Missionsprincipales"Appui aux équipes sur les outils téléphoniques, internet, et communication en général,"Interface entre les utilisateurs et les partenaires (DMI, fournisseurs, référent CNIL, services en charge de la commande publique, usagers, etc.),"Diagnostic et analyse de l'utilisation des applications métiers,"Gestion des projets d'installation ou de développements de nouveaux logiciels,"Assistance aux utilisateurs et suivi permanent des différents outils.Détail des missions"Analyse, spécification et formalisation des besoins exprimés par les équipes,"Recherche et analyses des solutions techniques disponibles sur le marché,Elaboration de cahiers des charges, participation au choix du prestataire(analyse des propositions techniques),"Sélection des fournisseurs/prestataires, négociation des conditions du contrat, contrôle de la bonne réalisation de l'intervention et/ou des produits,"Pilotage de la maitrise d'ouvrage en lien avec le service utilisateur,"Evaluation des étapes nécessaires avant le déploiement," Etablissement du plan de charge en termes de ressources, de coûts et de délais,"Interface avec les différentes parties prenantes du projet,"Organisation du déploiement des outils,"Formation des utilisateurs à la 1ère utilisation, puis soutien et assistance tout au long de l'utilisation de l'outil,"Premier niveau de dépannage,"Suivi des incidents et demandes signalés par les utilisateurs, relais vers les supports techniques lorsque nécessaire," Evolution des applications métiers et paramétrage technique au fil du temps,"Coordination des demandes des utilisateurs vers les partenaires informatiques," Elaboration et rédaction des documents, supports techniques et procédures à destination des utilisateurs,"Accompagnement global des équipes vis-à-vis de l'outil informatique et logiciel, dans une posture ressource,"Participation aux travaux du Comité d'homologation,"Interface avec le délégué à la protection des données,"Veille juridique et réglementaire sur les métiers et outils métiers.
Portefeuille des principaux logiciels concernés"Logiciel de suivi de la Régie des marchés (GeoDP, en interface avec Oxygeno),"Logiciels et outils informatiques liés au stationnement sur voirie (Edicia, Extenso, ParkNow, ANTAI, Flowbird...),"Logiciel de suivi de la gestion urbaine de proximité (GUP),"Mise à jour de la base adresse des PVe du Contrôle de stationnement et de la Police municipale (Logiciel Qgis, Geomedia...),"Administration de la base Métier SIG pour le contrôle du stationnement et les occupations du domaine public.Projets importants en cours et à venir"Généralisation de l'outil Libreoffice,"Renouvellement des contrats sur les outils liés au stationnement payant,"Résolution des difficultés récurrentes rencontrées dans l'interface entre les outils GeoDP et Oxygeno,"Sélection et déploiement d'un nouvel applicatif pour la gestion de la relation usagers et des interventions sur le domaine public (actuellement logiciel GUP),"Sélection et déploiement d'un nouvel applicatif pour la gestion du domaine public en cas de reprise du pouvoir de police circulation et stationnement, avec reprise des bases de données Métro.