Adulte-Relais
Offre n° O976260312000105
Publiée le 12/03/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Pl de la mairie, Bandraboua (Mayotte (976))
Poste à pourvoir le
04/05/2026
Date limite de candidature
12/04/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Développement économique et emploi >
Politiques d'emploi, de formation professionnelle et de l'apprentissage
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
L’Adulte Relais a pour mission principale de contribuer au renforcement du lien social, à la prévention des tensions et à l’amélioration de la vie collective au sein du territoire communal. Il agit comme médiateur de proximité entre les habitants, les services publics, les institutions et les associations locales.
Dans ce cadre, l’Adulte Relais participe à la prévention et à la gestion des situations de conflit ou d’incompréhension, favorise le dialogue entre les habitants et accompagne les publics, notamment les plus éloignés des institutions, dans leurs démarches administratives et sociales.
Il contribue également à faciliter l’accès aux services publics, à informer les habitants sur leurs droits et les dispositifs existants et à orienter les usagers vers les structures compétentes lorsque cela est nécessaire.
Par sa présence sur le terrain, l’Adulte Relais participe à l’amélioration du climat social, au développement de la citoyenneté et à la promotion des valeurs de respect, de solidarité et de vivre-ensemble. Il joue un rôle essentiel dans la médiation sociale de proximité, en favorisant l’écoute, la compréhension mutuelle et la résolution pacifique des situations conflictuelles.
Ce poste s’inscrit dans la volonté de la collectivité de renforcer la cohésion sociale et la proximité avec la population, en développant des actions de médiation et d’accompagnement au bénéfice des habitants du territoire communal.
2. Positionnement dans l’organigramme
L’Adulte Relais est placé sous l’autorité hiérarchique du responsable de la direction de la politique de la ville.
Dans l’exercice de ses missions, il travaille en étroite collaboration avec :
les services municipaux (services à la population, action sociale, jeunesse, éducation, police municipale, etc.) ;
les partenaires institutionnels (services de l’État, établissements scolaires, organismes sociaux, bailleurs sociaux, etc.) ;
les associations locales et les acteurs du tissu social ;
les habitants du territoire communal.
L’Adulte Relais intervient principalement sur le terrain, dans les quartiers, les équipements publics ou les lieux de vie collective, afin d’assurer une présence de proximité et un accompagnement adapté aux besoins de la population.
Il rend compte régulièrement de ses activités et des situations rencontrées à sa hiérarchie et participe, le cas échéant, aux réunions de coordination avec les partenaires et les services de la collectivité afin d’améliorer la mise en œuvre des actions de médiation sociale.
Dans ce cadre, l’Adulte Relais participe à la prévention et à la gestion des situations de conflit ou d’incompréhension, favorise le dialogue entre les habitants et accompagne les publics, notamment les plus éloignés des institutions, dans leurs démarches administratives et sociales.
Il contribue également à faciliter l’accès aux services publics, à informer les habitants sur leurs droits et les dispositifs existants et à orienter les usagers vers les structures compétentes lorsque cela est nécessaire.
Par sa présence sur le terrain, l’Adulte Relais participe à l’amélioration du climat social, au développement de la citoyenneté et à la promotion des valeurs de respect, de solidarité et de vivre-ensemble. Il joue un rôle essentiel dans la médiation sociale de proximité, en favorisant l’écoute, la compréhension mutuelle et la résolution pacifique des situations conflictuelles.
Ce poste s’inscrit dans la volonté de la collectivité de renforcer la cohésion sociale et la proximité avec la population, en développant des actions de médiation et d’accompagnement au bénéfice des habitants du territoire communal.
2. Positionnement dans l’organigramme
L’Adulte Relais est placé sous l’autorité hiérarchique du responsable de la direction de la politique de la ville.
Dans l’exercice de ses missions, il travaille en étroite collaboration avec :
les services municipaux (services à la population, action sociale, jeunesse, éducation, police municipale, etc.) ;
les partenaires institutionnels (services de l’État, établissements scolaires, organismes sociaux, bailleurs sociaux, etc.) ;
les associations locales et les acteurs du tissu social ;
les habitants du territoire communal.
L’Adulte Relais intervient principalement sur le terrain, dans les quartiers, les équipements publics ou les lieux de vie collective, afin d’assurer une présence de proximité et un accompagnement adapté aux besoins de la population.
Il rend compte régulièrement de ses activités et des situations rencontrées à sa hiérarchie et participe, le cas échéant, aux réunions de coordination avec les partenaires et les services de la collectivité afin d’améliorer la mise en œuvre des actions de médiation sociale.
Missions / conditions d'exercice
L’Adulte Relais contribue à renforcer la cohésion sociale et la qualité du vivre-ensemble sur le territoire communal en assurant des missions de médiation sociale, de prévention et d’accompagnement des habitants. Il favorise le dialogue entre la population, les institutions et les services publics et participe à l’amélioration des relations entre les usagers et les administrations.
Dans ce cadre, il intervient principalement sur le terrain afin de faciliter la communication, prévenir les tensions et accompagner les habitants dans leurs démarches et leurs relations avec les services publics.
Activités principales
Médiation sociale et prévention des conflits
Assurer une présence active sur le terrain afin de maintenir un lien direct avec les habitants.
Identifier les situations de tension ou de conflit dans les quartiers et contribuer à leur prévention.
Faciliter le dialogue entre les habitants, les institutions et les services publics.
Participer à la résolution amiable de situations conflictuelles par la médiation et l’écoute.
Favoriser le respect des règles de vie collective et promouvoir les valeurs du vivre-ensemble.
Information et orientation des habitants
Informer les habitants sur les dispositifs publics, les services municipaux et les structures d’accompagnement existantes.
Orienter les usagers vers les services ou les organismes compétents en fonction de leurs besoins.
Accompagner les habitants dans certaines démarches administratives simples ou dans l’accès aux services publics.
Contribuer à lutter contre l’isolement social en facilitant l’accès à l’information et aux droits.
Renforcement du lien social
Participer au développement des relations de proximité entre les habitants et les institutions.
Contribuer à la mise en œuvre d’actions favorisant la cohésion sociale et la participation citoyenne.
Encourager les initiatives locales et les actions collectives visant à améliorer la vie du quartier.
Participer à des actions de sensibilisation ou de prévention en lien avec les partenaires locaux.
Travail en partenariat et coordination
Collaborer avec les services municipaux et les partenaires institutionnels ou associatifs intervenant sur le territoire.
Participer aux réunions de coordination ou de suivi organisées par la collectivité ou les partenaires.
Transmettre à sa hiérarchie les informations utiles concernant les problématiques rencontrées sur le terrain.
Contribuer à l’évaluation et au suivi des actions de médiation mises en place.
Conditions d’exercice
L’Adulte Relais exerce ses fonctions principalement sur le terrain, au contact direct des habitants et des acteurs locaux. Il intervient dans les quartiers, les équipements publics, les établissements scolaires ou tout autre lieu favorisant la rencontre avec la population.
L’activité nécessite :
une forte capacité d’écoute et de dialogue ;
une bonne connaissance du territoire et de ses habitants ;
une disponibilité pour intervenir dans différentes situations de médiation sociale.
L’agent peut être amené à effectuer des déplacements sur le territoire communal dans le cadre de ses missions.
L’exercice du poste implique également :
un travail en partenariat avec différents acteurs institutionnels et associatifs ;
une capacité d’adaptation face à des situations sociales diverses ;
le respect des règles de confidentialité et de neutralité dans l’exercice des missions.
Selon les besoins du service et les actions menées, l’Adulte Relais peut être amené à intervenir ponctuellement en dehors des horaires habituels de travail, notamment lors d’actions de proximité, d’événements locaux ou d’actions de médiation nécessitant une présence spécifique.
Sujétions particulières
Le poste implique une présence régulière sur le terrain et un contact direct avec les habitants, pouvant conduire à intervenir dans des situations sociales sensibles ou conflictuelles.
L’Adulte Relais doit faire preuve de discrétion professionnelle, d’impartialité et de respect strict des principes de neutralité et de confidentialité dans l’exercice de ses missions.
Il doit également adopter une posture de médiateur, favorisant le dialogue, l’écoute et la recherche de solutions pacifiques aux situations rencontrées
Dans ce cadre, il intervient principalement sur le terrain afin de faciliter la communication, prévenir les tensions et accompagner les habitants dans leurs démarches et leurs relations avec les services publics.
Activités principales
Médiation sociale et prévention des conflits
Assurer une présence active sur le terrain afin de maintenir un lien direct avec les habitants.
Identifier les situations de tension ou de conflit dans les quartiers et contribuer à leur prévention.
Faciliter le dialogue entre les habitants, les institutions et les services publics.
Participer à la résolution amiable de situations conflictuelles par la médiation et l’écoute.
Favoriser le respect des règles de vie collective et promouvoir les valeurs du vivre-ensemble.
Information et orientation des habitants
Informer les habitants sur les dispositifs publics, les services municipaux et les structures d’accompagnement existantes.
Orienter les usagers vers les services ou les organismes compétents en fonction de leurs besoins.
Accompagner les habitants dans certaines démarches administratives simples ou dans l’accès aux services publics.
Contribuer à lutter contre l’isolement social en facilitant l’accès à l’information et aux droits.
Renforcement du lien social
Participer au développement des relations de proximité entre les habitants et les institutions.
Contribuer à la mise en œuvre d’actions favorisant la cohésion sociale et la participation citoyenne.
Encourager les initiatives locales et les actions collectives visant à améliorer la vie du quartier.
Participer à des actions de sensibilisation ou de prévention en lien avec les partenaires locaux.
Travail en partenariat et coordination
Collaborer avec les services municipaux et les partenaires institutionnels ou associatifs intervenant sur le territoire.
Participer aux réunions de coordination ou de suivi organisées par la collectivité ou les partenaires.
Transmettre à sa hiérarchie les informations utiles concernant les problématiques rencontrées sur le terrain.
Contribuer à l’évaluation et au suivi des actions de médiation mises en place.
Conditions d’exercice
L’Adulte Relais exerce ses fonctions principalement sur le terrain, au contact direct des habitants et des acteurs locaux. Il intervient dans les quartiers, les équipements publics, les établissements scolaires ou tout autre lieu favorisant la rencontre avec la population.
L’activité nécessite :
une forte capacité d’écoute et de dialogue ;
une bonne connaissance du territoire et de ses habitants ;
une disponibilité pour intervenir dans différentes situations de médiation sociale.
L’agent peut être amené à effectuer des déplacements sur le territoire communal dans le cadre de ses missions.
L’exercice du poste implique également :
un travail en partenariat avec différents acteurs institutionnels et associatifs ;
une capacité d’adaptation face à des situations sociales diverses ;
le respect des règles de confidentialité et de neutralité dans l’exercice des missions.
Selon les besoins du service et les actions menées, l’Adulte Relais peut être amené à intervenir ponctuellement en dehors des horaires habituels de travail, notamment lors d’actions de proximité, d’événements locaux ou d’actions de médiation nécessitant une présence spécifique.
Sujétions particulières
Le poste implique une présence régulière sur le terrain et un contact direct avec les habitants, pouvant conduire à intervenir dans des situations sociales sensibles ou conflictuelles.
L’Adulte Relais doit faire preuve de discrétion professionnelle, d’impartialité et de respect strict des principes de neutralité et de confidentialité dans l’exercice de ses missions.
Il doit également adopter une posture de médiateur, favorisant le dialogue, l’écoute et la recherche de solutions pacifiques aux situations rencontrées
Profils recherchés
Le poste d’Adulte Relais s’adresse à une personne disposant d’une bonne connaissance du territoire communal, de son environnement social et des réalités vécues par les habitants.
Une formation ou une expérience dans les domaines suivants est appréciée :
-médiation sociale ;
-action sociale ou développement social local ;
-animation socioculturelle ;
-accompagnement des publics ;
-prévention et gestion des conflits.
-Une expérience dans le travail de proximité avec les habitants, les associations ou les institutions constitue un atout pour l’exercice des missions.
Le titulaire du poste doit être en capacité d’intervenir auprès de publics variés et de favoriser le dialogue entre les habitants et les institutions.
La maîtrise de l’expression orale et écrite est souhaitée afin d’assurer une communication efficace avec les usagers et les partenaires.
Compétences attendues :
-Connaissance des principes et techniques de médiation sociale.
-Connaissance du fonctionnement des services publics et des institutions locales.
-Connaissance du territoire communal, de son organisation et de ses acteurs locaux.
-Notions de base relatives aux politiques sociales, à la prévention et à la cohésion sociale.
-Connaissance des dispositifs d’accompagnement social et des structures ressources du territoire.
-Connaissance des règles de confidentialité, de neutralité et de respect de la déontologie dans le cadre de la médiation.
Savoir-faire (compétences techniques et opérationnelles)
-Accueillir, écouter et accompagner les habitants dans l’expression de leurs besoins ou difficultés.
-Identifier les situations de tension ou de conflit et contribuer à leur prévention.
-Mettre en œuvre des actions de médiation favorisant le dialogue et la recherche de solutions amiables.
-Informer et orienter les habitants vers les services ou les structures compétentes.
-Faciliter la communication entre les habitants, les institutions et les services publics.
-Travailler en partenariat avec les acteurs locaux et participer aux actions collectives menées sur le territoire.
-Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et transmettre les informations utiles au suivi des situations rencontrées.
-Participer à l’organisation et à la mise en œuvre d’actions favorisant la cohésion sociale et la participation citoyenne.
Savoir-être (qualités relationnelles et comportementales)
-Sens de l’écoute et de la communication.
-Capacité à instaurer une relation de confiance avec les habitants.
-Neutralité, impartialité et respect des principes de la médiation.
-Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
-Sens du service public et de l’intérêt général.
-Capacité à gérer les situations sensibles avec calme et discernement.
-Esprit d’initiative et sens des responsabilités.
-Capacité d’adaptation face à des publics et des situations variés.
-Aptitude au travail en équipe et en partenariat.
Une formation ou une expérience dans les domaines suivants est appréciée :
-médiation sociale ;
-action sociale ou développement social local ;
-animation socioculturelle ;
-accompagnement des publics ;
-prévention et gestion des conflits.
-Une expérience dans le travail de proximité avec les habitants, les associations ou les institutions constitue un atout pour l’exercice des missions.
Le titulaire du poste doit être en capacité d’intervenir auprès de publics variés et de favoriser le dialogue entre les habitants et les institutions.
La maîtrise de l’expression orale et écrite est souhaitée afin d’assurer une communication efficace avec les usagers et les partenaires.
Compétences attendues :
-Connaissance des principes et techniques de médiation sociale.
-Connaissance du fonctionnement des services publics et des institutions locales.
-Connaissance du territoire communal, de son organisation et de ses acteurs locaux.
-Notions de base relatives aux politiques sociales, à la prévention et à la cohésion sociale.
-Connaissance des dispositifs d’accompagnement social et des structures ressources du territoire.
-Connaissance des règles de confidentialité, de neutralité et de respect de la déontologie dans le cadre de la médiation.
Savoir-faire (compétences techniques et opérationnelles)
-Accueillir, écouter et accompagner les habitants dans l’expression de leurs besoins ou difficultés.
-Identifier les situations de tension ou de conflit et contribuer à leur prévention.
-Mettre en œuvre des actions de médiation favorisant le dialogue et la recherche de solutions amiables.
-Informer et orienter les habitants vers les services ou les structures compétentes.
-Faciliter la communication entre les habitants, les institutions et les services publics.
-Travailler en partenariat avec les acteurs locaux et participer aux actions collectives menées sur le territoire.
-Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et transmettre les informations utiles au suivi des situations rencontrées.
-Participer à l’organisation et à la mise en œuvre d’actions favorisant la cohésion sociale et la participation citoyenne.
Savoir-être (qualités relationnelles et comportementales)
-Sens de l’écoute et de la communication.
-Capacité à instaurer une relation de confiance avec les habitants.
-Neutralité, impartialité et respect des principes de la médiation.
-Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
-Sens du service public et de l’intérêt général.
-Capacité à gérer les situations sensibles avec calme et discernement.
-Esprit d’initiative et sens des responsabilités.
-Capacité d’adaptation face à des publics et des situations variés.
-Aptitude au travail en équipe et en partenariat.
Contact et modalités de candidature
Contact
0269625418
Informations complémentaires
Le recrutement s’effectue dans le cadre du dispositif «Adulte-Relais», destiné à renforcer les actions de médiation sociale et de proximité sur le territoire communal.
Conformément aux dispositions relatives à ce dispositif, le candidat doit remplir les conditions suivantes :
- être âgé de 26 ans ou plus au moment de l’embauche ;
- être sans emploi ou bénéficier d’un contrat aidé au moment du recrutement ;
- résider prioritairement dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ou dans un territoire identifié comme prioritaire.
- Le recrutement se déroule en plusieurs étapes. Après examen des candidatures, les candidats présélectionnés pourront être convoqués à un entretien devant un jury composé de représentants de la collectivité.
- Les personnes intéressées sont invitées à adresser leur dossier de candidature comprenant les pièces suivantes :
- une lettre de motivation ;
- un curriculum vitae détaillé ;
- une copie d’une pièce d’identité ;
- tout document attestant de l’expérience ou des compétences en lien avec le poste (le cas échéant).
Les candidatures doivent être transmises à la mairie, soit par voie postale, soit déposées directement auprès du service des ressources humaines, avant la date limite fixée dans l’offre d’emploi.
Pour toute information complémentaire relative au poste ou aux modalités de recrutement, les candidats peuvent contacter le service des ressources humaines de la collectivité
Conformément aux dispositions relatives à ce dispositif, le candidat doit remplir les conditions suivantes :
- être âgé de 26 ans ou plus au moment de l’embauche ;
- être sans emploi ou bénéficier d’un contrat aidé au moment du recrutement ;
- résider prioritairement dans un quartier prioritaire de la politique de la ville ou dans un territoire identifié comme prioritaire.
- Le recrutement se déroule en plusieurs étapes. Après examen des candidatures, les candidats présélectionnés pourront être convoqués à un entretien devant un jury composé de représentants de la collectivité.
- Les personnes intéressées sont invitées à adresser leur dossier de candidature comprenant les pièces suivantes :
- une lettre de motivation ;
- un curriculum vitae détaillé ;
- une copie d’une pièce d’identité ;
- tout document attestant de l’expérience ou des compétences en lien avec le poste (le cas échéant).
Les candidatures doivent être transmises à la mairie, soit par voie postale, soit déposées directement auprès du service des ressources humaines, avant la date limite fixée dans l’offre d’emploi.
Pour toute information complémentaire relative au poste ou aux modalités de recrutement, les candidats peuvent contacter le service des ressources humaines de la collectivité
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.