Chargé(e) d'accueil et de surveillance du patrimoine
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Offre n° O064230100910604
Publiée le 13/01/2023
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
37 quai des corsaires, Bayonne (Pyrénées-Atlantiques)
Poste à pourvoir le
01/04/2023
Date limite de candidature
17/02/2023
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint du patrimoine
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le Musée Basque et de l'histoire de Bayonne, géré depuis 2007 en Syndicat mixte (Ville de Bayonne, Communauté d'Agglomération Pays Basque et Département des Pyrénées-Atlantiques), recrute dans le cadre d'une vacance de poste d'une durée de 30 mois, un(e) chargé(e) d'accueil et de surveillance du patrimoine, par voie statutaire (Adjoint territorial du patrimoine) ou à défaut contractuelle. Poste à temps complet à pourvoir dans les meilleurs délais.
Missions générales du poste : assurer l'accueil du public (physique, téléphonique), assurer la gestion de la billetterie et ventes boutique, orienter le visiteur, assurer la surveillance de la sécurité des salles et des publics, participer aux opérations de conservation préventive des collections.
Missions générales du poste : assurer l'accueil du public (physique, téléphonique), assurer la gestion de la billetterie et ventes boutique, orienter le visiteur, assurer la surveillance de la sécurité des salles et des publics, participer aux opérations de conservation préventive des collections.
Missions / conditions d'exercice
1. Activités Principales du poste :
1.1. Liées à l'accueil physique du public :
- accueillir le public avec amabilité, orienter et renseigner les visiteurs (programmation culturelle en cours, informations générales du musée,...)
- assurer la gestion de la caisse : droits d'entrée adaptés à chaque type de public
- Promouvoir et assurer les ventes boutique, le suivi des stocks (achalandage, inventaire, besoin de réassort)
- Assurer l'ouverture et la clôture des comptes sous la responsabilité du régisseur
- assurer le standard : recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, saisir les inscriptions,
- veiller à la bonne tenue et fonctionnement des espaces d'accueil : réassort des produits présentés, vestiaires, désinfection régulière des espaces dans le respect des consignes sanitaires
1.2. Veiller à la sécurité des œuvres, des biens et des personnes :
- Assurer la surveillance des collections : signaler toute altération ou tout risque potentiel sur les œuvres ou leur environnement
- Effectuer régulièrement des tournées d'inspection dans les salles d'exposition (rondes de prévention et de détection des risques) et veiller au bon fonctionnement des outils (visuels, multimédias, outils d'aide à la visite installés,...)
- Orienter les publics dans l'utilisation des vestiaires et des casiers sécurisés
- Accueillir le public dans les salles du musée, orienter et renseigner les visiteurs
- Gérer les flux et les distances à l'entrée / sortie des salles (respect de circulation, fluidifier l'accès à l'ascenseur ou zones étroites), et de l'ensemble du site (ouverture et fermeture de l'établissement au public)
- S'assurer du respect des consignes de sécurité pour tous publics (groupes, jeune public, individuels), intervenir avec calme en cas d'incident et alerter la hiérarchie compétente
- Veiller au respect et des conditions sanitaires de visite et effectuer désinfection régulière des espaces et des points de contacts.
- Assurer la protection des personnes et biens sous votre responsabilité, porter assistance aux personnes
- Assurer l'installation des salles lors des évènements organisés au musée (conférences, réunions, mise à disposition de salles)
2. Activités secondaires :
2.1. Assurer les missions de conservation préventive des collections et d'entretien courant du patrimoine :
- dans les salles d'expositions : dépoussiérer les socles et les objets, nettoyer les vitrines, assurer les petits travaux d'entretien (dont gestion des encombrants et du réassort)
- dans les réserves : participer aux opérations d'entretien et de gestion des collections (manutention, dépoussiérage, étiquetage, emballage,...) et des bâtiments
- Soutien logistique et manutentions lors des montages/démontages d'expositions (contribuer à l'installation des expositions et déplacement des collections permanentes)
2.2. Dans le cadre du Projet Scientifique et Culturel, participer à la réflexion sur l'évolution du musée et contribuer à l'optimisation des méthodes de travail notamment en termes d'adaptation des procédures d'accueil, sécurité et gestion boutique
1.1. Liées à l'accueil physique du public :
- accueillir le public avec amabilité, orienter et renseigner les visiteurs (programmation culturelle en cours, informations générales du musée,...)
- assurer la gestion de la caisse : droits d'entrée adaptés à chaque type de public
- Promouvoir et assurer les ventes boutique, le suivi des stocks (achalandage, inventaire, besoin de réassort)
- Assurer l'ouverture et la clôture des comptes sous la responsabilité du régisseur
- assurer le standard : recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques, saisir les inscriptions,
- veiller à la bonne tenue et fonctionnement des espaces d'accueil : réassort des produits présentés, vestiaires, désinfection régulière des espaces dans le respect des consignes sanitaires
1.2. Veiller à la sécurité des œuvres, des biens et des personnes :
- Assurer la surveillance des collections : signaler toute altération ou tout risque potentiel sur les œuvres ou leur environnement
- Effectuer régulièrement des tournées d'inspection dans les salles d'exposition (rondes de prévention et de détection des risques) et veiller au bon fonctionnement des outils (visuels, multimédias, outils d'aide à la visite installés,...)
- Orienter les publics dans l'utilisation des vestiaires et des casiers sécurisés
- Accueillir le public dans les salles du musée, orienter et renseigner les visiteurs
- Gérer les flux et les distances à l'entrée / sortie des salles (respect de circulation, fluidifier l'accès à l'ascenseur ou zones étroites), et de l'ensemble du site (ouverture et fermeture de l'établissement au public)
- S'assurer du respect des consignes de sécurité pour tous publics (groupes, jeune public, individuels), intervenir avec calme en cas d'incident et alerter la hiérarchie compétente
- Veiller au respect et des conditions sanitaires de visite et effectuer désinfection régulière des espaces et des points de contacts.
- Assurer la protection des personnes et biens sous votre responsabilité, porter assistance aux personnes
- Assurer l'installation des salles lors des évènements organisés au musée (conférences, réunions, mise à disposition de salles)
2. Activités secondaires :
2.1. Assurer les missions de conservation préventive des collections et d'entretien courant du patrimoine :
- dans les salles d'expositions : dépoussiérer les socles et les objets, nettoyer les vitrines, assurer les petits travaux d'entretien (dont gestion des encombrants et du réassort)
- dans les réserves : participer aux opérations d'entretien et de gestion des collections (manutention, dépoussiérage, étiquetage, emballage,...) et des bâtiments
- Soutien logistique et manutentions lors des montages/démontages d'expositions (contribuer à l'installation des expositions et déplacement des collections permanentes)
2.2. Dans le cadre du Projet Scientifique et Culturel, participer à la réflexion sur l'évolution du musée et contribuer à l'optimisation des méthodes de travail notamment en termes d'adaptation des procédures d'accueil, sécurité et gestion boutique
Profils recherchés
Exigences requises :
Compétences techniques :
- connaître les techniques d'accueil, de gestion des groupes et gestion de caisse
- posséder des compétences linguistiques (anglais, espagnol, basque et/ou gascon souhaités)
- maitrise des outils bureautiques, logiciels de caisses et multimédias
- Notions élémentaires des règles de sécurité applicables aux bâtiments publics domaine de la sécurité des musées (ERP), protocoles d'urgence en cas de vol, d'incendie, d'accident
- Connaissance des grands principes de conservation préventive des collections
- Diplôme Tourisme Accueil souhaité (ou expérience équivalente), avec de l'appétence pour l'art et la culture en général ainsi que la culture Basque et Gasconne, Bayonne et le territoire en particulier.
- Une connaissance des gestes de premiers secours serait appréciée.
Savoirs être :
- savoirs relationnels liés à l'accueil et la communication avec les usagers (bonne présentation, déontologie), organisé(e), dynamique et agréable
- sens du service public et réactivité (sens de l'analyse et force de proposition) : autonomie, rigueur, discrétion et polyvalence
- capacité à communiquer et transmettre des informations (aptitude au travail en équipe) - anticiper les situations en fonction des différents publics (gestion des groupes adultes ou enfants, prévenir les conflits et l'agressivité)
- Savoir transmettre les consignes avec calme et psychologie, réactivité face à des situations imprévues (porter secours ou procéder à l'évacuation du bâtiment)
Conditions et contraintes d'exercices :
- Temps complet (35h) selon planning par roulement (avec travail un weekend sur deux), renfort lors de certaines manifestations (journées du patrimoine, nuit des musées, vernissage...)
- station debout prolongée pour surveillance avec alternance des lieux d'affectation
- travail sur écran (caisse, PC Sécurité) et vidéosurveillance
Compétences techniques :
- connaître les techniques d'accueil, de gestion des groupes et gestion de caisse
- posséder des compétences linguistiques (anglais, espagnol, basque et/ou gascon souhaités)
- maitrise des outils bureautiques, logiciels de caisses et multimédias
- Notions élémentaires des règles de sécurité applicables aux bâtiments publics domaine de la sécurité des musées (ERP), protocoles d'urgence en cas de vol, d'incendie, d'accident
- Connaissance des grands principes de conservation préventive des collections
- Diplôme Tourisme Accueil souhaité (ou expérience équivalente), avec de l'appétence pour l'art et la culture en général ainsi que la culture Basque et Gasconne, Bayonne et le territoire en particulier.
- Une connaissance des gestes de premiers secours serait appréciée.
Savoirs être :
- savoirs relationnels liés à l'accueil et la communication avec les usagers (bonne présentation, déontologie), organisé(e), dynamique et agréable
- sens du service public et réactivité (sens de l'analyse et force de proposition) : autonomie, rigueur, discrétion et polyvalence
- capacité à communiquer et transmettre des informations (aptitude au travail en équipe) - anticiper les situations en fonction des différents publics (gestion des groupes adultes ou enfants, prévenir les conflits et l'agressivité)
- Savoir transmettre les consignes avec calme et psychologie, réactivité face à des situations imprévues (porter secours ou procéder à l'évacuation du bâtiment)
Conditions et contraintes d'exercices :
- Temps complet (35h) selon planning par roulement (avec travail un weekend sur deux), renfort lors de certaines manifestations (journées du patrimoine, nuit des musées, vernissage...)
- station debout prolongée pour surveillance avec alternance des lieux d'affectation
- travail sur écran (caisse, PC Sécurité) et vidéosurveillance
Contact et modalités de candidature
Contact
0559597352
Informations complémentaires
Les candidatures (lettre de motivation et CV détaillé) sont à déposer sur la plateforme https://www.emploi-territorial.fr
Date limite de candidature : 17 février 2023 à 17h.
Pour toute information complémentaire sur le poste, vous pouvez contacter Irène Uhart (05 59 59 73 52 / i.uhart@musee-basque.fr )
Date limite de candidature : 17 février 2023 à 17h.
Pour toute information complémentaire sur le poste, vous pouvez contacter Irène Uhart (05 59 59 73 52 / i.uhart@musee-basque.fr )
Adresse de l'employeur
SYNDICAT MIXTE DU MUSEE BASQUE ET DE L'HISTOIRE DE BAYONNE
>37 quai des corsaires
64100 Bayonne
>37 quai des corsaires
64100 Bayonne
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.