Activités principales : Répondre et informer les usagers ; Présenter les services, aides et dispositifs disponibles en ligne ; Proposer un accompagnement individuel et des ateliers collectifs ludiques ; Montage de projets. Accompagner différents publics vers l'autonomie, dans les usages des technologies, services et média numériques : Analyser les besoins ou des demandes des différents usagers ; Proposer des actions de médiation : Formations, débats, ateliers numériques ; Réaliser des contenus pédagogiques ; Animer des formations et des ateliers d'initiation ou de perfectionnement, des ateliers thématiques ; Soutien aux usages quotidiens du numérique (travailler à distance, consulter un médecin, acheter en ligne...) ; Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques (informer et apprendre à vérifier les sources, protéger ses données personnelles, maîtriser les réseaux sociaux...) ; Rendre autonome pour savoir utiliser seul le numérique pour ses démarches administratives en ligne Assister les utilisateurs dans l'espace numérique : Assister les utilisateurs dans la définition de leur(s) projet(s) ; Organiser et animer des rencontres sur l'innovation et le numérique ; Recueillir et
diffuser des informations sur l'innovation et le numérique ; Veiller à l'utilisation conforme des équipements et des outils ; Charger de la maintenance de premier niveau du matériel et des équipements ; Assurer l'approvisionnement, de l'état de marche du matériel et des équipements ; Assurer l'installation et le paramétrage du matériel et des équipements utilisés et assiste les utilisateurs ; Collaborer à la valorisation numérique du territoire : Valoriser les actions de la Maison France Services et des actions numériques ; Contribuer à l'évaluation en termes quantitatif et qualitatifs ; Proposer des supports numériques de promotion de l'action numérique