Agent référent(e) du logement (h/f)
Offre n° O974250731000933
Publiée le 07/08/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
285 Rue de la République, La Plaine-des-Palmistes (La Réunion)
Poste à pourvoir le
01/11/2025
Date limite de candidature
05/10/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Habitat et politique de la ville >
Habitat, logement
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
L'agent sera affecté au service Insertion et sera sous l'autorité hiérarchique de la Responsable du service.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
• Référente du service logement
- Accueillir les familles et personnes en demande de logement ou en situation d’urgence.
- Instruire les dossiers de demande de logement social en lien avec les bailleurs sociaux.
- Évaluer les situations, orienter vers les dispositifs adaptés (hébergement d’urgence, FSL, accompagnement social).
- Élaborer des synthèses régulières des demandes et produire des tableaux de suivi pour la direction.
- Participer aux commissions d’attribution ou en assurer le secrétariat administratif
• Accueil et accompagnement – Maison France Services
- Assurer un accueil physique et numérique de premier niveau pour les usagers.
- Informer, orienter et accompagner les administrés dans leurs démarches administratives (CAF, CPAM, MSA, ANTS, DGFIP, Pôle Emploi, etc.).
- Être un aidant numérique : aider à la navigation sur les sites institutionnels, création d’espace personnel, numérisation de documents, dépôt de dossier en ligne.
- Tenir un tableau de bord de fréquentation et de nature des sollicitations.
Missions secondaires :
• Secrétariat du Point Justice :
- Accueillir les usagers souhaitant un accompagnement dans le cadre de l’accès au droit.
- Assurer la gestion des rendez-vous et le lien avec les intervenants juridiques (avocat, délégué du Défenseur des droits, conciliateur, etc.).
- Préparer et suivre les dossiers de demande d’aide juridictionnelle ou autres aides légales.
- Veiller à la bonne confidentialité des échanges et à la sécurisation des données.
• Assurer l’intérim de la responsable du service insertion
• Référente du service logement
- Accueillir les familles et personnes en demande de logement ou en situation d’urgence.
- Instruire les dossiers de demande de logement social en lien avec les bailleurs sociaux.
- Évaluer les situations, orienter vers les dispositifs adaptés (hébergement d’urgence, FSL, accompagnement social).
- Élaborer des synthèses régulières des demandes et produire des tableaux de suivi pour la direction.
- Participer aux commissions d’attribution ou en assurer le secrétariat administratif
• Accueil et accompagnement – Maison France Services
- Assurer un accueil physique et numérique de premier niveau pour les usagers.
- Informer, orienter et accompagner les administrés dans leurs démarches administratives (CAF, CPAM, MSA, ANTS, DGFIP, Pôle Emploi, etc.).
- Être un aidant numérique : aider à la navigation sur les sites institutionnels, création d’espace personnel, numérisation de documents, dépôt de dossier en ligne.
- Tenir un tableau de bord de fréquentation et de nature des sollicitations.
Missions secondaires :
• Secrétariat du Point Justice :
- Accueillir les usagers souhaitant un accompagnement dans le cadre de l’accès au droit.
- Assurer la gestion des rendez-vous et le lien avec les intervenants juridiques (avocat, délégué du Défenseur des droits, conciliateur, etc.).
- Préparer et suivre les dossiers de demande d’aide juridictionnelle ou autres aides légales.
- Veiller à la bonne confidentialité des échanges et à la sécurisation des données.
• Assurer l’intérim de la responsable du service insertion
Profils recherchés
Compétences / Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Internet) et des plateformes administratives en ligne.
- Capacité à synthétiser une situation et à produire un compte-rendu clair et structuré.
- Capacité à gérer des rendez-vous et à organiser un agenda partagé.
- Aptitude à orienter et à accompagner des publics diversifiés (y compris en situation de fragilité numérique ou sociale).
Compétences / Savoir-Être :
- Sens de l’écoute, de l’accueil et du service public.
- Discrétion, rigueur et respect de la confidentialité.
- Empathie, patience et capacité d’adaptation.
- Autonomie, sens de l’initiative et capacité à travailler en réseau.
Compétences / Savoir :
- Connaissance du fonctionnement des services publics et des politiques sociales.
- Maîtrise du réseau des partenaires institutionnels (CAF, justice, bailleurs sociaux, etc.).
- Bonne compréhension du droit de la famille, du droit au logement, et des dispositifs d’aide à l’accès aux droits.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Internet) et des plateformes administratives en ligne.
- Capacité à synthétiser une situation et à produire un compte-rendu clair et structuré.
- Capacité à gérer des rendez-vous et à organiser un agenda partagé.
- Aptitude à orienter et à accompagner des publics diversifiés (y compris en situation de fragilité numérique ou sociale).
Compétences / Savoir-Être :
- Sens de l’écoute, de l’accueil et du service public.
- Discrétion, rigueur et respect de la confidentialité.
- Empathie, patience et capacité d’adaptation.
- Autonomie, sens de l’initiative et capacité à travailler en réseau.
Compétences / Savoir :
- Connaissance du fonctionnement des services publics et des politiques sociales.
- Maîtrise du réseau des partenaires institutionnels (CAF, justice, bailleurs sociaux, etc.).
- Bonne compréhension du droit de la famille, du droit au logement, et des dispositifs d’aide à l’accès aux droits.
Contact et modalités de candidature
Contact
02 62 51 49 10
Informations complémentaires
Votre candidature doit obligatoirement comporter une lettre de motivation, un CV et l'arrêté de dernière situation administrative pour les fonctionnaires, à transmettre au service RH de la Commune de La Plaine-des-Palmistes, à l'adresse suivante : 230 rue de la République 97431 La Plaine-des-Palmistes.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.