Responsable du service Amélioration de l’habitat
Offre n° O974251120000014
Publiée le 28/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
05 rue victor hugo, Saint-Louis (La Réunion (974))
Poste à pourvoir le
30/12/2025
Date limite de candidature
29/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé lors d'une promotion interne
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Habitat et politique de la ville >
Habitat, logement
Grade(s) recherché(s)
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Agent de maîtrise principal
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité du Directeur de l’inclusion par l’habitat, le/la Responsable du service Amélioration de l’habitat organise, coordonne et pilote l’ensemble des actions relatives aux aides à l’amélioration de l’habitat portées par le CCAS de Saint-Louis.
Il/elle :
• garantit l’enregistrement, l’instruction et le suivi des demandes d’aide à l’amélioration de l’habitat,
• supervise et coordonne les équipes et intervenants (enquêteurs sociaux, coordinateur de chantier, partenaires),
• assure le pilotage des projets et des budgets relevant de l’amélioration de l’habitat,
• veille à la qualité, la conformité réglementaire et l’efficacité des interventions,
• contribue à l’inclusion sociale des ménages via une approche globale de leurs besoins en matière de logement.
Il/elle :
• garantit l’enregistrement, l’instruction et le suivi des demandes d’aide à l’amélioration de l’habitat,
• supervise et coordonne les équipes et intervenants (enquêteurs sociaux, coordinateur de chantier, partenaires),
• assure le pilotage des projets et des budgets relevant de l’amélioration de l’habitat,
• veille à la qualité, la conformité réglementaire et l’efficacité des interventions,
• contribue à l’inclusion sociale des ménages via une approche globale de leurs besoins en matière de logement.
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
Le/la Responsable du service Amélioration de l’habitat a pour missions principales :
• d’être garant de l’enregistrement, du traitement et du suivi des demandes d’aide à l’amélioration de l’habitat ;
• de superviser et coordonner l’activité du service (enquêteurs sociaux, coordinateur de chantier, appui administratif) ;
• de planifier, organiser et gérer les projets d’amélioration de l’habitat dans le respect des budgets alloués ;
• d’assurer la conformité réglementaire des dossiers (programmes, subventions, normes techniques et réglementaires) ;
• de présenter les dossiers en Commission permanente et de sécuriser les décisions ;
• de tenir à jour un tableau de bord de l’activité (demandes, aides accordées, chantiers, bilans, indicateurs) ;
• de développer et entretenir des relations de travail avec les partenaires (services de la Ville, bailleurs, services de l’État, associations, opérateurs de l’habitat, financeurs, etc.) ;
• d’assurer, en appui, l’accueil et l’information du public dans les situations d’urgence ou en l’absence des agents (incendies, catastrophes naturelles, femmes victimes de violences, etc.).
ACTIVITÉS DÉTAILLÉES :
- Pilotage et organisation du service
• Organiser et planifier l’activité du service : répartition des dossiers, gestion des priorités, suivi des délais.
• Coordonner les missions des enquêteurs sociaux (repérage des besoins, enquêtes à domicile, évaluations sociales).
• Coordonner les missions du coordinateur de chantier (suivi technique, sécurité, délais, contrôle des travaux).
• Mettre en place et actualiser les procédures internes de traitement des demandes et de suivi des projets.
• Assurer un reporting régulier à la Direction de l’inclusion par l’habitat.
- Gestion des demandes d’aide et des projets d’amélioration de l’habitat
• Garantir l’enregistrement des demandes d’aide à l’amélioration de l’habitat et leur orientation dans les dispositifs adéquats.
• Vérifier la conformité des dossiers au regard des réglementations et des programmes de subventions.
• Suivre l’avancement des projets (instruction, décision, mise en œuvre, clôture).
• Évaluer les projets réalisés et proposer des améliorations pour renforcer la qualité et l’efficacité des interventions.
- Présentation des dossiers et sécurisation des décisions
• Préparer et présenter les dossiers de demande d’aide en Commission permanente.
• S’assurer de la conformité réglementaire des décisions (programmes d’aides, subventions, réglementation de l’habitat).
• Rédiger des notes d’analyse et des bilans pour la direction et les élus.
- Relation avec les usagers et accompagnement
• Assurer une communication régulière avec les usagers : information sur les dispositifs, avancement des projets, réponses aux préoccupations.
• Veiller à la qualité de l’accueil et de l’information dispensés par le service.
• Assurer, le cas échéant, l’accueil direct du public, notamment en situation d’urgence (incendies, catastrophes naturelles, femmes victimes de violences, etc.), en lien avec les autres services du CCAS et les partenaires.
- Partenariats et travail en réseau
• Établir et maintenir des relations de travail avec les partenaires locaux : services de la Ville, bailleurs sociaux, services de l’État, opérateurs de l’habitat, associations, etc.
• Participer aux réunions et instances partenariales en lien avec l’amélioration de l’habitat.
• Contribuer à l’engagement de la municipalité dans les politiques locales de l’habitat et de l’inclusion.
- Suivi, évaluation et tableaux de bord
• Tenir un tableau de bord de suivi des demandes, des aides accordées, des chantiers et des indicateurs clés.
• Élaborer des bilans d’activité et des notes d’analyse pour la Direction et les élus.
• Proposer des axes d’amélioration (organisation, procédures, dispositifs, partenariats).
Le/la Responsable du service Amélioration de l’habitat a pour missions principales :
• d’être garant de l’enregistrement, du traitement et du suivi des demandes d’aide à l’amélioration de l’habitat ;
• de superviser et coordonner l’activité du service (enquêteurs sociaux, coordinateur de chantier, appui administratif) ;
• de planifier, organiser et gérer les projets d’amélioration de l’habitat dans le respect des budgets alloués ;
• d’assurer la conformité réglementaire des dossiers (programmes, subventions, normes techniques et réglementaires) ;
• de présenter les dossiers en Commission permanente et de sécuriser les décisions ;
• de tenir à jour un tableau de bord de l’activité (demandes, aides accordées, chantiers, bilans, indicateurs) ;
• de développer et entretenir des relations de travail avec les partenaires (services de la Ville, bailleurs, services de l’État, associations, opérateurs de l’habitat, financeurs, etc.) ;
• d’assurer, en appui, l’accueil et l’information du public dans les situations d’urgence ou en l’absence des agents (incendies, catastrophes naturelles, femmes victimes de violences, etc.).
ACTIVITÉS DÉTAILLÉES :
- Pilotage et organisation du service
• Organiser et planifier l’activité du service : répartition des dossiers, gestion des priorités, suivi des délais.
• Coordonner les missions des enquêteurs sociaux (repérage des besoins, enquêtes à domicile, évaluations sociales).
• Coordonner les missions du coordinateur de chantier (suivi technique, sécurité, délais, contrôle des travaux).
• Mettre en place et actualiser les procédures internes de traitement des demandes et de suivi des projets.
• Assurer un reporting régulier à la Direction de l’inclusion par l’habitat.
- Gestion des demandes d’aide et des projets d’amélioration de l’habitat
• Garantir l’enregistrement des demandes d’aide à l’amélioration de l’habitat et leur orientation dans les dispositifs adéquats.
• Vérifier la conformité des dossiers au regard des réglementations et des programmes de subventions.
• Suivre l’avancement des projets (instruction, décision, mise en œuvre, clôture).
• Évaluer les projets réalisés et proposer des améliorations pour renforcer la qualité et l’efficacité des interventions.
- Présentation des dossiers et sécurisation des décisions
• Préparer et présenter les dossiers de demande d’aide en Commission permanente.
• S’assurer de la conformité réglementaire des décisions (programmes d’aides, subventions, réglementation de l’habitat).
• Rédiger des notes d’analyse et des bilans pour la direction et les élus.
- Relation avec les usagers et accompagnement
• Assurer une communication régulière avec les usagers : information sur les dispositifs, avancement des projets, réponses aux préoccupations.
• Veiller à la qualité de l’accueil et de l’information dispensés par le service.
• Assurer, le cas échéant, l’accueil direct du public, notamment en situation d’urgence (incendies, catastrophes naturelles, femmes victimes de violences, etc.), en lien avec les autres services du CCAS et les partenaires.
- Partenariats et travail en réseau
• Établir et maintenir des relations de travail avec les partenaires locaux : services de la Ville, bailleurs sociaux, services de l’État, opérateurs de l’habitat, associations, etc.
• Participer aux réunions et instances partenariales en lien avec l’amélioration de l’habitat.
• Contribuer à l’engagement de la municipalité dans les politiques locales de l’habitat et de l’inclusion.
- Suivi, évaluation et tableaux de bord
• Tenir un tableau de bord de suivi des demandes, des aides accordées, des chantiers et des indicateurs clés.
• Élaborer des bilans d’activité et des notes d’analyse pour la Direction et les élus.
• Proposer des axes d’amélioration (organisation, procédures, dispositifs, partenariats).
Profils recherchés
Savoirs socioprofessionnels :
• Connaissance des politiques publiques et dispositifs d’aide à l’amélioration de l’habitat.
• Maîtrise des normes et réglementations en vigueur dans le domaine de l’habitat (technique, sécurité, urbanisme, santé…).
• Très bonne connaissance des dispositifs de financement et programmes de subventions pour l’amélioration de l’habitat.
• Maîtrise du fonctionnement et de l’organisation d’un CCAS et, plus largement, des collectivités territoriales.
• Connaissance des institutions, dispositifs et politiques sociales réunionnaises et nationales relatives à l’habitat.
• Capacité à monter et gérer des projets (actions individuelles et collectives).
Compétences techniques :
• Maîtrise des logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation…).
• Capacité à rédiger des projets, comptes rendus, rapports et notes d’analyse.
• Maîtrise de l’élaboration et du suivi d’indicateurs pour le pilotage de l’activité.
• Capacité à gérer un budget (suivi des dépenses, respect des enveloppes, alerte).
• Capacité à identifier et mobiliser les acteurs institutionnels et associatifs du territoire.
Compétences relationnelles :
• Capacité à diriger, coordonner et motiver une équipe.
• Maîtrise des techniques d’entretien individuel et de la méthodologie d’intervention sociale (individuelle et collective).
• Aptitude au travail en équipe et en réseau.
• Aisance relationnelle avec les usagers, les agents, les élus et les partenaires.
• Capacité à être force de proposition, à mobiliser les parties prenantes (internes/externes).
Savoir être :
• Capacités d’écoute, d’observation et de mise à distance.
• Empathie, disponibilité et réactivité.
• Rigueur, sens de l’organisation, discrétion, confidentialité, éthique, vigilance.
• Esprit d’équipe, sens des responsabilités.
• Capacités de créativité et d’innovation.
• Aisance à l’oral : savoir prendre la parole en public, exposer et échanger avec des interlocuteurs variés.
Profil et diplômes :
• Niveau de diplôme requis : Bac +2 minimum.
• Expertise en construction / habitat, gestion de projets, communication, résolution de problèmes, gestion d’équipe et connaissance des programmes/subventions d’amélioration de l’habitat.
• Connaissance des politiques publiques et dispositifs d’aide à l’amélioration de l’habitat.
• Maîtrise des normes et réglementations en vigueur dans le domaine de l’habitat (technique, sécurité, urbanisme, santé…).
• Très bonne connaissance des dispositifs de financement et programmes de subventions pour l’amélioration de l’habitat.
• Maîtrise du fonctionnement et de l’organisation d’un CCAS et, plus largement, des collectivités territoriales.
• Connaissance des institutions, dispositifs et politiques sociales réunionnaises et nationales relatives à l’habitat.
• Capacité à monter et gérer des projets (actions individuelles et collectives).
Compétences techniques :
• Maîtrise des logiciels bureautiques (traitement de texte, tableur, présentation…).
• Capacité à rédiger des projets, comptes rendus, rapports et notes d’analyse.
• Maîtrise de l’élaboration et du suivi d’indicateurs pour le pilotage de l’activité.
• Capacité à gérer un budget (suivi des dépenses, respect des enveloppes, alerte).
• Capacité à identifier et mobiliser les acteurs institutionnels et associatifs du territoire.
Compétences relationnelles :
• Capacité à diriger, coordonner et motiver une équipe.
• Maîtrise des techniques d’entretien individuel et de la méthodologie d’intervention sociale (individuelle et collective).
• Aptitude au travail en équipe et en réseau.
• Aisance relationnelle avec les usagers, les agents, les élus et les partenaires.
• Capacité à être force de proposition, à mobiliser les parties prenantes (internes/externes).
Savoir être :
• Capacités d’écoute, d’observation et de mise à distance.
• Empathie, disponibilité et réactivité.
• Rigueur, sens de l’organisation, discrétion, confidentialité, éthique, vigilance.
• Esprit d’équipe, sens des responsabilités.
• Capacités de créativité et d’innovation.
• Aisance à l’oral : savoir prendre la parole en public, exposer et échanger avec des interlocuteurs variés.
Profil et diplômes :
• Niveau de diplôme requis : Bac +2 minimum.
• Expertise en construction / habitat, gestion de projets, communication, résolution de problèmes, gestion d’équipe et connaissance des programmes/subventions d’amélioration de l’habitat.
Contact et modalités de candidature
Contact
0262444492
Informations complémentaires
Veuillez adresser votre candidature (CV+lettre de motivation) à l'attention de Madame la Présidente du CCAS avant le 29
décembre 2025 à l'adresse suivante : CCAS de Saint-Louis 5 rue Victor Hugo 97450 Saint-Louis
ou par mail : courrier@ccas-stlouis.fr
décembre 2025 à l'adresse suivante : CCAS de Saint-Louis 5 rue Victor Hugo 97450 Saint-Louis
ou par mail : courrier@ccas-stlouis.fr
Adresse de l'employeur
CTRE COM ACTION SOCIALE DE SAINT LOUIS
>05 rue victor hugo
97450 Saint louis
>05 rue victor hugo
97450 Saint louis
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.