Agent chargé d'accueil
Offre n° O974251229000024
Publiée le 30/12/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
5 allée de la piscine, Saint-Pierre (La Réunion (974))
Poste à pourvoir le
01/02/2026
Date limite de candidature
30/01/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Placé sous l'autorité de la responsable du secrétariat général, l'agent doit : assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public - Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services - Gérer le courrier et diffuser l'information - Aider à la gestion administrative de l'ensemble des services (selon les besoins)
Missions / conditions d'exercice
Activité 1 : Accueil physique et téléphonique du public
Accueillir le public avec amabilité, orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent, conseiller les usagers et agents sur les procédures, prendre des messages et les transmettre, surveiller les accès et restreindre les accès aux lieux et aux informations, rechercher l'information utile à son activité
2- Accueil téléphonique
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, mettre en relation des correspondants (selon les règles mises en places), prendre des messages et les transmettre (selon les règles mises en places), rechercher et diffuser des informations, hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité .
Activité 2 : Courrier
Enregistrement du courrier arrivé
Réceptionner le courrier, savoir répartir le courrier papier , enregistrer informatiquement le courrier en respectant les procédures (logiciel NUXEO) 2- Enregistrement du courrier départ (selon les besoins des services).
Enregistrer le courrier départ selon les procédures
des services demandeurs , Mettre sous pli et affranchir.
Activité 3 : Secrétariat
Travaux de bureautique (selon les besoins des
services) , Saisir et mettre en forme des documents informatiques (courriers, tableaux, compte-rendu, procès-verbaux, rapports,...) tri, classement, archivage, numérisation, suivi des plannings et agendas, Suivre et mettre en forme des documents administratifs , exécuter et suivre des procédures.
Accueillir le public avec amabilité, orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent, conseiller les usagers et agents sur les procédures, prendre des messages et les transmettre, surveiller les accès et restreindre les accès aux lieux et aux informations, rechercher l'information utile à son activité
2- Accueil téléphonique
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, mettre en relation des correspondants (selon les règles mises en places), prendre des messages et les transmettre (selon les règles mises en places), rechercher et diffuser des informations, hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité .
Activité 2 : Courrier
Enregistrement du courrier arrivé
Réceptionner le courrier, savoir répartir le courrier papier , enregistrer informatiquement le courrier en respectant les procédures (logiciel NUXEO) 2- Enregistrement du courrier départ (selon les besoins des services).
Enregistrer le courrier départ selon les procédures
des services demandeurs , Mettre sous pli et affranchir.
Activité 3 : Secrétariat
Travaux de bureautique (selon les besoins des
services) , Saisir et mettre en forme des documents informatiques (courriers, tableaux, compte-rendu, procès-verbaux, rapports,...) tri, classement, archivage, numérisation, suivi des plannings et agendas, Suivre et mettre en forme des documents administratifs , exécuter et suivre des procédures.
Profils recherchés
Ce poste est ouvert au cadre d'emploi des adjoints administratifs. Lescandidats réuniront les compétences suivantes :
- Connaitre les techniques d'accueil et règles de communication
- Connaîtrel'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales.
- Connaître les missions des Administrations et partenaires publics.
- Connaître les techniques de rédaction administrative, les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante.
Savoir être : Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve, maîtriser les techniques de communication (s'exprimer clairement et reformuler les demandes), capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils, savoir gérer les situations relationnelles difficiles., être : organisé, rigoureux, méthodique, patient,discret, sérieux et efficace Sens de la diplomatie.
Moyens et outils : Bureau et guichet d'accueil Standard téléphonique, annuaire de la collectivité, poste informatique (logiciel de gestion du courrier + bureautique) Machine de mise sous pli et d'affranchissement, photocopieur/fax, téléphone et fournitures de bureau *
Qualification / Expérience : Justifier d'un CAP/BEP/BAC dans le domaine de l'accueil. Une expérience professionnelle d'au moins 2 ans est recommandée.
- Connaitre les techniques d'accueil et règles de communication
- Connaîtrel'environnement institutionnel et les processus décisionnels des collectivités territoriales.
- Connaître les missions des Administrations et partenaires publics.
- Connaître les techniques de rédaction administrative, les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante.
Savoir être : Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve, maîtriser les techniques de communication (s'exprimer clairement et reformuler les demandes), capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils, savoir gérer les situations relationnelles difficiles., être : organisé, rigoureux, méthodique, patient,discret, sérieux et efficace Sens de la diplomatie.
Moyens et outils : Bureau et guichet d'accueil Standard téléphonique, annuaire de la collectivité, poste informatique (logiciel de gestion du courrier + bureautique) Machine de mise sous pli et d'affranchissement, photocopieur/fax, téléphone et fournitures de bureau *
Qualification / Expérience : Justifier d'un CAP/BEP/BAC dans le domaine de l'accueil. Une expérience professionnelle d'au moins 2 ans est recommandée.
Contact et modalités de candidature
Contact
0262425757
Informations complémentaires
Réception des candidatures (lettre de motivation + CV) par courrier ou par mail à rh@cdgreunion.fr. Le poste sera occupé
à temps complet par un fonctionnaire appartenant au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux relevant de la filière administrative. En cas de recherche infructueuse de candidats statutaires, le poste pourra être pourvu par un agent contractuel de droit public dans les conditions de l'article L-332 du code généralde la Fonction Publique.
à temps complet par un fonctionnaire appartenant au cadre d'emplois des adjoints administratifs territoriaux relevant de la filière administrative. En cas de recherche infructueuse de candidats statutaires, le poste pourra être pourvu par un agent contractuel de droit public dans les conditions de l'article L-332 du code généralde la Fonction Publique.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.