Chargé.e de billetterie
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Offre n° O044221200888377
Publiée le 20/12/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1, rue molière , Nantes (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
01/02/2023
Date limite de candidature
15/01/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à une réorganisation du service ou transfert de personnel
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Acteur musical incontournable de la scène lyrique française, Angers Nantes Opéra repousse les frontières de l'opéra. Au-delà de l'art lyrique, c'est la voix dans tous ses états qui illustre toute son action.
Chaque saison, dans un souci permanent d'ouverture, Angers Nantes Opéra coproduit ou accueille près de cinq opéras, une trentaine de concerts - classiques ou contemporains - et ciné-concerts, jusqu'à trois spectacles de danse et initie de nombreux projets artistiques sur les territoires des Pays de la Loire à destination des publics scolaires, étudiants et amateurs.
Aux côtés de son chœur de vingt-huit chanteurs et chanteuses, des artistes lyriques qu'il accueille en résidences, de l'Orchestre National des Pays de la Loire avec lequel il entretient une étroite relation, Angers Nantes Opéra déploie sa programmation au Théâtre Graslin (Nantes), au Grand théâtre (Angers), chez et avec des lieux partenaires (Opéra de Rennes, Cité des Congrès de Nantes, la Soufflerie à Rezé) mais aussi dans l'espace public (Opéra sur écran) et des lieux patrimoniaux. Parce qu'Angers Nantes Opéra travaille à rendre l'opéra plus accessible, il rassemble chaque année jusqu'à 60 000 personnes.
Depuis 2018 Angers Nantes Opéra - établissement public de coopération intercommunale sous statut de syndicat mixte - est placé sous la Direction générale d'Alain Surrans, accompagné d'une équipe permanente de 100 agents et renforcée par une équipe de vacataires et intermittents de spectacle (100 à 150 personnes par mois).
Chaque saison, dans un souci permanent d'ouverture, Angers Nantes Opéra coproduit ou accueille près de cinq opéras, une trentaine de concerts - classiques ou contemporains - et ciné-concerts, jusqu'à trois spectacles de danse et initie de nombreux projets artistiques sur les territoires des Pays de la Loire à destination des publics scolaires, étudiants et amateurs.
Aux côtés de son chœur de vingt-huit chanteurs et chanteuses, des artistes lyriques qu'il accueille en résidences, de l'Orchestre National des Pays de la Loire avec lequel il entretient une étroite relation, Angers Nantes Opéra déploie sa programmation au Théâtre Graslin (Nantes), au Grand théâtre (Angers), chez et avec des lieux partenaires (Opéra de Rennes, Cité des Congrès de Nantes, la Soufflerie à Rezé) mais aussi dans l'espace public (Opéra sur écran) et des lieux patrimoniaux. Parce qu'Angers Nantes Opéra travaille à rendre l'opéra plus accessible, il rassemble chaque année jusqu'à 60 000 personnes.
Depuis 2018 Angers Nantes Opéra - établissement public de coopération intercommunale sous statut de syndicat mixte - est placé sous la Direction générale d'Alain Surrans, accompagné d'une équipe permanente de 100 agents et renforcée par une équipe de vacataires et intermittents de spectacle (100 à 150 personnes par mois).
Missions / conditions d'exercice
Sous l'autorité de la responsable de l'accueil du public et billetterie, au sein du Secrétariat Général, vous assurez les missions suivantes :
Missions principales du poste :
* Accueil physique et téléphonique du public
o Accueillir, renseigner, et conseiller le public sur la programmation, vendre des places au guichet et par téléphone
o Assurer le suivi des réservations et des achats réalisés en ligne (contrôle des disponibilités en ligne, gestion des justificatifs et du SAV de la vente en ligne)
o Assurer l'encaissement des ventes
o Assurer le contrôle des invitations
o S'assurer de la bonne visibilité des brochures et des documents de communication
o Participer à la tenue de l'espace de travail et d'accueil du public, à la gestion des stocks de fournitures
* Suivi des réservations de groupes
o Assurer le suivi et le traitement des réservations groupe tout publics,
o Développer les publics groupes
o Assurer le suivi et le traitement des réservations des groupes et scolaires transmises par le service action culturelle
Missions principales du poste :
* Accueil physique et téléphonique du public
o Accueillir, renseigner, et conseiller le public sur la programmation, vendre des places au guichet et par téléphone
o Assurer le suivi des réservations et des achats réalisés en ligne (contrôle des disponibilités en ligne, gestion des justificatifs et du SAV de la vente en ligne)
o Assurer l'encaissement des ventes
o Assurer le contrôle des invitations
o S'assurer de la bonne visibilité des brochures et des documents de communication
o Participer à la tenue de l'espace de travail et d'accueil du public, à la gestion des stocks de fournitures
* Suivi des réservations de groupes
o Assurer le suivi et le traitement des réservations groupe tout publics,
o Développer les publics groupes
o Assurer le suivi et le traitement des réservations des groupes et scolaires transmises par le service action culturelle
Profils recherchés
* Formation Métiers de la culture ou du tourisme ou expérience similaire sur un poste d'accueil billetterie
* Maîtrise de l'outil informatique : Excel, Word, Outlook, logiciel Ressources
* Autonomie et prise initiative. Travail en équipe
* Notions d'anglais
* Rigueur et organisation
* Grande aisance relationnelle : écoute, disponibilité, diplomatie, patience
* Disponibilité le soir et les WE en fonction de la programmation
* Maîtrise de l'outil informatique : Excel, Word, Outlook, logiciel Ressources
* Autonomie et prise initiative. Travail en équipe
* Notions d'anglais
* Rigueur et organisation
* Grande aisance relationnelle : écoute, disponibilité, diplomatie, patience
* Disponibilité le soir et les WE en fonction de la programmation
Contact et modalités de candidature
Contact
0240898486
Informations complémentaires
Conditions de travail :
Poste basé à Nantes et déplacements possibles à Angers
Planning de travail du mardi au samedi inclus
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + tickets restaurants + participation santé et prévoyance
COS de Nantes
Votre candidature (lettre de motivation + CV) est à adresser avant le 15 janvier au soir.
A l'attention de Monsieur le Président Aymeric SEASSAU, par mail : recrutement@smano.eu
Pour plus de renseignements vous pouvez contacter Carole JONCOUR, Responsable accueil du public et billetterie, joncour@smano.eu, 02.40.89.84.13
Poste basé à Nantes et déplacements possibles à Angers
Planning de travail du mardi au samedi inclus
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + tickets restaurants + participation santé et prévoyance
COS de Nantes
Votre candidature (lettre de motivation + CV) est à adresser avant le 15 janvier au soir.
A l'attention de Monsieur le Président Aymeric SEASSAU, par mail : recrutement@smano.eu
Pour plus de renseignements vous pouvez contacter Carole JONCOUR, Responsable accueil du public et billetterie, joncour@smano.eu, 02.40.89.84.13
Adresse de l'employeur
ANGERS NANTES OPERA
>1, rue molière cs 10929
44009 Nantes cedex 1
>1, rue molière cs 10929
44009 Nantes cedex 1
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.