Ingénieur-e "digital modern workplace" /Site BLP
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Offre n° O033210400278389
Publiée le 21/04/2021
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
14 rue francois de sourdis, Bordeaux (Gironde)
Poste à pourvoir le
01/07/2021
Date limite de candidature
21/05/2021
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Grande comme un pays, la région Nouvelle-Aquitaine s'exprime par sa
diversité et sa richesse : la pluralité de ses paysages, de ses cultures locales, des activités qu'on y développe, jusqu'aux accents qu'on
y adopte. Elle est la plus vaste région de France et la 4e la plus peuplée de l'hexagone avec 5,9 millions d'habitants. Douze
départements composent cette Région. Attractifs et complémentaires, ces territoires possèdent tous les atouts nécessaires pour
inspirer confiance et ambition. Agriculture, économie, industrie, tourisme, culture... Parmi ses nombreuses ressources, la région
rayonne déjà grâce à ses complémentarités industrielles (aéronautique, laser, métiers du cuir et du luxe, éco-industries,
agroalimentaire, santé...), mais également ses 1000 km de littoral (dont les lacs et les étangs), ses stations balnéaires historiques
(Biarritz, Arcachon, Royan), son patrimoine culturel démultiplié, ses nombreux sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO ou
encore ses sites naturels remarquables. Mais l'unité de notre territoire réside dans des valeurs communes d'authenticité,
d'humanisme, de solidarité ou de partage. Et un caractère résolument optimiste, créatif et innovant, dénominateur commun de
toutes les forces vives qui le composent. Plus que jamais, la Région Nouvelle-Aquitaine porte des responsabilités importantes dans le
quotidien des citoyens. Elle les déploie à travers 4 objectifs majeurs : développer l'emploi, former la jeunesse, aménager le territoire,
préserver notre environnement et notre qualité de vie. Notre stratégie se traduit notamment par le prisme de cette attente
collective de bien vivre ensemble, exprimée par les acteurs qui vivent et font vivre le territoire. Car elle constitue le socle de
l'identité de notre région, au-delà de nos diversités, et le fondement de notre projet d'avenir commun. Soucieuse de préserver son
territoire d'exception et forte de ses nouvelles ambitions en matière de transition énergétique et écologique, la Région Nouvelle-
Aquitaine a décliné une feuille de route Néo Terra précisant 11 actions concrètes en matière d'environnement. Actuellement, ce
sont 8018 agents (2346 agents du siège et 5672 agents des lycées) qui contribuent au développement d'un service public de qualité
et de proximité. La Région Nouvelle-Aquitaine est particulièrement soucieuse de la qualité de vie de ses agents et de leurs conditions
de travail. Elle s'attache au respect des valeurs de lutte contre la discrimination, de l'égalité homme-femme et contribue activement
à la formation professionnelle de chaque agent. Au quotidien, la Région Nouvelle-Aquitaine recherche des nouvelles compétences et
recrute chaque année de nombreux agents aux parcours et expériences professionnelles variés venant de structures publiques ou
privées. En 2019, ont été comptabilisés près de : - 83 types de métiers - 419 mobilités internes (132 au siège et 287 dans les lycées) -
454 recrutements sur emplois permanents (201 au siège et 253 dans les lycées) Découvrez les offres d'emploi et venez nous
rejoindre ! Nous recherchons un-e Ingénieur-e "digital modern workplace" auprès du Service Environnement de travail informatique / Ingenieurie du poste de la Sous Direction Centre de Relation aux Usagers la Direction des
Systèmes d'Information du Pôle Ressources - Site de Bordeaux, Limoges ou Poitiers, pour assurer les missions de conseil et d'expertise sur la transformation digitale de l'environnement de travail utilisateur, de gestion du maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution Microsoft 365 et les projets associés liés au "modern workplace"
diversité et sa richesse : la pluralité de ses paysages, de ses cultures locales, des activités qu'on y développe, jusqu'aux accents qu'on
y adopte. Elle est la plus vaste région de France et la 4e la plus peuplée de l'hexagone avec 5,9 millions d'habitants. Douze
départements composent cette Région. Attractifs et complémentaires, ces territoires possèdent tous les atouts nécessaires pour
inspirer confiance et ambition. Agriculture, économie, industrie, tourisme, culture... Parmi ses nombreuses ressources, la région
rayonne déjà grâce à ses complémentarités industrielles (aéronautique, laser, métiers du cuir et du luxe, éco-industries,
agroalimentaire, santé...), mais également ses 1000 km de littoral (dont les lacs et les étangs), ses stations balnéaires historiques
(Biarritz, Arcachon, Royan), son patrimoine culturel démultiplié, ses nombreux sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO ou
encore ses sites naturels remarquables. Mais l'unité de notre territoire réside dans des valeurs communes d'authenticité,
d'humanisme, de solidarité ou de partage. Et un caractère résolument optimiste, créatif et innovant, dénominateur commun de
toutes les forces vives qui le composent. Plus que jamais, la Région Nouvelle-Aquitaine porte des responsabilités importantes dans le
quotidien des citoyens. Elle les déploie à travers 4 objectifs majeurs : développer l'emploi, former la jeunesse, aménager le territoire,
préserver notre environnement et notre qualité de vie. Notre stratégie se traduit notamment par le prisme de cette attente
collective de bien vivre ensemble, exprimée par les acteurs qui vivent et font vivre le territoire. Car elle constitue le socle de
l'identité de notre région, au-delà de nos diversités, et le fondement de notre projet d'avenir commun. Soucieuse de préserver son
territoire d'exception et forte de ses nouvelles ambitions en matière de transition énergétique et écologique, la Région Nouvelle-
Aquitaine a décliné une feuille de route Néo Terra précisant 11 actions concrètes en matière d'environnement. Actuellement, ce
sont 8018 agents (2346 agents du siège et 5672 agents des lycées) qui contribuent au développement d'un service public de qualité
et de proximité. La Région Nouvelle-Aquitaine est particulièrement soucieuse de la qualité de vie de ses agents et de leurs conditions
de travail. Elle s'attache au respect des valeurs de lutte contre la discrimination, de l'égalité homme-femme et contribue activement
à la formation professionnelle de chaque agent. Au quotidien, la Région Nouvelle-Aquitaine recherche des nouvelles compétences et
recrute chaque année de nombreux agents aux parcours et expériences professionnelles variés venant de structures publiques ou
privées. En 2019, ont été comptabilisés près de : - 83 types de métiers - 419 mobilités internes (132 au siège et 287 dans les lycées) -
454 recrutements sur emplois permanents (201 au siège et 253 dans les lycées) Découvrez les offres d'emploi et venez nous
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Systèmes d'Information du Pôle Ressources - Site de Bordeaux, Limoges ou Poitiers, pour assurer les missions de conseil et d'expertise sur la transformation digitale de l'environnement de travail utilisateur, de gestion du maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution Microsoft 365 et les projets associés liés au "modern workplace"
Missions / conditions d'exercice
Missions Principales :
- Assurer le conseil et l'expertise sur la transformation digitale de l'environnement de travail utilisateur,
- Gérer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution Microsoft 365 et les projets associés liés au "modern workplace",
- Concevoir, déployer et administrer des architectures techniques orientées poste de travail en y intégrant les outils d'industrialisation, d'inventaire, de télédistribution, de sécurité et de virtualisation.
Activités principales :
- Assurer le conseil et l'expertise portant sur la stratégie d'évolution du poste de travail en lien avec la transformation digitale de l'environnement utilisateur,
- Assurer l'administration et le maintien des services Intune et Microsoft 365 (Office, Teams, sharepoint, Onedrive, Gestion des devices, règles de conformités...),
- Assurer l'exploitation et le suivi de la sécurité des postes de travail et apporter les recommandations de sécurisation de l'environnement de travail, et le contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels,
- Participer au processus de gestion des changements à travers l'analyse des impacts et l'identification des actions à mener sur l'environnement de travail informatique,
- Identifier et résoudre les problèmes techniques complexes nécessitant une assistance de niveau 3,
- Piloter les prestataires et intervenants externes dans le cadre de la gestion des problèmes relevant de leur périmètre de MCO,
- Contribuer et participer aux choix techniques et aux homologations en matière de logiciels et de matériel,
- Assurer la veille technologique sur les différentes solutions orientées utilisateurs,- Qualifier et analyser les besoins des utilisateurs et réaliser des études d'opportunité et de faisabilité,
- Contribuer au partage et à la production des connaissances, ainsi qu'au transfert de compétences à destination des équipes opérationnelles de Niv 1 et 2,
- Élaborer la définition des spécifications fonctionnelles et techniques, générales et détaillées des projets, et élaborer les cahiers des charges et le calendrier,
- Assurer la cohérence et l'intégration des nouvelles solutions dans la cartographie applicative existante,- Participer à l'analyse et au reporting de l'activité du service,
- Contribuer aux engagements de niveaux de service et à la mise en place des plans d'actions pour les améliorer,
- Participer à la rédaction et au suivi des marchés publics du service.
- Expertiser et contribuer à la résolution des incidents et des problèmes, ou assurer leur prise en charge par les ressources capables d'y apporter une solution.
Activités secondaires et/ou ponctuelles :
PROJET 2021 / 2022
1- Intégration de la solution "End Point Manager" :
Intégrer la brique Intune à l'écosystème SCCM en place. Évaluer et concevoir la mise en place de politique autopilote et fiabiliser les processus de gestion entre les deux outils,
2- Concevoir et piloter la mise en place des politiques de sécurité et conformité Microsoft 365 en lien avec le DPO de la collectivité (responsable de la protection des données),
3- Participer à l'amélioration du processus de cycle de vie Windows 10 (processus d'évolution annuelle),
4- Concevoir et piloter l'homogénéisation et modernisation de l'environnement du poste de travail.
Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
- Assurer le conseil et l'expertise sur la transformation digitale de l'environnement de travail utilisateur,
- Gérer le maintien en condition opérationnelle (MCO) de la solution Microsoft 365 et les projets associés liés au "modern workplace",
- Concevoir, déployer et administrer des architectures techniques orientées poste de travail en y intégrant les outils d'industrialisation, d'inventaire, de télédistribution, de sécurité et de virtualisation.
Activités principales :
- Assurer le conseil et l'expertise portant sur la stratégie d'évolution du poste de travail en lien avec la transformation digitale de l'environnement utilisateur,
- Assurer l'administration et le maintien des services Intune et Microsoft 365 (Office, Teams, sharepoint, Onedrive, Gestion des devices, règles de conformités...),
- Assurer l'exploitation et le suivi de la sécurité des postes de travail et apporter les recommandations de sécurisation de l'environnement de travail, et le contrôle de la conformité des équipements avec les référentiels,
- Participer au processus de gestion des changements à travers l'analyse des impacts et l'identification des actions à mener sur l'environnement de travail informatique,
- Identifier et résoudre les problèmes techniques complexes nécessitant une assistance de niveau 3,
- Piloter les prestataires et intervenants externes dans le cadre de la gestion des problèmes relevant de leur périmètre de MCO,
- Contribuer et participer aux choix techniques et aux homologations en matière de logiciels et de matériel,
- Assurer la veille technologique sur les différentes solutions orientées utilisateurs,- Qualifier et analyser les besoins des utilisateurs et réaliser des études d'opportunité et de faisabilité,
- Contribuer au partage et à la production des connaissances, ainsi qu'au transfert de compétences à destination des équipes opérationnelles de Niv 1 et 2,
- Élaborer la définition des spécifications fonctionnelles et techniques, générales et détaillées des projets, et élaborer les cahiers des charges et le calendrier,
- Assurer la cohérence et l'intégration des nouvelles solutions dans la cartographie applicative existante,- Participer à l'analyse et au reporting de l'activité du service,
- Contribuer aux engagements de niveaux de service et à la mise en place des plans d'actions pour les améliorer,
- Participer à la rédaction et au suivi des marchés publics du service.
- Expertiser et contribuer à la résolution des incidents et des problèmes, ou assurer leur prise en charge par les ressources capables d'y apporter une solution.
Activités secondaires et/ou ponctuelles :
PROJET 2021 / 2022
1- Intégration de la solution "End Point Manager" :
Intégrer la brique Intune à l'écosystème SCCM en place. Évaluer et concevoir la mise en place de politique autopilote et fiabiliser les processus de gestion entre les deux outils,
2- Concevoir et piloter la mise en place des politiques de sécurité et conformité Microsoft 365 en lien avec le DPO de la collectivité (responsable de la protection des données),
3- Participer à l'amélioration du processus de cycle de vie Windows 10 (processus d'évolution annuelle),
4- Concevoir et piloter l'homogénéisation et modernisation de l'environnement du poste de travail.
Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin
Profils recherchés
Savoirs :
- Excellente maîtrise des outils de déploiement et de gestion des parcs informatiques (SCCM, Intune, Script PowerShell, GPO...)
- Excellente maîtrise des environnements informatiques poste de travail (Active Directory 2016, Exchange 2016, Windows 7 / 10, Office 2013/2016/365, logiciels bureautiques...)
- Maitrise des modes de licensing Microsoft
- Connaissance des techniques de gestion et de planification de l'activité
- Connaissance des techniques d'accueil, d'écoute et de communication
- Connaissance de l'environnement général SI de la collectivité
- Connaissance des outils et logiciels métier
Savoir-faire :
- Comprendre les besoins des interlocuteurs internes
- Conduire un projet informatique
- S'approprier les évolutions relatives aux logiciels métiers et aux procédures
- Coordonner les actions et intervenants
- Comprendre les évolutions technologiques récentes et à savoir les exploiter au regard des besoins de la collectivité et de sa stratégie
- Renouveler régulièrement le savoir faire technique (intégrer les nouvelles technologies)
Savoir-être :
- Capacité à anticiper
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Écoute et communication
- Force de proposition
- Adaptabilité
- Qualités relationnelles
- Réactivité
- Rigueur
- Sens de l'organisation/Capacité à prioriser les activités
- S'approprier les domaines fonctionnels
Moyens mis à disposition :
Matériels de bureautique
Logiciels
Plateforme technique et environnement méthodologique de la DSI.
Spécificités du poste :
Pas d'encadrement
Déplacements fréquents hors du département de rattachement de la résidence administrative
Titres requis pour le poste : Titre d'ingénieur
Lieu et Horaires de travail :
Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
- Excellente maîtrise des outils de déploiement et de gestion des parcs informatiques (SCCM, Intune, Script PowerShell, GPO...)
- Excellente maîtrise des environnements informatiques poste de travail (Active Directory 2016, Exchange 2016, Windows 7 / 10, Office 2013/2016/365, logiciels bureautiques...)
- Maitrise des modes de licensing Microsoft
- Connaissance des techniques de gestion et de planification de l'activité
- Connaissance des techniques d'accueil, d'écoute et de communication
- Connaissance de l'environnement général SI de la collectivité
- Connaissance des outils et logiciels métier
Savoir-faire :
- Comprendre les besoins des interlocuteurs internes
- Conduire un projet informatique
- S'approprier les évolutions relatives aux logiciels métiers et aux procédures
- Coordonner les actions et intervenants
- Comprendre les évolutions technologiques récentes et à savoir les exploiter au regard des besoins de la collectivité et de sa stratégie
- Renouveler régulièrement le savoir faire technique (intégrer les nouvelles technologies)
Savoir-être :
- Capacité à anticiper
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Écoute et communication
- Force de proposition
- Adaptabilité
- Qualités relationnelles
- Réactivité
- Rigueur
- Sens de l'organisation/Capacité à prioriser les activités
- S'approprier les domaines fonctionnels
Moyens mis à disposition :
Matériels de bureautique
Logiciels
Plateforme technique et environnement méthodologique de la DSI.
Spécificités du poste :
Pas d'encadrement
Déplacements fréquents hors du département de rattachement de la résidence administrative
Titres requis pour le poste : Titre d'ingénieur
Lieu et Horaires de travail :
Ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Adressez votre candidature (lettre de motivation, curriculum vitae) sous la référence A745BIS_2021_BLP à :
Région Nouvelle-Aquitaine - Site de Poitiers - Direction des ressources humaines - 15 rue de l'ancienne comédie - CS70575 - 86021 POITIERS Cedex ou par courriel à : emploi-siege-poitiers@nouvelle-aquitaine.fr
Si vous êtes fonctionnaire, merci de joindre votre dernier arrêté ou votre inscription sur liste d'aptitude si lauréat de concours.
Après examen de l'ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous un mois après la date limite de réception des dossiers. Dans le cas où vous ne seriez pas convoqué dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu'il n'a pas été donné suite à votre demande.
Région Nouvelle-Aquitaine - Site de Poitiers - Direction des ressources humaines - 15 rue de l'ancienne comédie - CS70575 - 86021 POITIERS Cedex ou par courriel à : emploi-siege-poitiers@nouvelle-aquitaine.fr
Si vous êtes fonctionnaire, merci de joindre votre dernier arrêté ou votre inscription sur liste d'aptitude si lauréat de concours.
Après examen de l'ensemble des dossiers des postulants, les candidats présélectionnés pour un entretien avec un jury de recrutement seront contactés et recevront une convocation sous un mois après la date limite de réception des dossiers. Dans le cas où vous ne seriez pas convoqué dans les délais invoqués ci-dessus, vous pourrez considérer qu'il n'a pas été donné suite à votre demande.
Adresse de l'employeur
Région Nouvelle-Aquitaine
>14 rue francois de sourdis
33077 Bordeaux cedex
>14 rue francois de sourdis
33077 Bordeaux cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.