SECRETARIAT CRECHE/ ART. L 332-14

Offre n° O02A220900794046
Publiée le 27/09/2022

Synthèse de l'offre

Employeur
COMMUNE DE ZONZA
Mairie de STE LUCIE DE PORTO VECCHIO
20144 ZONZA
Département de travail
Corse du Sud
Secteur du lieu de travail
Sartène
Poste à pourvoir le
27/10/2022
Date limite de candidature
20/10/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi ?
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1

Localisation du lieu de travail

Détails de l'offre

Famille de métier
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Assistant ou assistante de gestion administrative
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Descriptif de l'emploi
Agent d'accueil structure multi-accueil
Adjoint Administratif

Raison d'être du poste :
Assurer l'accueil, l'orientation et le premier renseignement du public de la crèche
Assurer la gestion du courrier (départ et arrivée)
Assurer la gestion des dossiers d'inscription

Missions et Responsabilités :
- Accueil du public physique et téléphonique
- Maintien de l'accueil et orientation du public
- Gestion du courrier (distribution, mise sous pli, affranchissement, retours...)
- Gestion des dossiers d'inscription
Missions
Activités :

- Accueil du public sur place ou par téléphone
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence : capacité d'écoute.
- Accueillir et renseigner le public avec amabilité sur place ou par téléphone.
- S'exprimer clairement.
- Reformuler les demandes.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Gérer les situations de stress et les publics difficiles.
- Noter et transmettre les messages et les réclamations en récoltant les informations essentielles : identité, coordonnées, objet.
- Transmettre à la personne compétente la réclamation pour traitement ;

- Maintien de l'accueil et orientation du public
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la structure : connaître l'organigramme interne.
- Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la structure
- Orienter le public vers les agents compétents ;

- Gestion du courrier et diffusion de l'information et/ou de la documentation - Affranchir le courrier départ au moyen de la machine à affranchir.
- Diffuser les informations par voie d'affichage au public

- Gestion des dossiers d'inscription à la Structure Multi-Accueil de Sainte-Lucie
- Création informatique, sous contrôle du Maire, des dossiers concernant la crèche
- Liaison et organisation des dossiers d'inscription à la crèche en lien avec les agents compétents de la crèche
- Diffusion des dossiers, du règlement ainsi que les conditions d'inscription auprès des parents
- Récolter les données journalières des présences et absences des enfants inscrits

Moyens
- Travail en bureau et guichet d'accueil
- Standard téléphonique
- Poste informatique : logiciel de gestion du courrier
- Machine à affranchir
- Photocopieur/Scanner

Liaisons
- Contact direct et permanent avec le public
- Relation avec l'ensemble des agents de la crèche
Profils recherchés
Compétences
- Autonomie dans l'organisation
- Capacités d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils
- Disponibilité nécessaire vis-à-vis des usagers et des services
- Discrétion et secret professionnel primordial
- Très bonne maîtrise du français (orthographe, grammaire)
- Bonne connaissance de l'outil informatique
- Sens de l'organisation et du classement
- Maîtrise de l'outil informatique
Temps de travail
Complet, 35h00 hebdomadaire

Contact

Informations complémentaires
MAIRIE DE ZONZA
20144 SAINTE LUCIE DE PORTO VECCHIO

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

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