AGENT D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE DES MUSEES F/H
Offre n° O974250601399867
Publiée le 11/06/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Domaine Panon-Desbassyns 97435, La Réunion, Saint-Paul (La Réunion)
Poste à pourvoir le
21/08/2025
Date limite de candidature
12/07/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Un poste d'Agent d'accueil et de surveillance des musées (H/F) est à pourvoir à la Direction de la Culture et des Sports - Musée Historique de Villèle.
Sous l'autorité du responsable du musée, l'agent accueille le public, gère la billetterie et les produits de la boutique et participe aux manifestations culturelles du musée.
Sous l'autorité du responsable du musée, l'agent accueille le public, gère la billetterie et les produits de la boutique et participe aux manifestations culturelles du musée.
Missions / conditions d'exercice
· Accueillir les publics et réguler leur entrée :
- Accueillir les publics (individuels, groupe) sur place et/ou à distance (téléphone, internet)
- Accompagner et orienter les groupes sur les différents espaces de visite
· Orienter et renseigner le public :
- Informer et renseigner les publics et la clientèle sur les services et/ou les produits et/ou l'offre de médiation du musée de Villèle
- Répondre aux attentes des visiteurs et faire remonter les attentes des visiteurs en matière d'accueil et des prestations proposées
- Participer à la fidélisation des publics
- Prendre en charge les appels téléphoniques du musée
- Répondre aux demandes de renseignements ou de visite reçus par mail
· Gérer la billetterie informatisée :
- Assurer le bon fonctionnement de la billetterie et de la boutique : vente des tickets d'entrée et des produits au moyen du logiciel de billetterie Muséo
- Vérifier et clôturer la caisse quotidienne
· Gérer le stock de la boutique :
- Assurer l'approvisionnement des stocks et la surveillance des produits exposés en boutique
- Participer à la tenue de l'inventaire des produits de la boutique
· Participer aux manifestations (accueil, assistance logistique, médiation) :
- Participer ponctuellement aux animations culturelles du musée (nuit des musées, journées du patrimoine, 20 décembre...)
- Enregistrer et suivre les réservations de groupe (agences réceptives, associations...)
- Tenir à jour une boîte mail « contacts » des clients du musée (offices de tourisme, agences réceptives, centres de formation...)
- Effectuer des tâches administratives
· Participer à la conservation préventive des collections
· Assurer la gestion logistique des salles d'exposition
· Assurer l'entretien courant des salles :
- Veiller à la propreté de son lieu de travail afin d'accueillir le public dans les meilleures conditions
· Veiller au respect de la sécurité et de l'hygiène :
- Faire respecter le règlement intérieur ou de visite
- Veiller à la sécurité des fonds collectés
- Accueillir les publics (individuels, groupe) sur place et/ou à distance (téléphone, internet)
- Accompagner et orienter les groupes sur les différents espaces de visite
· Orienter et renseigner le public :
- Informer et renseigner les publics et la clientèle sur les services et/ou les produits et/ou l'offre de médiation du musée de Villèle
- Répondre aux attentes des visiteurs et faire remonter les attentes des visiteurs en matière d'accueil et des prestations proposées
- Participer à la fidélisation des publics
- Prendre en charge les appels téléphoniques du musée
- Répondre aux demandes de renseignements ou de visite reçus par mail
· Gérer la billetterie informatisée :
- Assurer le bon fonctionnement de la billetterie et de la boutique : vente des tickets d'entrée et des produits au moyen du logiciel de billetterie Muséo
- Vérifier et clôturer la caisse quotidienne
· Gérer le stock de la boutique :
- Assurer l'approvisionnement des stocks et la surveillance des produits exposés en boutique
- Participer à la tenue de l'inventaire des produits de la boutique
· Participer aux manifestations (accueil, assistance logistique, médiation) :
- Participer ponctuellement aux animations culturelles du musée (nuit des musées, journées du patrimoine, 20 décembre...)
- Enregistrer et suivre les réservations de groupe (agences réceptives, associations...)
- Tenir à jour une boîte mail « contacts » des clients du musée (offices de tourisme, agences réceptives, centres de formation...)
- Effectuer des tâches administratives
· Participer à la conservation préventive des collections
· Assurer la gestion logistique des salles d'exposition
· Assurer l'entretien courant des salles :
- Veiller à la propreté de son lieu de travail afin d'accueillir le public dans les meilleures conditions
· Veiller au respect de la sécurité et de l'hygiène :
- Faire respecter le règlement intérieur ou de visite
- Veiller à la sécurité des fonds collectés
Profils recherchés
Ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Techniques Territoriaux
Maîtrise du cadre réglementaire et législatif des musées
Connaissance de la Culture générale, littéraire, artistique et scientifique
Connaissance des normes et règles de sécurité des ERP
Maîtrise du protocole de manipulation et de rangement des oeuvres
Maîtrise des techniques de billetterie
Capacité à accueillir le public
Capacité à comprendre, lire et parler l'anglais
Capacité à respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Sens de la communication
Capacité à Savoir gérer les situations de stress et de conflits
Disponibilité
Esprit d'équipe
Rigueur
Sens de la confidentialité
Sens de l'écoute
Sens des relations humaines
Maîtrise du cadre réglementaire et législatif des musées
Connaissance de la Culture générale, littéraire, artistique et scientifique
Connaissance des normes et règles de sécurité des ERP
Maîtrise du protocole de manipulation et de rangement des oeuvres
Maîtrise des techniques de billetterie
Capacité à accueillir le public
Capacité à comprendre, lire et parler l'anglais
Capacité à respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité
Sens de la communication
Capacité à Savoir gérer les situations de stress et de conflits
Disponibilité
Esprit d'équipe
Rigueur
Sens de la confidentialité
Sens de l'écoute
Sens des relations humaines
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Pour postuler, merci de préparer les documents suivants :
Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
Curriculum Vitae
Diplôme requis
Pièce d'identité
Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.
Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
Curriculum Vitae
Diplôme requis
Pièce d'identité
Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.