La mission du conseiller(e) numérique est d'engager des actions de médiation, numérique à destination de divers publics.
Son premier objectif est de favoriser la qualité des accompagnements individuels et collectifs avec un accent fort sur le renforcement de l'autonomie des usagers pour réaliser des démarches administratives en ligne,
De manière complémentaire la promotion d'une culture numérique plus globale fait partie des objectifs de l'intervention du conseiller numérique avec une proposition aux habitants d'un accompagnement sur les usages quotidiens du numérique et une sensibilisation aux enjeux du numérique.
En complément des accompagnements individuels et collectifs proposés à l'Espace France Services, le conseiller numérique aura vocation à intervenir de manière itinérante en lien avec les acteurs du territoire pour favoriser la diffusion de la culture du numérique et mieux faire connaitre l'intérêt du CCAS de l'Entre-Deux, ce qui conduira à déployer des partenariats avec d'autres collectivités, ainsi que des interventions en bibliothèque et en milieu scolaire.
Conformément aux orientations nationales, le conseiller numérique contribuera à l'effort de solidarité nationale, en répondant aux appels issus de la plateforme téléphonique solidarité numérique.
Le(la) conseiller(e) numérique participera à un parcours de formation spécifique, afin de pouvoir se professionnaliser aux techniques de la médiation numérique.