AGENT D'ACCUEIL - RECEPTIONNISTE F/H
Offre n° O974260528000115
Publiée le 28/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
80 avenue de Bourbon, Saint-Paul (La Réunion (974))
Poste à pourvoir le
26/08/2026
Date limite de candidature
28/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Un poste d'Agent d'accueil réceptionniste est à pourvoir à la Direction du Tourisme et des Espaces Naturels - Village Corail.
Sous l'autorité du responsable, l'agent accueille les clients à leur arrivée, leur fournit les informations nécessaires à leur séjour au sein de l'établissement (prestations de l'établissement, activités touristiques, ...) et effectue l'enregistrement administratif du séjour. Il/elle établit la facturation et encaisse le règlement du séjour et/ou des prestations, le cas échéant.
Sous l'autorité du responsable, l'agent accueille les clients à leur arrivée, leur fournit les informations nécessaires à leur séjour au sein de l'établissement (prestations de l'établissement, activités touristiques, ...) et effectue l'enregistrement administratif du séjour. Il/elle établit la facturation et encaisse le règlement du séjour et/ou des prestations, le cas échéant.
Missions / conditions d'exercice
Offrir un accueil personnalisé aux clients.
- Accueillir le client à son arrivée au restaurant, l'installer à une table et lui présenter le menu.
- Conseiller le client dans ses choix de plats selon ses goûts, les suggestions du jour.
- Prendre les commandes, notamment de boissons
Préparer et assurer le service des plats en salle.
- Préparer et servir le petit-déjeuner
- Préparer les boissons chaudes ou froides et servir les clients au comptoir, en salle et terrasse.
- Assurer le service à l'anglaise, service à l'assiette, service au plat, service des vins, la finition de certains plats (découpage, flambage), préparation ou présentation de hors d'oeuvre ou dessert.
Assurer la mise en place de la salle et de l'office.
- Assurer la mise en place de la salle et de l'office et dresser les tables pour le service.
- Effectuer la mise en place et la décoration de la table (décoration florale, pliage des serviettes, nappage...).
Assurer la gestion de la caisse
- Assurer la présentation de l'addition et l'encaissement
Effectuer le tri du linge et les inventaires selon les procédures mises en place au sein de l'établissement
- Préparer le linge pour le pressing et effectuer le comptage lors de la livraison.
Assurer la plonge et la remise en état du matériel, des locaux et salle de restauration
- Débarrasser les tables, le comptoir et effectuer l'entretien et le nettoyage des équipements du bar, de la salle de restaurant et de l'office.
- Effectuer la plonge de la verrerie
Gérer et suivre les stocks et les commandes
- Effectuer l'inventaire des produits, suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Réceptionner les produits (fûts de bière, casiers de bouteilles, ...) et en effectuer le stockage
Assurer occasionnellement l'intérim du responsable
- Remplacer sa hiérarchie directe en son absence.
- Accueillir le client à son arrivée au restaurant, l'installer à une table et lui présenter le menu.
- Conseiller le client dans ses choix de plats selon ses goûts, les suggestions du jour.
- Prendre les commandes, notamment de boissons
Préparer et assurer le service des plats en salle.
- Préparer et servir le petit-déjeuner
- Préparer les boissons chaudes ou froides et servir les clients au comptoir, en salle et terrasse.
- Assurer le service à l'anglaise, service à l'assiette, service au plat, service des vins, la finition de certains plats (découpage, flambage), préparation ou présentation de hors d'oeuvre ou dessert.
Assurer la mise en place de la salle et de l'office.
- Assurer la mise en place de la salle et de l'office et dresser les tables pour le service.
- Effectuer la mise en place et la décoration de la table (décoration florale, pliage des serviettes, nappage...).
Assurer la gestion de la caisse
- Assurer la présentation de l'addition et l'encaissement
Effectuer le tri du linge et les inventaires selon les procédures mises en place au sein de l'établissement
- Préparer le linge pour le pressing et effectuer le comptage lors de la livraison.
Assurer la plonge et la remise en état du matériel, des locaux et salle de restauration
- Débarrasser les tables, le comptoir et effectuer l'entretien et le nettoyage des équipements du bar, de la salle de restaurant et de l'office.
- Effectuer la plonge de la verrerie
Gérer et suivre les stocks et les commandes
- Effectuer l'inventaire des produits, suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
- Réceptionner les produits (fûts de bière, casiers de bouteilles, ...) et en effectuer le stockage
Assurer occasionnellement l'intérim du responsable
- Remplacer sa hiérarchie directe en son absence.
Profils recherchés
Poste ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux
* Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle
* Connaissance du fonctionnement de l'établissement et de son environnement
* Connaissance des logiciels de réservation (STARLIGHT, AMADEUS)
* Connaissance des méthodes de calcul de coûts
* Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
* Maîtrise des procédures d'encaissement
* Connaissance des techniques de vente et de planification
* Capacité à accueillir le public avec amabilité
* Capacité à communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes et/ou externes
* Sens du service client
* Discrétion, esprit d'équipe, esprit d'initiative
* Sens des responsabilités
* Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle
* Connaissance du fonctionnement de l'établissement et de son environnement
* Connaissance des logiciels de réservation (STARLIGHT, AMADEUS)
* Connaissance des méthodes de calcul de coûts
* Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
* Maîtrise des procédures d'encaissement
* Connaissance des techniques de vente et de planification
* Capacité à accueillir le public avec amabilité
* Capacité à communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes et/ou externes
* Sens du service client
* Discrétion, esprit d'équipe, esprit d'initiative
* Sens des responsabilités
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Pour postuler, merci de préparer les documents suivants :
Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
Curriculum Vitae
Diplôme requis
Pièce d'identité
Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.
Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
Curriculum Vitae
Diplôme requis
Pièce d'identité
Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.