Gestionnaire de produits
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Offre n° O044201000140572
Publiée le 26/11/2020
Synthèse de l'offre
Terre maritime et fluviale, la Loire-Atlantique est un territoire dynamique d'1,4 millions d'habitant.es. L'attractivité économique, l'offre culturelle ou encore
le maillage de réseau de transports participent à la qualité de vie qui attire chaque année plusieurs dizaines de milliers de nouveaux ligérien.nes. Travailler pour le Département de Loire-Atlantique, c'est agir pour la collectivité, au service de tous les habitant·es. C'est contribuer à la solidarité envers les plus fragiles, au développement équilibré des territoires et au vivre ensemble. C'est aussi rejoindre une collectivité engagée pour l'égalité Femme / Homme et dans la lutte contre les discriminations. Alors tenté·e par l'aventure ?
le maillage de réseau de transports participent à la qualité de vie qui attire chaque année plusieurs dizaines de milliers de nouveaux ligérien.nes. Travailler pour le Département de Loire-Atlantique, c'est agir pour la collectivité, au service de tous les habitant·es. C'est contribuer à la solidarité envers les plus fragiles, au développement équilibré des territoires et au vivre ensemble. C'est aussi rejoindre une collectivité engagée pour l'égalité Femme / Homme et dans la lutte contre les discriminations. Alors tenté·e par l'aventure ?
Lieu de travail
11, rue Henri Cochard , Nantes (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La Direction des solutions numériques composée de 94 agents et disposant d'un budget de 16 millions d'euros pour 4 800 utilisateurs.
Recrute par voie statutaire ou contractuelle (bac + 2) pour son service Développement produits
Un.e Gestionnaire de produit
En tant que gestionnaire de produit, vous rejoignez les 10 agents de l'unité " Gestion de produits " en charge du maintien en condition opérationnelle du parc applicatif aujourd'hui composé d'environ 400 produits. Vous exercez un rôle majeur dans la gestion technique et administrative des logiciels, progiciels et/ou applications qui vous sont affectés.
Recrute par voie statutaire ou contractuelle (bac + 2) pour son service Développement produits
Un.e Gestionnaire de produit
En tant que gestionnaire de produit, vous rejoignez les 10 agents de l'unité " Gestion de produits " en charge du maintien en condition opérationnelle du parc applicatif aujourd'hui composé d'environ 400 produits. Vous exercez un rôle majeur dans la gestion technique et administrative des logiciels, progiciels et/ou applications qui vous sont affectés.
Missions / conditions d'exercice
Ainsi, vous :
- Pilotez le maintien en conditions opérationnelles de plusieurs produits :
o En identifiant et corrigeant les dysfonctionnements,
o En assurant l'assistance de niveaux 3 (investigations nécessitant une expertise technique),
o En faisant le lien avec les éditeurs de logiciel,
o En assurant la maintenance corrective,
o En suivant les évolutions réglementaires,
o En documentant vos interventions,
o En proposant des axes d'optimisation.
- Pilotez les projets de montée de version de ces produits
- Participez à la mise en œuvre et à la mise en service de nouveaux produits ou services :
o En assurant le paramétrage technique et fonctionnel,
o En participant à la phase de qualification (matériel et/ou logiciel),
o En mettant en œuvre les plans de tests nécessaires.
- Aidez et accompagnez les utilisateurs,
- Gérez les contrats de maintenance avec les éditeurs.
Vous assurez votre mission au sein du service " Développement Produits " (30 agents) et vous œuvrez en lien fort avec les autres services de la " Direction Solutions Numériques " (90 agents).
Méthodique, curieux.se, autonome, vous veillez à garantir la disponibilité des services conformément aux niveaux d'engagement pris auprès des maitrises d'ouvrage.
- Pilotez le maintien en conditions opérationnelles de plusieurs produits :
o En identifiant et corrigeant les dysfonctionnements,
o En assurant l'assistance de niveaux 3 (investigations nécessitant une expertise technique),
o En faisant le lien avec les éditeurs de logiciel,
o En assurant la maintenance corrective,
o En suivant les évolutions réglementaires,
o En documentant vos interventions,
o En proposant des axes d'optimisation.
- Pilotez les projets de montée de version de ces produits
- Participez à la mise en œuvre et à la mise en service de nouveaux produits ou services :
o En assurant le paramétrage technique et fonctionnel,
o En participant à la phase de qualification (matériel et/ou logiciel),
o En mettant en œuvre les plans de tests nécessaires.
- Aidez et accompagnez les utilisateurs,
- Gérez les contrats de maintenance avec les éditeurs.
Vous assurez votre mission au sein du service " Développement Produits " (30 agents) et vous œuvrez en lien fort avec les autres services de la " Direction Solutions Numériques " (90 agents).
Méthodique, curieux.se, autonome, vous veillez à garantir la disponibilité des services conformément aux niveaux d'engagement pris auprès des maitrises d'ouvrage.
Profils recherchés
Expériences :
* Vous avez une expérience dans le maintien en conditions opérationnelles d'un parc applicatif.
* Vous avez une appétence pour les produits collaboratifs et plus particulièrement la suite Microsoft Office 365
Vous connaissez :
* L'architecture du système d'information et les règles de sécurité adaptées,
* Les normes, méthodes et référentiels de qualité et sécurité (notamment ITIL),
* Les bases de données
* Les systèmes d'exploitation Windows et Linux
* Les technologies web
* L'anglais technique
* Le cadre de la commande publique
* Le RGPD
Vous maitrisez :
* Les outils de production documentaire
* Les outils collaboratifs, idéalement la suite Microsoft Office 365,
* Les méthodes de pilotage et de gestion de portefeuille de projets
* L'organisation des activités et la gestion de la délégation
Vous êtes :
* Doté.e de bonnes aptitudes relationnelles
* Doté.e de capacité d'écoute et d'analyse afin d'appréhender au mieux les métiers, les attentes et les besoins.
* Doté.e de capacités rédactionnelles, d'un esprit de synthèse et d'équipe.
* Doté.e de capacités à détecter des opportunités, à anticiper des évolutions du système d'information et à être force de proposition.
* Vous avez une expérience dans le maintien en conditions opérationnelles d'un parc applicatif.
* Vous avez une appétence pour les produits collaboratifs et plus particulièrement la suite Microsoft Office 365
Vous connaissez :
* L'architecture du système d'information et les règles de sécurité adaptées,
* Les normes, méthodes et référentiels de qualité et sécurité (notamment ITIL),
* Les bases de données
* Les systèmes d'exploitation Windows et Linux
* Les technologies web
* L'anglais technique
* Le cadre de la commande publique
* Le RGPD
Vous maitrisez :
* Les outils de production documentaire
* Les outils collaboratifs, idéalement la suite Microsoft Office 365,
* Les méthodes de pilotage et de gestion de portefeuille de projets
* L'organisation des activités et la gestion de la délégation
Vous êtes :
* Doté.e de bonnes aptitudes relationnelles
* Doté.e de capacité d'écoute et d'analyse afin d'appréhender au mieux les métiers, les attentes et les besoins.
* Doté.e de capacités rédactionnelles, d'un esprit de synthèse et d'équipe.
* Doté.e de capacités à détecter des opportunités, à anticiper des évolutions du système d'information et à être force de proposition.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci de nous adresser votre candidature sous la référence S-60699A au plus tard le 11/12/2020 accompagnée d'un curriculum vitae détaillé, d'une lettre de motivation et de votre dernier arrêté de situation administrative ou attestation de réussite au concours sur le site du département de loire-atlantique
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.