Agent d'accueil
Offre n° O974260305000005
Publiée le 05/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
66 rue du pere boiteau, Cilaos (La Réunion (974))
Poste à pourvoir le
15/04/2026
Date limite de candidature
05/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité directe du directeur général des services, l’agent d’accueil :
- Accueille, oriente, renseigne le public et accompagne la demande des usagers sur les activités et les sites à visiter
- Gère les réservations pour diverses attractions ou évènements
- Assure la promotion des offres touristiques locales
- Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
- Contribue à l’organisation d’évènements ou d’animations locales
- Maintient à jour les informations touristiques disponibles
- Accueille, oriente, renseigne le public et accompagne la demande des usagers sur les activités et les sites à visiter
- Gère les réservations pour diverses attractions ou évènements
- Assure la promotion des offres touristiques locales
- Peut gérer des réclamations ou des demandes spécifiques des visiteurs
- Contribue à l’organisation d’évènements ou d’animations locales
- Maintient à jour les informations touristiques disponibles
Missions / conditions d'exercice
- Accueil du public en fonction des différents canaux de communications utilisés
- Accompagne l’usager dans l’expression de sa demande
- Adapte son intervention et son registre de communication à la diversité des usagers et en fonctions des différents canaux de communication
- Présentation des documents d’informations et de communication
- Recherche, sélection et diffusion des informations à destination du public ou des services
- Gestion d’un planning de réservation
- Animation et organisation l’espace d’accueil et d’information
- Mise à jour les outils logistiques
- Réalisation des tâches administratives de base
- Accompagne l’usager dans l’expression de sa demande
- Adapte son intervention et son registre de communication à la diversité des usagers et en fonctions des différents canaux de communication
- Présentation des documents d’informations et de communication
- Recherche, sélection et diffusion des informations à destination du public ou des services
- Gestion d’un planning de réservation
- Animation et organisation l’espace d’accueil et d’information
- Mise à jour les outils logistiques
- Réalisation des tâches administratives de base
Profils recherchés
- Sens du service public et de l’accueil des usagers
- Organisation et fonctionnement des administrations et organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Techniques et outils de communication
- Notions de langues étrangères et langue des signes française
- Environnement numérique de travail, usages numériques et logiciels bureautiques
- Techniques de recherche d’information
- Réactivité
- Rigueur
- Adaptation
- Contacts directs et permanents avec le public
- Relations avec d’autres collectivités et administrations
- Organisation et fonctionnement des administrations et organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- Techniques et outils de communication
- Notions de langues étrangères et langue des signes française
- Environnement numérique de travail, usages numériques et logiciels bureautiques
- Techniques de recherche d’information
- Réactivité
- Rigueur
- Adaptation
- Contacts directs et permanents avec le public
- Relations avec d’autres collectivités et administrations
Contact et modalités de candidature
Contact
0262318989
Informations complémentaires
Vos candidatures, comportant obligatoirement un CV, une lettre de motivation l’intitulé du poste ainsi que la référence de l’offre devront être transmises de préférence par mail à personnel@ville-cilaos.fr, ou par voie postale à la : Ville de Cilaos, 66 rue du Père Boiteau 97413 CILAOS dans les délais impartis. ATTENTION : nous prendrons en considération les candidatures qui nous parviennent dans les délais du présent appel à candidature. Du fait de l’acheminement par voie postale, merci de prendre vos dispositions pour que votre candidature soit reçue avant la date limite.
Aucune communication téléphonique liée à cette offre ne sera prise en considération. Tous renseignements devant être demandés par mail à l'adresse précitée.
Emploi à temps complet accessible par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude) ou par voie contractuelle sur le fondement de l’article 3-3-2° de la loi n°84-53 du 26 janvier 1984. Les fonctionnaires titulaires devront joindre à leur candidature leur dernier arrêté de situation administrative obligatoirement et/ou tout autre document permettant de connaitre leur position administrative en cours. Les lauréats de concours devront joindre obligatoirement leur justificatif de réussite au concours.
Aucune communication téléphonique liée à cette offre ne sera prise en considération. Tous renseignements devant être demandés par mail à l'adresse précitée.
Emploi à temps complet accessible par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d’aptitude) ou par voie contractuelle sur le fondement de l’article 3-3-2° de la loi n°84-53 du 26 janvier 1984. Les fonctionnaires titulaires devront joindre à leur candidature leur dernier arrêté de situation administrative obligatoirement et/ou tout autre document permettant de connaitre leur position administrative en cours. Les lauréats de concours devront joindre obligatoirement leur justificatif de réussite au concours.
Adresse de l'employeur
COMMUNE DE CILAOS
>66 rue du pere boiteau
97413 Cilaos
>66 rue du pere boiteau
97413 Cilaos
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.