Assurer la responsabilité du service Gestion Courante des Espaces de Travail (Hygiène des locaux - Suivi du contrat de prestations : Entretien des espaces de travail).

Dans la perspective d'optimiser la qualité du service rendu en matière d'hygiène des locaux :

. Coordonner les missions des agents d'entretien (régie) parallèlement à la prestation d'entretien, au regard des besoins, des spécificités de chaque service, des contraintes liées aux évènements ponctuels et des plannings ;

. Piloter la bonne exécution et organiser le suivi / contrôle qualité de la prestation d'entretien des locaux ;

. Dimensionner au mieux les moyens (techniques, organisationnels, humains...) mobilisés pour garantir la propreté des locaux et veiller à maintenir dans le temps un niveau de qualité satisfaisant ainsi que la satisfaction des usagers et agents bénéficiaires.

1) Pilote les activités

- En régie :

Encadre une équipe en régie d'environ 20 personnes pour 30000 m² de surface en s'appuyant sur l'encadrement intermédiaire.
Veille à la montée en compétences et en à la professionnalisation de l'équipe.
Organise le planning des agents.
Détermine avec l'encadrement intermédiaire des objectifs à l'équipe et contrôle l'atteinte de ceux-ci.
Veille à l'amélioration des conditions de travail des agents.
Met en place des entretiens d'évaluation et des points d'étapes avec l'équipe.
Gère le suivi financier et budgétaire du service entretien (360 000 €).
Gère les commandes de produits d'entretien et du matériel.
Ajuste au mieux l'utilisation des consommables.
Organise des réunions de services.
Planifie les formations pour le développement des compétences.
Prévoit le suivi du nettoyage après travaux.
Encadre des personnes ayant des Travaux d'Intérêt Général à effectuer sur ses champs d'intervention, et planifie leurs tâches.
- De l'entreprise privée :

Supervise les interventions de l'entreprise privée et veille au bon dimensionnement de la prestation selon les sites et les besoins ;
Organise le suivi - contrôle qualité de la prestation, assure les remontées d'informations nécessaires à l'amélioration permanente de la qualité du service fait ;
Participe aux audits contradictoires pour améliorer la qualité de service rendu.
2) Participe à la gestion des déchets, en lien avec les interlocuteurs du Développement Durable.

3) Planifie le nettoyage des véhicules du Pool.

Compétences métier
Maîtrise des procédures administratives
Connaissance du fonctionnement des services municipaux
Maîtrise de l'outil informatique
Compétences comportementales
Aptitude à manager une équipe
Gestion de projets
Capacités organisationnelles
Bonnes connaissances financières et budgétaires
Qualités rédactionnelles
Qualités relationnelles