RESPONSABLE CONTROLEUR TU/TS
Offre n° O974260908000103
Publiée le 08/09/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
28 rue des tamarins pole bois, Saint-Benoît (La Réunion (974))
Poste à pourvoir le
03/10/2026
Date limite de candidature
01/10/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Politique des déplacements
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Rédacteur
Adjoint technique
Adjoint technique principal de 2ème classe
Adjoint technique principal de 1ère classe
Agent de maîtrise
Agent de maîtrise principal
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Oui
Descriptif de l'emploi
Le Responsable contrôleur des transports urbains et scolaires veille au bon déroulement des services confiés au délégataire (TU) et aux prestataires (TS). Au niveau administratif, pour les transports scolaires, il vient appui aux services en charge des inscriptions et de l’encadrement des accompagnateurs scolaire. Il assure également les adaptations de services en période de transports scolaires et suivi des installations d’infrastructures transports. Il décline les axes stratégiques de l’EPCI en actions opérationnelles en lien journalier avec le chef d’équipe contrôleur des transports.
Missions / conditions d'exercice
• Organiser et structurer les équipes ;
• Piloter et évaluer les activités ;
• Assurer une fonction de contrôle et de validation des actions au regard des procédures internes et de la règlementation en vigueur ;
• Fixer des objectifs opérationnels à son chef d’équipe et savoir les évaluer ;
• Donner du sens aux actions en déclinant des axes stratégiques de l’EPCI ;
• Participer à la formation des collaborateurs ;
• Participer à l’actualisation des fiches de poste lors de la campagne annuelle d’évaluation en lien avec le chef d’équipe ;
• Veiller à la bonne circulation de l’information au sein de l’équipe ;
• Etablir les bilans annuels des interventions ;
• Produire des outils de reporting ;
• Vérifier la conformité de l’exécution des marchés en termes d’horaires, jours, circuits de transport, nombres d’élèves transportés, conformité des moyens matériels (TS&TU) ;
• Contrôler la bonne exécution des prestations de service, selon planning demandé par la hiérarchie ;
• S’assurer de la qualité de la prestation (vérification des horaires de ramassage d’élèves (TS) et usagers (TU), état des véhicules) ;
• Suivre et faire un retour d’information sur l’ensemble des incidents constatés sur les réseaux de transport urbain et scolaires ;
• Suivre la réalisation technique des infrastructures transports (abri voyageurs, poteaux d’arrêt, bancs…) ;
• Contribuer à réalisation des bilans d’activité ;
• Suivre et gérer les demandes d’interventions, les différentes réclamations ou demandes d’informations ;
• Participer aux relations de proximité avec les communes, prestataires… ;
• Organiser des réunions de service, rédaction de compte-rendu de réunion ;
• Traiter, dispatcher des demandes ;
• Superviser et traiter les comptes rendus du chef d’équipe ;
• Préparer et animer les réunions internes et externes ;
• Gestion des manquements s/c DCSPTP (pénalités au délégataire et aux prestataires) ;
• Faire la transmission d’information vers la hiérarchie ;
• Exploitation des données ;
• Veiller à la qualité du service rendu à la population (respect des délais de traitement des réclamations) ;
• Prendre contact avec les parents d’élèves en transports scolaires pour le traitement des réclamations ;
• Adapter les circuits de transports scolaires suivant les doléances (usagers, établissements scolaires) ;
• Informer les établissements et les transporteurs de toutes modifications apportées (horaires, circuits) ;
• Informer les usagers (TS) de tous dysfonctionnements du ramassage (retards,..) ;
• Assurer le tutorat des accompagnateurs scolaires ;
• Assurer l’astreinte en alternat avec le chef d’équipe contrôleur des transports ;
• Participer aux actions exceptionnelles (contrôles coup-poing…) ;
• Participer au plan ORSEC ;
Intervention de terrain sur tout le territoire CIREST
• Piloter et évaluer les activités ;
• Assurer une fonction de contrôle et de validation des actions au regard des procédures internes et de la règlementation en vigueur ;
• Fixer des objectifs opérationnels à son chef d’équipe et savoir les évaluer ;
• Donner du sens aux actions en déclinant des axes stratégiques de l’EPCI ;
• Participer à la formation des collaborateurs ;
• Participer à l’actualisation des fiches de poste lors de la campagne annuelle d’évaluation en lien avec le chef d’équipe ;
• Veiller à la bonne circulation de l’information au sein de l’équipe ;
• Etablir les bilans annuels des interventions ;
• Produire des outils de reporting ;
• Vérifier la conformité de l’exécution des marchés en termes d’horaires, jours, circuits de transport, nombres d’élèves transportés, conformité des moyens matériels (TS&TU) ;
• Contrôler la bonne exécution des prestations de service, selon planning demandé par la hiérarchie ;
• S’assurer de la qualité de la prestation (vérification des horaires de ramassage d’élèves (TS) et usagers (TU), état des véhicules) ;
• Suivre et faire un retour d’information sur l’ensemble des incidents constatés sur les réseaux de transport urbain et scolaires ;
• Suivre la réalisation technique des infrastructures transports (abri voyageurs, poteaux d’arrêt, bancs…) ;
• Contribuer à réalisation des bilans d’activité ;
• Suivre et gérer les demandes d’interventions, les différentes réclamations ou demandes d’informations ;
• Participer aux relations de proximité avec les communes, prestataires… ;
• Organiser des réunions de service, rédaction de compte-rendu de réunion ;
• Traiter, dispatcher des demandes ;
• Superviser et traiter les comptes rendus du chef d’équipe ;
• Préparer et animer les réunions internes et externes ;
• Gestion des manquements s/c DCSPTP (pénalités au délégataire et aux prestataires) ;
• Faire la transmission d’information vers la hiérarchie ;
• Exploitation des données ;
• Veiller à la qualité du service rendu à la population (respect des délais de traitement des réclamations) ;
• Prendre contact avec les parents d’élèves en transports scolaires pour le traitement des réclamations ;
• Adapter les circuits de transports scolaires suivant les doléances (usagers, établissements scolaires) ;
• Informer les établissements et les transporteurs de toutes modifications apportées (horaires, circuits) ;
• Informer les usagers (TS) de tous dysfonctionnements du ramassage (retards,..) ;
• Assurer le tutorat des accompagnateurs scolaires ;
• Assurer l’astreinte en alternat avec le chef d’équipe contrôleur des transports ;
• Participer aux actions exceptionnelles (contrôles coup-poing…) ;
• Participer au plan ORSEC ;
Intervention de terrain sur tout le territoire CIREST
Profils recherchés
• Connaître et appliquer la réglementation en vigueur ;
• Avoir une bonne connaissance du territoire ;
• Connaitre les clauses contractuelles des prestataires (CCAP, CCTP)
• Connaitre les secteurs de collecte
• Dialogue social
• Projet de territoire
• Maîtriser l’outil informatique ;
• Savoir établir des tableaux de bord ;
• Avoir une bonne connaissance des procédures de marchés publics ;
• Travailler et animer une équipe (transversalité)
• Communiquer en interne et externe
• Logiciels métiers (mirage)
• Réaliser un reporting oral et écrit (tableaux de bord, indicateurs, etc.)
• Comprendre les demandes ;
• Etre capable de désamorcer des situations de tension et de conflit avec les usagers ;
• Etre capable de travailler en équipe ;
• Faire preuve de calme et de sang-froid ;
• Faire preuve de discrétion ;
• Etre patient ;
• Etre capable d’expliquer la réglementation.
• Autonomie, rigueur,
• Discrétion, adaptabilité et flexibilité
• Sens relationnel, esprit d’équipe
• Poste à gestion administrative (75%) et terrain (25%) ;
• Astreintes
• Transversalité avec plusieurs services internes et externes
• Partenaires extérieurs et internes (PM, PN, GN, prestataires, Estival, …)
• Usagers
• Avoir une bonne connaissance du territoire ;
• Connaitre les clauses contractuelles des prestataires (CCAP, CCTP)
• Connaitre les secteurs de collecte
• Dialogue social
• Projet de territoire
• Maîtriser l’outil informatique ;
• Savoir établir des tableaux de bord ;
• Avoir une bonne connaissance des procédures de marchés publics ;
• Travailler et animer une équipe (transversalité)
• Communiquer en interne et externe
• Logiciels métiers (mirage)
• Réaliser un reporting oral et écrit (tableaux de bord, indicateurs, etc.)
• Comprendre les demandes ;
• Etre capable de désamorcer des situations de tension et de conflit avec les usagers ;
• Etre capable de travailler en équipe ;
• Faire preuve de calme et de sang-froid ;
• Faire preuve de discrétion ;
• Etre patient ;
• Etre capable d’expliquer la réglementation.
• Autonomie, rigueur,
• Discrétion, adaptabilité et flexibilité
• Sens relationnel, esprit d’équipe
• Poste à gestion administrative (75%) et terrain (25%) ;
• Astreintes
• Transversalité avec plusieurs services internes et externes
• Partenaires extérieurs et internes (PM, PN, GN, prestataires, Estival, …)
• Usagers
Contact et modalités de candidature
Contact
0262947000
Informations complémentaires
Merci d'adresser Curriculum Vitae et lettre de motivation à l'attention de Monsieur le Président de la CIREST * UNIQUEMENT
PAR MAIL * à l'adresse mail suivante : recrutement@cirest.fr
Veuillez préciser obligatoirement dans l'objet de la lettre de motivation l'intitulé du poste précité et la référence de l'offre.
PAR MAIL * à l'adresse mail suivante : recrutement@cirest.fr
Veuillez préciser obligatoirement dans l'objet de la lettre de motivation l'intitulé du poste précité et la référence de l'offre.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.