AGENT D'ACCUEIL F/H
Offre n° O974260423000021
Publiée le 23/04/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
18 RUE DE PARIS, Saint-Denis (La Réunion (974))
Poste à pourvoir le
30/05/2026
Date limite de candidature
23/05/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
- Accueillir et orienter les usagers : Assurer un renseignement de premier niveau et/ou orienter les usagers vers les services compétents.
- Gérer les situations pouvant être source de stress et/ou de tensions éventuelles (gestion de conflits, traitement des doléances...)
- Assurer l'accueil physique et/ou téléphonique
Assurer l'accueil et l'information lors des séances plénière.
- Participer aux actions de communication et manifestations relevant de la cellule ou du service
Accueillir le public, distribuer des documents, etc.
- Réaliser des tâches de secrétariat (saisie de rapports, comptes-rendus etc.)
Prendre les demandes de rendez-vous des administrés auprès de l'autorité et des élus (selon les délégations et les secteurs géographiques).
- Rédiger des documents administratifs en lien avec l'activité du service
Proposer et concevoir des outils de gestion administrative
- Élaborer et/ou suivre les tableaux de bord
Mettre à jour la base de données administrative (adresses, coordonnées, directions).
- Assurer une veille juridique et réglementaire
- Assurer la continuité du service en cas d'empêchement d'un(e) collègue
- Gérer les situations pouvant être source de stress et/ou de tensions éventuelles (gestion de conflits, traitement des doléances...)
- Assurer l'accueil physique et/ou téléphonique
Assurer l'accueil et l'information lors des séances plénière.
- Participer aux actions de communication et manifestations relevant de la cellule ou du service
Accueillir le public, distribuer des documents, etc.
- Réaliser des tâches de secrétariat (saisie de rapports, comptes-rendus etc.)
Prendre les demandes de rendez-vous des administrés auprès de l'autorité et des élus (selon les délégations et les secteurs géographiques).
- Rédiger des documents administratifs en lien avec l'activité du service
Proposer et concevoir des outils de gestion administrative
- Élaborer et/ou suivre les tableaux de bord
Mettre à jour la base de données administrative (adresses, coordonnées, directions).
- Assurer une veille juridique et réglementaire
- Assurer la continuité du service en cas d'empêchement d'un(e) collègue
Missions / conditions d'exercice
Un poste d'Agent d'accueil (H/F) est à pourvoir à la Direction de la Communication - Service Représentations Institutionnelles et Protocolaires.
Sous l'autorité du responsable de service, l'agent accueille et accompagne la première demande des usagers et des agents de la collectivité sur le plan administratif. Il/elle oriente les différents publics vers les services de la collectivité selon leur demande.
Sous l'autorité du responsable de service, l'agent accueille et accompagne la première demande des usagers et des agents de la collectivité sur le plan administratif. Il/elle oriente les différents publics vers les services de la collectivité selon leur demande.
Profils recherchés
- Maîtrise du fonctionnement de la collectivité et de son environnement
- Organigramme de la collectivité
- Maîtrise des techniques d'accueil
- Maîtrise des techniques de secrétariat
- Maîtrise des techniques d'accueil et de relations avec les usagers
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Savoir communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes et/ou externes
- Savoir orienter la demande au sein des services
- Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
- Accueillir le public avec amabilité
- Savoir gérer les situations de stress et de conflits
- Analyser et gérer rapidement une situation
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Discrétion
- Maîtrise de soi
- Organigramme de la collectivité
- Maîtrise des techniques d'accueil
- Maîtrise des techniques de secrétariat
- Maîtrise des techniques d'accueil et de relations avec les usagers
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Savoir communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes et/ou externes
- Savoir orienter la demande au sein des services
- Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral
- Accueillir le public avec amabilité
- Savoir gérer les situations de stress et de conflits
- Analyser et gérer rapidement une situation
- Esprit d'équipe
- Disponibilité
- Discrétion
- Maîtrise de soi
Contact et modalités de candidature
Contact
0262 90 30 81
Informations complémentaires
Pour postuler, merci de préparer les documents suivants :
Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
Curriculum Vitae
Diplôme requis
Pièce d'identité
Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.
Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
Curriculum Vitae
Diplôme requis
Pièce d'identité
Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.