Au sein du pôle culture et communication, la personne en charge de la communication numérique crée, met à jour et anime l'ensemble des outils et communautés numériques de la collectivité.

Missions

* Communication numérique
* Participer à la définition de la stratégie de communication numérique
* Accompagner les services dans l'élaboration et la mise à jour d'outils ou contenus numériques
* Piloter les relations avec les prestataires (agences web, développeurs)
* Assister le responsable de la communication sur les questions de stratégie et d'outils numériques et assurer la permanence du service en son absence

* Web
* Participer à la mise à jour du site web
* Identifier les besoins, opportunités, élaborer puis animer la stratégie Open Data de la collectivité
* Collecter des données dans le respect du RGPD pour créer des listing mails
* Collecter l'information, créer puis diffuser la newsletter interne aux agents ainsi que la newsletter mensuelle de la ville
* Veiller à l'interconnexion des outils (entre sites, réseaux, newsletter)

* Réseaux sociaux
* Créer et diffuser du contenu (texte, photo, vidéo) en s'adaptant en fonction de l'outil
* Développer la notoriété et la visibilité de la collectivité en créant ou optimisant les espaces d'échanges et en proposant des outils de marketing digital
* Identifier les " influenceurs " susceptibles de faire connaitre la ville (bloggeurs, forums, groupes) ou, à l'inverse, les points de tension susceptibles d'affecter l'e-réputation de la collectivité.
* Renforcer la cohésion des communautés en faisant des membres existants des relais d'information et en les fidélisant à travers l'organisation d'événements sur le web et en dehors.
* Modérer les commentaires, partages et avis diffusés par les usagers sur les réseaux sociaux.
* Analyser et faire du reporting en exploitant les réponses/critiques par des indicateurs de satisfaction des usagers, suivi des statistiques web et réseaux sociaux.
* Animer un groupe de correspondants d'information en interne

Savoirs et savoir-faire requis

* Diplôme supérieur en communication requis et/ou justifier d'une expérience significative dans un poste similaire
* Excellente maitrise des outils de gestion des réseaux sociaux et d'e-réputation
* Maitrise des logiciels de PAO (InDesign, Illustrator) et de montage vidéo
* Connaissance et pratique de l'écriture web, du multimédia
* Bonne compréhension de l'action publique territoriale et de ses enjeux de communication
* Intérêt pour les politiques publiques
* Solide culture générale, style et orthographe


Savoir-être requis

* Autonomie et réactivité
* Capacité de résistance au stress
* Sens de l'écoute et confidentialité
* Gout du travail en équipe
* Grande disponibilité
* Curiosité, esprit d'initiative et capacité d'adaptation
* Aptitude au travail transversal
* Capacités et aisance rédactionnelles

Grade : Poste au grade de rédacteur (cat B)

Temps de travail : Temps complet avec horaires irréguliers et amplitude variable en fonction des manifestations (week-end, jour férié)