Secrétaire
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O044230200931397
Publiée le 02/02/2023
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
NANTES
Poste à pourvoir le
01/04/2023
Date limite de candidature
02/03/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste issu d'un transfert de personnel
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Dans le cadre de la politique publique de l'eau de Nantes Métropole, la Direction des Opérateurs Publics de l'Eau et de l'Assainissement (380 agents) a pour missions essentielles la production et la distribution d'eau potable, la collecte et le traitement des eaux usées ainsi que la gestion de la relation aux usagers de son territoire (155 000 abonnés). La DOPEA est engagée dans une démarche de management de type QSE (Qualité, Sécurité, Environnement).
Missions / conditions d'exercice
Vous assurez le secrétariat du service Diagnostic des Installations Domestiques et des Réseaux d'Assainissement, et assurez la facturation des contrôles (90%).
Au titre du secrétariat liées à l'activité du service, vous mettez en forme, enregistrez et assurez l'envoi des courriers adressés aux usagers dans le cadre des contrôles de raccordement et des installations d'assainissement non collectifs.
Vous prenez en charge les appels téléphoniques liés aux demandes de contrôles et les autres appels du service (rendez-vous usagers, SPANC...).
Vous appliquez les procédures courrier et suivez le circuit des visas et signatures. Vous procédez à la saisie et8 à la mise en forme de différents documents (courriers, notes, fichiers de suivis, ...). Vous remplissez des tableaux d'indicateurs et des fichiers de synthèse.
En matière de facturation, vous préparez les éléments et réalisez la facturation des contrôles auprès des usagers. Vous répondez aux questions des usagers sur la facturation, renseignez des tableaux de bord et réalisez des bilans de contrôles.
Vous assurez également le secrétariat du pôle assainissement (10%).
Vous dispatchez, enregistrez et suivez le courrier du pôle. Vous mettez en forme, enregistrez et assurez l'envoi des courriers.
Vous assurez le reporting des problématiques et de l'avancement des dossiers auprès de votre responsable.
Si nécessaire, vous assurez l'accès sur le site des usagers et entreprises (hors livraisons) et orientez vers le service concerné. Vous gérez les agendas et réservations des salles de réunion.
Vous pouvez assurer la polyvalence des activités du service et de la direction en cas de nécessité.
Au titre du secrétariat liées à l'activité du service, vous mettez en forme, enregistrez et assurez l'envoi des courriers adressés aux usagers dans le cadre des contrôles de raccordement et des installations d'assainissement non collectifs.
Vous prenez en charge les appels téléphoniques liés aux demandes de contrôles et les autres appels du service (rendez-vous usagers, SPANC...).
Vous appliquez les procédures courrier et suivez le circuit des visas et signatures. Vous procédez à la saisie et8 à la mise en forme de différents documents (courriers, notes, fichiers de suivis, ...). Vous remplissez des tableaux d'indicateurs et des fichiers de synthèse.
En matière de facturation, vous préparez les éléments et réalisez la facturation des contrôles auprès des usagers. Vous répondez aux questions des usagers sur la facturation, renseignez des tableaux de bord et réalisez des bilans de contrôles.
Vous assurez également le secrétariat du pôle assainissement (10%).
Vous dispatchez, enregistrez et suivez le courrier du pôle. Vous mettez en forme, enregistrez et assurez l'envoi des courriers.
Vous assurez le reporting des problématiques et de l'avancement des dossiers auprès de votre responsable.
Si nécessaire, vous assurez l'accès sur le site des usagers et entreprises (hors livraisons) et orientez vers le service concerné. Vous gérez les agendas et réservations des salles de réunion.
Vous pouvez assurer la polyvalence des activités du service et de la direction en cas de nécessité.
Profils recherchés
Vous maîtrisez l'orthographe, les règles de grammaire, les circuits et procédures administratives, ainsi que les règles de l'expression orale et écrite.
Vous maîtrisez les écrits professionnels (prise de note...) et connaissez le fonctionnement d'une collectivité, d'un service. Vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques. La connaissance de logiciels métiers serait un plus (Postman, E-gee).
Vous savez rédiger, faites preuve de rigueur, de méthode, d'analyse et de synthèse. Vous savez respecter des délais et prioriser.
Vous avez le sens de la concertation, de l'écoute et de la communication. Vous savez gérer des situations difficiles, conflictuelles (avec usagers notamment).
Vous savez travailler en équipe et en transversalité. Vous savez expliquer vos activités et en rendre compte.
Vous maîtrisez les écrits professionnels (prise de note...) et connaissez le fonctionnement d'une collectivité, d'un service. Vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques. La connaissance de logiciels métiers serait un plus (Postman, E-gee).
Vous savez rédiger, faites preuve de rigueur, de méthode, d'analyse et de synthèse. Vous savez respecter des délais et prioriser.
Vous avez le sens de la concertation, de l'écoute et de la communication. Vous savez gérer des situations difficiles, conflictuelles (avec usagers notamment).
Vous savez travailler en équipe et en transversalité. Vous savez expliquer vos activités et en rendre compte.
Contact
Contact
0240994848
Lien de candidature
Informations complémentaires
Besoin d'informations sur le poste ?
Delphine DOUSSIN, responsable administrative au 02.40.95.99.09
Besoin d'informations sur votre candidature ?
Laura GAUTIER, département RH, 02.52.10.81.53
Delphine DOUSSIN, responsable administrative au 02.40.95.99.09
Besoin d'informations sur votre candidature ?
Laura GAUTIER, département RH, 02.52.10.81.53
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.