Activités liées au poste :
Management d'une équipe, organisation et gestion d'un service recevant du public : supervision du travail des agents, répartition des tâches dans le service selon leur thématique, accompagnement des agents dans l'élaboration et le suivi des dossiers, gestion des plannings et congés, formation et évaluation des agents
Elaboration et proposition de procédures et d'outils pour le bon fonctionnement du service : procédure de traitement des demandes, uniformisation des courriers, réalisation et suivi des tableaux de bord ou d'activité, élaboration de fiches actions...
Assurer la mise en œuvre des politiques publiques au niveau local en lien avec les services de l'Etat et les collectivités.
Accueillir, informer et orienter les usagers sur les démarches administratives et les services disponibles. Evaluer la satisfacüon des usagers et mettre en place des actions d amélioration.
Développer des partenariats avec les acteurs locaux pour renforcer l'(ffe de services. Participer aux réunions de coordination avec les différents partenaires institutionnels.
Réalisation de divers travaux de bureautique : rédaction et mise en forme de documents informatiques (courriers, fiche d'avis, tableaux de bord, compte-rendu, rapports t. .), tri, classement, archivage, suivi des plannings et agendas de commissions
Accueil physique et téléphonique des usagers et correspondants du service et orientation vers les institutions partenaires, le cas échant
Exécution et suivi des procédures et décisions administratives élaborées par l'autorité ou la hiérarchie