs concernés
• Contrôler la bonne exécution des services par les exploitants
• Rappeler la réglementation et les consignes de sécurité aux conducteurs
• Informer et prévenir sur la sécurité et la discipline dans les transports scolaires
• Accomplir les tâches administratives connexes aux activités principales (compte-rendu, suivi des avertissements et sanctions...) et remonter ces informations vers l’AOT.
• Assurer le renseignement téléphonique du public
• S’assurer de la mise à disposition des équipements d’accessibilité et de leur bon fonctionnement.
• Tenir à jour et transmettre le tableau de bord des contrôles et contribuer à l’amélioration du service
Profils recherchés
SAVOIRS
- Connaissance des caractéristiques du réseau de transport, (données relatives aux lignes, aux horaires, aux particularités des services …)
- Connaissance des normes de sécurité et de confort des installations techniques
- Capacités de communiquer
- Capacité à gérer les conflits
- Capacité d’écoute et de maîtrise de soi
- Sens du service public
SAVOIR-ETRE
- Aisance relationnelle
- Anticipation, réactivité, autonomie
- Adaptabilité aux usagers et aux situations
- Organisation et rigueur
- sens du travail en équipe
- Anticipation et réactivité
CONNAISSANCES
- Environnement territorial
- Connaissance de la Réglementation des transports
- Réseaux des acteurs institutionnels, partenaires publics et privés
- Connaissance des caractéristiques du réseau de transport, (données relatives aux lignes, aux horaires, aux particularités des services …)
- Connaissance des normes de sécurité et de confort des installations techniques
- Capacités de communiquer
- Capacité à gérer les conflits
- Capacité d’écoute et de maîtrise de soi
- Sens du service public
SAVOIR-ETRE
- Aisance relationnelle
- Anticipation, réactivité, autonomie
- Adaptabilité aux usagers et aux situations
- Organisation et rigueur
- sens du travail en équipe
- Anticipation et réactivité
CONNAISSANCES
- Environnement territorial
- Connaissance de la Réglementation des transports
- Réseaux des acteurs institutionnels, partenaires publics et privés
Contact et modalités de candidature
Contact
0262579777
Informations complémentaires
mobilité interne
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU SUD
>379 rue hubert delisle - bp 437
97430 Le tampon cedex
>379 rue hubert delisle - bp 437
97430 Le tampon cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.