Agent polyvalent accueil-médiation/ référent boutique
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Offre n° O062220500631824
Publiée le 06/05/2022
Synthèse de l'offre
Employeur
Boulogne-sur-Mer, ville de plus de 40 000 habitants, premier port de pêche de France et premier centre européen de transformation des produits de la mer, ville d'Art et d'Histoire, est un site touristique incontournable situé au cœur de la Côte d'Opale, à 2h30 de Paris, Londres et Bruxelles, à 1h30 de Lille et 1h d'Amiens.
Siège de la Communauté d'agglomération du Boulonnais, elle se situe aux portes du Parc naturel régional des Caps et Marais d'Opale.
Siège de la Communauté d'agglomération du Boulonnais, elle se situe aux portes du Parc naturel régional des Caps et Marais d'Opale.
Lieu de travail
Place Godefroy de Bouillon - BP 729, Boulogne-sur-Mer (Pas-de-Calais (62))
Poste à pourvoir le
01/07/2022
Date limite de candidature
05/06/2022
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Mission principale :
Sous l'autorité de la responsable du service des publics, assurer l'accueil, la surveillance, la médiation au sein du musée/château comtal et la gestion de la boutique.
Sous l'autorité de la responsable du service des publics, assurer l'accueil, la surveillance, la médiation au sein du musée/château comtal et la gestion de la boutique.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
- Assurer la surveillance des espaces muséographiques et la gestion des flux aux heures d'ouverture et faire appliquer les règles et consignes de sécurité par le public (règlement intérieur, évacuation du public, etc.)
- Assurer la médiation dans les espaces muséographiques et accompagner les visiteurs dans l'utilisation des outils de médiation.
- Assurer la vente billetterie-boutique, l'accueil physique et téléphonique, orienter et renseigner les visiteurs sur les activités du musée et de la crypte.
- Assurer la gestion comptable de la boutique et de la e-boutique (gestion des stocks, facturation, gestion de fonds de caisse, état de recettes, transfert des fonds).
- Assurer le paramétrage des outils informatiques billetterie-boutique et réaliser des statistiques de fréquentation.
Activités secondaires / saisonnières :
- Coordonner la gestion des plannings de surveillance-médiation sous l'autorité de la responsable du département des publics et en lien avec la responsable du département patrimoine bâti et mobilier.
- Animer des activités culturelles et pédagogiques au musée, à la crypte et hors-les-murs.
- Assurer la gestion des réservations groupes et individuels.
- Veiller à la mise à jour des documents d'information et de l'affichage.
Profils recherchés
Compétences requises :
- Diplôme requis : formation supérieure en sciences humaines ou tourisme.
- Expérience en médiation culturelle de deux ans requise.
- Maîtrise de logiciels de billetterie (Vivatech) indispensable.
- Maîtrise de l'anglais indispensable. Connaissance d'autres langues appréciée.
- PSC1 ou SST apprécié.
- Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication.
- Bonne expression orale et écrite.
- Ponctualité, bonne présentation, relation clientèle.
- Connaissance des attentes et des spécificités des différents publics.
- Faire respecter les règles et consignes de sécurité.
- Rigueur, organisation, maîtrise des chiffres et de la comptabilité.
- Sens du travail en équipe.
Particularités dans l'exercice du poste :
- Horaires décalés selon obligations de service (travail en soirée, week-end, jours fériés).
- Régie de recettes.
- Station debout prolongée.
- Consignes vestimentaires.
- Permis B apprécié
Relations
Services commerciaux
- Diplôme requis : formation supérieure en sciences humaines ou tourisme.
- Expérience en médiation culturelle de deux ans requise.
- Maîtrise de logiciels de billetterie (Vivatech) indispensable.
- Maîtrise de l'anglais indispensable. Connaissance d'autres langues appréciée.
- PSC1 ou SST apprécié.
- Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication.
- Bonne expression orale et écrite.
- Ponctualité, bonne présentation, relation clientèle.
- Connaissance des attentes et des spécificités des différents publics.
- Faire respecter les règles et consignes de sécurité.
- Rigueur, organisation, maîtrise des chiffres et de la comptabilité.
- Sens du travail en équipe.
Particularités dans l'exercice du poste :
- Horaires décalés selon obligations de service (travail en soirée, week-end, jours fériés).
- Régie de recettes.
- Station debout prolongée.
- Consignes vestimentaires.
- Permis B apprécié
Relations
Services commerciaux
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Merci de bien vouloir faire apparaître sur votre lettre de motivation le numéro d'offre auquel vous postulez
Adresse de l'employeur
MAIRIE DE BOULOGNE-SUR-MER
>Place Godefroy de Bouillon - BP 729
62200 BOULOGNE-SUR-MER CEDEX
>Place Godefroy de Bouillon - BP 729
62200 BOULOGNE-SUR-MER CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.