Technicien d'exploitation informatique (h/f) - P 2021 04 100
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° OFPC-2021-10-231333
Publiée le 10/01/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
A proximité immédiate de Paris, Plaine Commune est un Territoire de 430 000 habitants, composé des villes d'Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L'Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse. Elles sont fédérées autour d'un projet commun, sur un espace qui connaît des mutations inédites en région parisienne. Plaine Commune exerce des activités essentielles comme l'aménagement urbain, le développement économique et les services à la population (gestion de l'espace public : propreté, espaces verts, lecture publique, maisons de l'emploi...).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Plaine Commune (T6), Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein du pôle exploitation, vous assurez le maintient en conditions opérationnelles du socle technique.
Vous aurez les missions principales suivantes:
Effectuer toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures informatiques et des solutions applicatives selon les procédures d'exploitation;
Exécuter les actions et suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux procédures du dossier d'exploitation
Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation
Détecter les incidents et mettre en œuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définies au préalable
Participer au respect du contrat de service
Vous aurez les missions principales suivantes:
Effectuer toutes les opérations courantes nécessaires au démarrage et au bon fonctionnement des infrastructures informatiques et des solutions applicatives selon les procédures d'exploitation;
Exécuter les actions et suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux procédures du dossier d'exploitation
Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation
Détecter les incidents et mettre en œuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définies au préalable
Participer au respect du contrat de service
Missions / conditions d'exercice
Le Pilote d'Exploitation met en œuvre les infrastructures informatiques et de télécommunications définies et validées dans le cadre des procédures de mises en production. Il assure la gestion courante de l'exploitation de ces infrastructures. Il intervient dans le respect des plannings et de la qualité attendue et selon les procédures définies. Il réalise la mise à jour des référentiels utilisateurs.
Activités/tâches principales
Exploitation système
- Surveiller le fonctionnement des systèmes informatiques, physiques et logiciels du centre de production, en respectant les normes ainsi que les méthodes d'exploitation et de sécurité.
- Superviser les différents équipements et systèmes, ainsi que les liens d'interconnexion et les éléments actifs de réseau. Assurer le suivi du fonctionnement et veiller à la qualité de service
- Réaliser les actions préventives de maintien en condition opérationnelle selon les procédures définies (traitement des messages d'alertes et des anomalies, vérification des paramètres systèmes, ...)
- Assurer les tâches d'exploitation courantes des systèmes (sauvegardes, mises à jour, contrôles, ...) selon le planning prévu et au niveau de qualité requis.
- Mettre en œuvre en cas de besoin les procédures d'escalade vers les supports de niveau 2, en interne ou en externe.
- Mettre à jour la documentation et la base de connaissance.
- Réaliser les tests de vérification des procédures de remise en condition des systèmes (restauration, plan de reprise et de continuité d'activité).
Production
- Intégrer en production les éléments d'infrastructures logicielles et matérielles qui auront été développés et validés par les Chefs de projets et Experts.
- Réaliser les traitements par lots programmés au niveau des logiciels métiers (processus de paie, facturation globalisée des prestations sociales, ...).
- Réaliser et superviser les impressions de masse, éventuellement en collaboration avec le service reprographie.
Exploitation postes de travail
- A partir de la console centralisée, surveiller la mise à jour des systèmes et antivirus des postes de travail. Procéder aux ajustements si nécessaire
- Sous le contrôle des Experts Systèmes, procéder à la préparation des postes de travail en déployant les images selon les procédures et au niveau de qualité requis.
Gestion des référentiels utilisateurs
- Assurer la gestion des utilisateurs au niveau du socle technique (Active Directory, messagerie, téléphonie, équipements de sécurité, systèmes d'impression) : Créer, modifier et supprimer les comptes, en fonction des processus d'exploitation en vigueur.
Projets
- Participer aux projets d'évolution, en tant que de besoin, de façon à assurer une prise en charge efficace des tâches d'exploitation en aval.
Les tâches pourront évoluer en fonction de l'organisation finale de la Direction
Présence de 8h30 à 18h par roulement
Le Pilote d'Exploitation est susceptible d'intervenir et de travailler sur tous les sites de Plaine Commune, Saint-Denis et Villetaneuse.
Activités/tâches principales
Exploitation système
- Surveiller le fonctionnement des systèmes informatiques, physiques et logiciels du centre de production, en respectant les normes ainsi que les méthodes d'exploitation et de sécurité.
- Superviser les différents équipements et systèmes, ainsi que les liens d'interconnexion et les éléments actifs de réseau. Assurer le suivi du fonctionnement et veiller à la qualité de service
- Réaliser les actions préventives de maintien en condition opérationnelle selon les procédures définies (traitement des messages d'alertes et des anomalies, vérification des paramètres systèmes, ...)
- Assurer les tâches d'exploitation courantes des systèmes (sauvegardes, mises à jour, contrôles, ...) selon le planning prévu et au niveau de qualité requis.
- Mettre en œuvre en cas de besoin les procédures d'escalade vers les supports de niveau 2, en interne ou en externe.
- Mettre à jour la documentation et la base de connaissance.
- Réaliser les tests de vérification des procédures de remise en condition des systèmes (restauration, plan de reprise et de continuité d'activité).
Production
- Intégrer en production les éléments d'infrastructures logicielles et matérielles qui auront été développés et validés par les Chefs de projets et Experts.
- Réaliser les traitements par lots programmés au niveau des logiciels métiers (processus de paie, facturation globalisée des prestations sociales, ...).
- Réaliser et superviser les impressions de masse, éventuellement en collaboration avec le service reprographie.
Exploitation postes de travail
- A partir de la console centralisée, surveiller la mise à jour des systèmes et antivirus des postes de travail. Procéder aux ajustements si nécessaire
- Sous le contrôle des Experts Systèmes, procéder à la préparation des postes de travail en déployant les images selon les procédures et au niveau de qualité requis.
Gestion des référentiels utilisateurs
- Assurer la gestion des utilisateurs au niveau du socle technique (Active Directory, messagerie, téléphonie, équipements de sécurité, systèmes d'impression) : Créer, modifier et supprimer les comptes, en fonction des processus d'exploitation en vigueur.
Projets
- Participer aux projets d'évolution, en tant que de besoin, de façon à assurer une prise en charge efficace des tâches d'exploitation en aval.
Les tâches pourront évoluer en fonction de l'organisation finale de la Direction
Présence de 8h30 à 18h par roulement
Le Pilote d'Exploitation est susceptible d'intervenir et de travailler sur tous les sites de Plaine Commune, Saint-Denis et Villetaneuse.
Profils recherchés
- Bonnes connaissances techniques des architectures et des composants de l'infrastructure technique des Systèmes d'Information (Windows, Unix, Linux, NAS, SAN, LAN/WAN, messagerie, AD, Wins, DNS, Antivirus, Firewall, Proxy, SGBD, outils d'exploitation et de supervision, solutions de sauvegarde/restauration, outil de déploiement d'images de postes de travail) et des Systèmes de télécommunication (réseaux éthernet, IPBX, ToIP, VoIP).
- Capacité à travailler en équipe
- Expérience des relations contractuelles et techniques avec les prestataires
- Capacité à gérer des tâches multiples
- Capacité à travailler en situation d'urgence
- Excellent relationnel
- Rigueur
- Attentif à la qualité de service client
- Sens du service public
- Disponibilité
- Réactivité
Formation obligatoire :
Diplôme : Formation supérieure (BAC+2) technique à dominante informatique
- Capacité à travailler en équipe
- Expérience des relations contractuelles et techniques avec les prestataires
- Capacité à gérer des tâches multiples
- Capacité à travailler en situation d'urgence
- Excellent relationnel
- Rigueur
- Attentif à la qualité de service client
- Sens du service public
- Disponibilité
- Réactivité
Formation obligatoire :
Diplôme : Formation supérieure (BAC+2) technique à dominante informatique
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Président
En cliquant sur le lien suivant : https://plainecommune.fr/index.php?id=1290&idDiffusion=173277077
Monsieur le Président
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Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.